FedEx Express dan TNT. Menciptakan lebih banyak koneksi dan peluang baru.
FedEx Express dan TNT bekerja sama untuk menawarkan Anda peluang baru, layanan yang lebih baik, dan dukungan yang lebih kuat. Integrasi jaringan ekspres udara terbesar di dunia dengan jaringan jalur darat Eropa yang tak tertandingi akan memakan waktu, tetapi kami telah membuat kemajuan yang signifikan.
Layanan Anda saat ini
Kami sedang berupaya menyatukan FedEx Express dan TNT dan melakukan peningkatan layanan untuk Anda. Saat kami bergerak maju, tim kami tetap berkomitmen untuk memberikan layanan luar biasa yang Anda harapkan dari kedua perusahaan.
Saat kami meluncurkan pengembangan kami, Anda akan mulai melihat jangkauan yang lebih baik, konektivitas global yang lebih besar, dan pilihan opsi layanan yang lebih luas, jika memungkinkan. Sementara itu, Anda dapat meyakini bahwa kami akan terus menawarkan hal yang sama:
- solusi pemesanan
- tim layanan pelanggan
- tarif, syarat dan ketentuan
- proses akun, penagihan, dan invoice
Peningkatan layanan Anda di masa depan
Integrasi kami berlangsung secara bertahap. Seiring waktu, Anda dapat melihat peningkatan layanannya.
Peningkatan layanan kami meliputi:
- satu kurir terlatih untuk semua kebutuhan pengiriman Anda
- satu kontak penjualan untuk akses yang lebih mudah ke layanan kami
- operasi pengambilan dan pengiriman yang efisien
Apa arti integrasi bagi Anda
Akses ke jaringan yang tak tertandingi
Kami menyatukan jaringan udara global FedEx Express yang tiada tandingannya dengan jaringan jalan darat Eropa yang tak tertandingi untuk menghubungkan Anda ke lebih banyak pasar di seluruh dunia.
FedEx Express melayani lebih dari 220 negara dan wilayah, dan kami menggabungkan ini dengan jaringan TNT yang menghubungkan lebih dari 45 negara di Eropa, dengan 55.000 perjalanan darat dilakukan setiap minggu. Jaringan global FedEx Express menyediakan layanan ekspres peka waktu melalui 375 bandara di seluruh dunia.
Akses yang lebih mudah ke lebih banyak peluang dan layanan
Anda akan segera mendapatkan akses ke peluang baru yang menarik, tetapi untuk memanfaatkan berbagai layanan yang lebih luas sebelum proses integrasi selesai, silakan kunjungi FedEx Express atau TNT.
Jaringan yang diperluas dengan lebih banyak titik pengantaran dan pengambilan
Kami terus berinvestasi dalam operasi darat lokal kami, untuk memberi Anda jaringan yang lebih baik dengan lebih banyak poin pengantaran dan pengambilan di seluruh negara Anda.
Dukungan pelanggan yang luar biasa
Baik TNT dan FedEx Express memiliki reputasi layanan pelanggan yang luar biasa.
Selama tahap pertama integrasi ini, Anda akan menerima layanan luar biasa yang sama seperti harapan Anda.
Jaringan pengiriman global yang dioptimalkan untuk paket dan palet
Jaringan pengiriman TNT di seluruh dunia dioptimalkan untuk mengumpulkan dan mengantar paket dan palet. Ini mencakup lebih dari 200Â negara dan wilayah melalui koneksi udara global dan regional dan jaringan jalur darat regional di Eropa, Timur Tengah, Afrika Selatan, Amerika Selatan, dan Asia.
Peluang untuk tumbuh
Dengan memilih FedEx Express, Anda bekerja bersama perusahaan pengiriman terkemuka dunia. Kami menemukan distribusi ekspres dan, pada tahun 2018, FedEx berada di jajaran 20 teratas "Perusahaan Paling Dikagumi" di dunia oleh majalah Fortune, selama 18 tahun berturut-turut.
Tanya Jawab Umum
Saya ingin tahu apakah layanan saya berubah
Tidak. Anda akan terus memiliki akses ke layanan yang sama dan tim pendukung yang Anda percayai. Anggota tim kami berkomitmen penuh untuk memberikan layanan luar biasa seperti yang Anda harapkan dari FedEx Express dan TNT. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini. Anda dapat mengandalkan tim layanan pelanggan yang sama dengan yang saat ini berurusan dengan Anda. Saat kami menyatukan operasi jaringan darat dan tim penjualan, Anda akan mendapat manfaat dari satu kurir yang mengurus semua pengiriman FedEx Express dan TNT Anda, serta akses yang lebih mudah ke portofolio layanan lengkap FedEx Express dan TNT.
Pelanggan TNT yang melakukan pengiriman ke atau dari negara yang di embargo berdasarkan peraturan ekspor A.S. telah diberitahukan pada bulan Februari 2016 bahwa semua layanan ke atau dari negara-negara tersebut dihentikan sejak tanggal 4 April 2016.
Untuk saat ini, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang dilakukan saat ini. Kami bermaksud untuk mengembangkan layanan kami bersama demi kepentingan masa depan semua pelanggan kami.
Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru saat ada kemajuan dalam integrasi. Untuk mengetahui selengkapny tentang layanan dari masing-masing perusahaan, silakan hubungi layanan pelanggan FedEx Express atau TNT.
Saat penyatuan tim operasi darat kami , waktu cut-off dan pengambilan Anda mungkin ada perubahan. FedEx Express dan TNT telah bekerja bersama untuk merencanakan dan mengoptimalkan jaringan darat lokal dan mempertahankan atau meningkatkan jangkauan, waktu cut-off dan waktu pengambilan tanpa mengorbankan layanan yang Anda harapkan dari kedua merek. Kami akan menginformasikan apabila perubahan berdampak pada area Anda. Sampai saat itu, bisnis akan tetap berjalan seperti biasa.
FedEx Express dan TNT telah bekerja bersama untuk merencanakan dan mengoptimalkan jaringan darat lokal dan mempertahankan atau meningkatkan jangkauan wilayah, waktu cut-off dan pengambilan tanpa mengorbankan layanan yang Anda harapkan dari kedua merek. Kami akan menginformasikan apabila perubahan berdampak pada area Anda. Sampai saat itu, bisnis akan tetap berjalan seperti biasa.
Tidak ada perubahan pada produk dan layanan yang ditawarkan oleh FedEx Express dan TNT. Setiap tahap perjalanan integrasi akan membawa peningkatan baru pada layanan yang kami tawarkan. Saat ini kami tengah bekerja di belakang layar sekarang, tetapi kami akan senang untuk berbagi peluang baru dengan Anda segera setelah tersedia.
Untuk saat ini, FedEx Express dan TNT akan terus menyediakan layanan seperti yang mereka lakukan saat ini di negara-negara yang belum terintegrasi secara lokal. Kami memiliki pendekatan bertahap dengan negara-negara yang melakukan integrasi. Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang perkembangan integrasi di wilayah lain. Untuk mengetahui apakah negara tujuan Anda sedang berintegrasi, silakan hubungi FedEx Express atau layanan pelanggan TNT.
Saya ingin tahu mengapa beberapa perubahan terjadi
Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik. Kami telah bekerja bersama untuk merencanakan dan mengoptimalkan jaringan lokal kami.
Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik. Silakan gunakan cabang FedEx Express atau TNT sesuai pemberitahuan yang Anda terima dari FedEx Express atau TNT.
Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk mengelola pengiriman FedEx Express dan TNT. Komitmen terhadap layanan istimewa tetap menjadi prioritas nomor satu kami.
Tidak. Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk mengelola pengiriman FedEx Express dan TNT.
Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk mengelola pengiriman FedEx Express dan TNT. Akibatnya, Anda mungkin melihat kurir FedEx Express mengambil atau mangantar kiriman TNT, dan sebaliknya. Komitmen terhadap layanan istimewa tetap menjadi prioritas nomor satu kami.
Saya ingin mengirim
Integrasi FedEx Express dan TNT akan dilakukan bertahap. Saat kami mengintegrasikan operasi jaringan darat lokal kami, tidak ada perubahan dalam cara Anda memesan dan mengirimkan kiriman Anda dengan FedEx Express dan TNT. Kami akan memberi tahu Anda segala perubahan dan peningkatan untuk Anda dan bisnis Anda.
Tidak ada perubahan langsung pada aplikasi yang Anda gunakan untuk memesan paket atau palet. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Namun, jika Anda ingin mulai menggunakan layanan dari salah satu perusahaan, kami menyambut Anda. Silakan hubungi layanan pelanggan yang sesuai untuk membuka akun Anda.
Tidak ada perubahan langsung pada aplikasi yang Anda gunakan untuk memesan paket atau palet. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Untuk saat ini, tidak ada perubahan pada pengambilan penjadwalan. Anda dapat terus menggunakan aplikasi dan alat yang sama seperti yang selalu Anda miliki. Namun, saat kami mengintegrasikan operasi jaringan darat lokal kami, kurir FedEx Express dapat mengambil pengiriman TNT, dan sebaliknya.
Tidak ada perubahan langsung pada operasi, layanan, atau waktu perizinan Anda saat ini. Untuk saat ini, operasi perizinan di FedEx Express dan TNT akan terus berjalan secara independen untuk sekarang.
Anggota tim kami berkomitmen untuk memberikan layanan luar biasa yang sama seperti yang Anda harapkan dari merek FedEx Express dan/atau TNT.
Ya, itu mungkin. Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk mengelola pengiriman FedEx Express dan TNT. Ini adalah pendekatan bertahap, dan kami akan terus memberi Anda informasi terbaru saat ada kemajuan dalam tahap integrasi ini. Komitmen terhadap layanan istimewa tetap menjadi prioritas nomor satu kami.
Ya, itu mungkin. Sebagai bagian dari integrasi jaringan darat lokal, kami mentransfer semua pengiriman ke satu lokasi untuk mengelola pengiriman FedEx Express dan TNT. Komitmen terhadap layanan istimewa tetap menjadi prioritas nomor satu kami.
Silakan lanjutkan bertanya kepada layanan pelanggan atau kurir/pengemudi FedEx Express mengenai persediaan FedEx Express dan layanan pelanggan atau kurir/pengemudi TNT mengenai persediaan TNT.
Setiap kemasan perusahaan disesuaikan dan dioptimalkan untuk jaringan pengirimannya sendiri dan oleh karena itu hanya boleh digunakan untuk perusahaan yang mensupply kemasan. Anda dapat mengirim menggunakan kemasan Anda sendiri atau menggunakan kemasan perusahaan pengiriman tetapi jangan mencampur kemasan.
Jika Anda ingin mulai menggunakan layanan dari salah satu perusahaan, kami menyambut bisnis Anda. Silakan hubungi tim layanan pelanggan yang sesuai untuk membuka akun Anda.
Tidak. Untuk saat ini, tidak ada perubahan dalam penggunaan air waybill. Untuk pengiriman FedEx Express, silakan terus menggunakan air waybill FedEx Express, dan untuk pengiriman TNT, silakan terus menggunakan air waybill TNT.
Saya ingin melacak kiriman.
Tidak ada perubahan langsung pada aplikasi yang Anda gunakan untuk melacak paket. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Saya ingin tahu siapa yang harus dihubungi (penjualan, kurir, layanan pelanggan)
FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini. Pelanggan sekarang akan mendapat manfaat dari perwakilan penjualan tunggal, memberi mereka akses yang lebih mudah ke jajaran produk FedEx Express dan TNT yang lebih luas, dan bekerja untuk memberikan solusi pengiriman yang paling sesuai untuk mereka.
Integrasi FedEx Express dan TNT akan dilakukan bertahap. Saat kami mengintegrasikan operasi darat lokal kami, Anda akan mendapat manfaat dari satu kurir – FedEx Express atau TNT – untuk mengambil dan mengantar semua pengiriman Anda. Kami akan memberi tahu Anda segala perubahan dan peningkatan untuk Anda dan bisnis Anda.
Tim penjualan FedEx Express dan TNT bergabung. Pelanggan akan segera mendapat manfaat dari perwakilan penjualan tunggal, memberi mereka akses yang lebih mudah ke jajaran produk FedEx Express dan TNT yang lebih luas, dan solusi pengiriman yang paling sesuai untuk mereka. Perwakilan penjualan sekarang akan memiliki akses langsung ke sumber daya FedEx Express dan TNT.
Jika Anda sudah berhubungan dengan salah satu atau kedua perusahaan, harap hubungi perwakilan penjualan Anda. Jika tidak, silakan hubungi Layanan Pelanggan TNT untuk layanan TNT dan Layanan Pelanggan FedEx Express untuk layanan FedEx Express.
Tidak ada perubahan langsung ke nomor layanan pelanggan yang Anda gunakan hari ini. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Silakan hubungi TNT untuk pertanyaan tentang pengiriman TNT dan hubungi FedEx Express tentang pengiriman FedEx Express. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Saya ingin tahu lebih banyak tentang rencana integrasi Anda
Keberhasilan integrasi membutuhkan waktu. Kami memiliki tim khusus untuk mengawasi proses integrasi dan memastikan transisinya mulus untuk Anda serta bisnis Anda. Di garda depan perencanaan kami adalah menjaga kualitas layanan yang kami berikan kepada Anda saat ini. Saat ini kami tengah bekerja di belakang layar, tetapi kami akan senang untuk berbagi peluang baru dengan Anda segera setelah tersedia. Sampai saat itu, bisnis berjalan seperti biasa.
Tidak ada perubahan pada produk dan layanan yang ditawarkan oleh FedEx Express dan TNT. Setiap tahap perjalanan integrasi akan membawa peningkatan baru pada layanan yang kami tawarkan. Saat ini kami tengah bekerja di belakang layar sekarang, tetapi kami akan senang untuk berbagi peluang baru dengan Anda segera setelah tersedia.
Saya ingin mulai menggunakan layanan FedEx Express dan/atau TNT
Nomor akun hanya dapat digunakan untuk layanan dari masing-masing perusahaan yang mengeluarkannya. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini. Tidak ada perubahan langsung pada cara Anda mengelola akun, penagihan, atau pembuatan invoice.
Namun, jika Anda ingin mulai menggunakan layanan dari salah satu perusahaan, kami menyambut bisnis Anda. Silakan hubungi layanan pelanggan yang sesuai untuk membuka akun Anda.
Untuk mempelajari cara mengirim dengan TNT atau FedEx Express, silakan hubungi FedEx Express atau tim layanan pelanggan TNT untuk membuka akun. Anda juga dapat mengirim tanpa membuka akun. Cukup kunjungi tnt.com atau fedex.com untuk opsi pengiriman dan pemesanan.
Untuk mempelajari cara mengirim dengan FedEx Express atau TNT, silakan hubungi FedEx Express atau tim layanan pelanggan TNT untuk membuka akun. Anda juga dapat mengirim tanpa membuka akun. Cukup kunjungi fedex.com atau tnt.com untuk opsi pengiriman dan pemesanan.
Saya ingin memahami dampak yang mungkin mempengaruhi pada akun saya
Tidak ada perubahan langsung pada cara Anda mengelola akun, penagihan, atau pembuatan invoice. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Tidak ada perubahan langsung terhadap tarif atau syarat dan ketentuan Anda. FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti sebelumnya.
Tidak ada perubahan langsung pada cara Anda mengelola akun, penagihan, atau pembuatan invoice. Kami akan terus memberikan layanan di FedEx Express dan TNT di bawah syarat dan ketentuan masing-masing saat ini.
Saya memiliki pertanyaan tentang pembayaran saya
Anda akan terus menerima invoice terpisah untuk layanan terpisah dari FedEx Express dan TNT. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Tidak ada perubahan langsung pada cara Anda mengelola akun, penagihan, atau pembuatan invoice. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Anda akan terus menerima invoice terpisah untuk layanan terpisah dari FedEx Express dan TNT. Untuk sekarang, FedEx Express dan TNT akan terus memberikan layanan seperti yang mereka lakukan hari ini.
Saya ingin tahu siapa yang harus dihubungi
Jika Anda adalah pelanggan lama FedEx, kurir dan perwakilan penjualan Anda akan tetap sama. Jika Anda adalah pelanggan baru FedEx kurir dan perwakilan penjualan Anda akan berasal dari FedEx. Pelanggan TNT perlu mempertahankan kedua hubungan sampai mereka menyelesaikan transisi ke FedEx.
Saya ingin tahu lebih banyak tentang rencana integrasi Anda
Keberhasilan integrasi membutuhkan waktu. Tim gabungan FedEx dan TNT kami berfokus untuk membuat transisi semulus mungkin. Di garda depan perencanaan kami adalah menjaga kualitas layanan yang kami berikan kepada pelanggan saat ini. Anda akan mendapat manfaat dari solusi portofolio lengkap di masa mendatang, dan kami akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang perkembangan integrasi kami.
Terus berhubungan
anggota tim penjualan dan layanan pelanggan FedEx Express dan TNT senantiasa siap membantu Anda dengan informasi terkait produk dan layanan kami. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.
