Nyomtatás   Nyomtatás    Ablak bezárása
Nyomon követés
 
Súgó
 
Milyen számokat tudok nyomon követni?
Nyomon követés fuvarlevélszámmal 
Beírhatja legfeljebb harminc olyan küldemény fuvarlevélszámát, amelyet FedEx Express, FedEx Express Freight®, FedEx Ground, FedEx Home Delivery®, FedEx SmartPost®, FedEx Freight vagy FedEx Custom Critical szolgáltatással küldött. Soronként csak egy fuvarlevélszámot adjon meg.

Megjegyzés: A FedEx Ground® és a FedEx Freight® szolgáltatás csak az USA-ban és Kanadában érhető el. A FedEx Home Delivery, FedEx SmartPost és FedEx Custom Critical® szolgáltatások csak az Egyesült Államokban érhetők el.


Nyomon követés ajtócímkeszámmal
Az ajtócímkeszám „DT” betűkkel kezdődik, amelyet 12 számjegy követ. Ha egynél több ajtócímkeszámot ad meg, kattintson az aláhúzott fuvarlevélszámra a további adatokért. A nyomon követéshez legfeljebb 30 ajtócímkeszámot adhat meg, bármilyen kombinációban. Kérjük, hogy soronként csak egy ajtócímkeszámot adjon meg.

Megjegyzés: az ajtócímkék csak az Egyesült Államokban és Kanadában érhetők el.

Nyomon követés FedEx Office megrendelési számmal 
Egyszerre legfeljebb 30 FedEx Office megrendelési számot adhat meg. Kérjük, hogy soronként csak egy FedEx Office megrendelési számot adjon meg.

Megjegyzés: a FedEx Office szolgáltatással csak az Egyesült Államokban lehet megrendelést feladni.

Küldeményt érintő rendkívüli események és késések
Az olyan küldemények, amelyeket rendkívüli események – például késedelmes vámkezelés vagy kézbesítés során előforduló rendkívüli esemény – érintenek, piros színnel jelennek meg, így jelzi Önnek a rendszer a rendkívüli események előfordulását.

A küldeményekhez kapcsolódó összes rendkívüli eseményt megtekintheti, ha a Küldeményeim részen a piros figyelmeztető ikonnal ellátott fülre kattint. A fuvarlevélszámra kattintva megjelenik a nyomonkövetési adatok képernyője, amely további információkat jelenít meg a küldeménnyel kapcsolatos rendkívüli eseményről.

Késéstípusok
  • Időjárás: A FedEx befolyásán kívül eső olyan időjárási vagy természeti események – például hó, hurrikán, tűzvész, tornádó vagy vihar –, amelyek a csomag késedelmes kézbesítését okozzák.
  • Üzemeltetési: Olyan üzemeltetési események a FedExnél, amelyek a csomag késedelmes kézbesítését eredményezik.
  • Helyi események: Olyan események a kézbesítési területen – például nagyszabású sportesemények, helyi ünnepek (Mardi Gras, Szent Patrik napja stb.) és egyéb, a FedEx befolyásán kívül eső események –, amelyek a csomag késedelmes kézbesítését eredményezik.
  • Vámkezelés: Minden importált küldeményt vámkezel a vámhatóság (és esetenként más szabályozó testület), mielőtt a FedEx elvégezhetné a kézbesítést. A késések leggyakoribb oka a hiányzó vagy hiányos dokumentáció és/vagy adó- és vámtartozás. A késés nagysága attól függ, hogy mennyi ideig tart a csomag vámkezelése.
  • Általános: Egyéb olyan késések, amelyek nem tartoznak bele az időjárás, üzemeltetés, helyi esemény vagy késedelmes vámkezelés kategóriájába.

Részletes eredmények nyomon követése

Elmentheti a nyomonkövetési eredményeit:
Elmenthet akár 30 nyomonkövetési eredményt, és időt spórolhat a küldemény állapotának nyomon követésekor a fedex.com oldalon. Egyszerűen kattintson a „Nyomonkövetési eredmények mentése” felirat melletti jelölőnégyzetre a részletes nyomonkövetési eredményeket tartalmazó oldalon.

A mentésre kiválasztott küldemények a Küldeményeim rész „Küldemény nyomon követése” címszava alatt jelennek meg. Ezek a küldemények lehetnek fuvarlevél-, ajtócímke-, illetve FedEx Office megrendelési számok vegyesen. A nyomonkövetési eredmények a böngészője sütijei között lesznek elmentve 15 napig, vagy amíg nem törli a böngészője sütijeit.

Amikor bejelentkezik a fedex.com webhelyre, a rendszer megkéri, hogy adja hozzá ezeket a nyomonkövetési eredményeket a felhasználói azonosítójához, hogy 60 napig elérhesse őket. Ha már bejelentkezett, a Küldeményeim részben meg fog jelenni a 30 legfontosabb nyomonkövetési eredmény, úgy mint:
  • A ma vagy holnap kézbesítendő küldemények
  • A figyelési listájához adott, illetve az elnevezett küldemények
  • Küldemények, amelyeket rendkívüli események érintenek (késedelmes vámkezelés vagy kézbesítés során előforduló rendkívüli esemény)


Hozzáférhet az összes küldeményét tartalmazó listához, ha a „FedExes nyomon követés” gombra kattint, és feliratkozik a FedEx ® Tracking szolgáltatásra, illetve belép a szolgáltatáshoz tartozó fiókjába.

Küldemény elnevezése:
Elnevezheti a küldeményeit, hogy könnyebben azonosítani tudja őket. Csak kattintson a ceruza ikonra a részletes nyomonkövetési eredményeket tartalmazó oldalon. Miután elnevezte küldeményét, az alkalmazás megjeleníti az új nevet a fuvarlevélszám mellett. Ugyanazt az elnevezést több küldeményre is használhatja. A névvel ellátott küldemények automatikusan bekerülnek az elmentett küldeményei közé.

Küldemény hozzáadása saját listához:
Bármikor hozzáadhat küldeményeket a listájához, ha rákattint a részletes nyomonkövetési eredményeket tartalmazó oldalon található csillag ikonra. A csillag ikon sárga színre változása tájékoztatja Önt arról, hogy a küldeményt hozzáadta a figyelési listájához.
 
A figyelési listájához hozzáadott összes küldeményhez hozzáférhet, ha a Küldeményeim részben a csillaggal ellátott fülre kattint. Ha el szeretne távolítani egy küldeményt a figyelési listáról, egyszerűen kattintson ismét a csillagra.

Küldemények eltávolítása a listáról:
Ha el szeretne távolítani egy küldeményt a listáról, egyszerűen kattintson a küldemény eltávolítása ikonra (x) a listában megjelenített fuvarlevélszámon.

Küldemény szállítási előzményeit tartalmazó rész:
  • Dátum/Idő: A helyi dátumot és időt mutatja
  • Tevékenység: A küldeménnyel vagy FedEx Office megrendeléssel kapcsolatos tevékenységet jeleníti meg
  • Helyszín: Az a város és állam, ahol a tevékenység végbe megy
  • Részletek: További információkat nyújt a küldeménnyel vagy FedEx Office megrendeléssel kapcsolatban


Időzóna kiválasztása:
  • Helyi idő követése: A küldemény minden szállítási tevékenysége az adott helyszín helyi ideje szerint jelenik meg.
  • Kiindulási hely: A küldemény minden szállítási tevékenysége a kiindulási hely helyi ideje szerint jelenik meg.
  • Rendeltetési hely: A küldemény minden szállítási tevékenysége a rendeltetési hely helyi ideje szerint jelenik meg.
  • Egyéb: A küldemény minden szállítási tevékenysége a választott időzóna helyi ideje szerint jelenik meg.
 
Küldeménnyel kapcsolatos tényeket tartalmazó rész:
A küldeménnyel kapcsolatos tényeket tartalmazó rész a küldeményével kapcsolatos fontos információkat jelenít meg, például a szolgáltatás típusát, az aláírási szolgáltatásokat, a normál tranzitidőt, a darabszámot, a tömeget és a hivatkozási információkat. A FedEx® szolgáltatásait és a vállalt kézbesítési határidőket FedEx szolgáltatási útmutatója ismerteti részletesen a fedex.com webhelyen. Ha a feladó kézbesítéskori aláírást igényel, akkor itt megjelenik az aláírás típusa, amely a következők egyike lehet:
 
  • Közvetett aláírás szükséges: A FedEx aláírást szerez a kézbesítési címen tartózkodó személytől; egy szomszédtól, az épület üzemeltetőjétől vagy egy szomszédos címen tartózkodó személytől; illetve a címzett egy FedEx-ajtócímke felhelyezésével felhatalmazást adhat a csomag kézbesítésére akkor is, ha senki sem tartózkodik a címen.
  • Közvetlen aláírás szükséges: A FedEx aláírást szerez a kézbesítési címen tartózkodó személytől. Ha a címen senki sem érhető el, újra megkíséreljük a kézbesítést automatikusan vagy kérésre.
  • Felnőtt aláírása szükséges: A FedEx megszerzi valakinek az aláírását, aki már elmúlt 21 éves (és rendelkezik a megfelelő hivatalos fényképes igazolvánnyal) a kézbesítési címen. Ha a címen nem tartózkodik megfelelő személy, újra megkíséreljük a kézbesítést automatikusan vagy kérésre.
 
 
A vámkezelési szolgáltatást magukban foglaló, FedEx International Ground típusú, az Egyesült Államok és Kanada között szállított küldemények esetében a következő szállítási információk jelennek meg:
  • Szállítási díj fizetője: a szállítási költségeket kifizető fél
  • Vám- és adóterhek/illetékek fizetője: a vám- és adóterheket, valamint az illetékeket kifizető fél
  • Számlázással kapcsolatos megjegyzés: olyan üzenet, amely arról tájékoztat, hogy bármely vonatkozó vámkezelési díjért (CEF) és az importálással kapcsolatos egyéb díjakért az a felelős, aki a vám- és adóterhetek, valamint az illetékeket fizeti.

A tömeg fontban és kilogrammban is megjelenik. Az átváltási arányszám: 1 font = 0,4536 kg vagy 1 kg = 2,2046 font. A kerekítés 99,9 formátumban történik. Megjegyzés: Az átváltás nem szolgál számlázási célokat.

FedEx Freight Advance Notice® rész:
Amennyiben az ügyfélszámláját regisztrálta a FedEx Freight Advance Notice szolgáltatásra, minden vonatkozó késési információ listázásra kerül ezen a részen, így például a késés oka vagy a módosított beütemezett kézbesítési dátum, ha lehetőség van rá. Ez a szolgáltatás jelenleg csak a FedEx Freight® Priority típusú küldeményekre vonatkozik. Ezeknek az információknak a megtekintéséhez be kell jelentkeznie a fedex.com webhelyen. Ha még nem igényelte meg a szolgáltatást, kattintson a Regisztráció gombra most, és adja hozzá az ügyfélszámlájához ezt az új funkciót.
További műveleteket tartalmazó rész:
A további műveleteket tartalmazó rész a küldeményre vonatkozó további információkat tartalmaz, például számlázási adatok, fizetési feltételek, eredeti díjak (csak FedEx Freight® típusú küldemények esetén, amikor Ön be van jelentkezve), különleges kezelési szolgáltatások, valamint egyéb hivatkozási információk.

Értesítések beállítása:
A FedEx kényelmi lehetőségként lehetővé teszi az Ön számára, hogy e-mail-értesítéseket küldjön (egyszerű szöveges vagy HTML-formátumban), amelyek segítségével Ön akár négy e-mail-címzettet is tájékoztathat. Ha szeretne, személyes üzenetet is hozzáadhat az e-mail szövegéhez (ebben nem használhatók az angol ábécé betűitől eltérő karakterek). Többek között a következő értesítéstípusok állnak rendelkezésére:
  • „Aktuális státusz elküldése”: Tájékoztatás a Részletes eredmények lapon éppen megjelenített részletes nyomonkövetési eredményekről.
  • „A FedEx megkapta a csomagot”: Tájékoztatás arról, hogy egy küldemény a FedExhez került.
  • „Rendkívüli esemény történt a kézbesítés során”: Tájékoztatás arról, hogy vámkezelési késedelem történt, vagy rendkívüli esemény fordult elő a kézbesítés során (rendkívüli esemény, amely akadályozza a küldemény szállítását vagy kézbesítését). Ha vámkezelési késedelem esetén a nemzetközi küldemény végül átmegy a vámkezelésen, automatikusan küld a rendszer egy másik értesítést.
  • „Kézbesítés becsült idejével kapcsolatos információk”: Emlékeztető küldése a kézbesítés tervezett ideje előtti napon és a kézbesítés napján.  Értesítés arról is, ha a FedEx frissíti a tervezett kézbesítési dátumot és/vagy időt.
  • „A kézbesítés megtörtént”: Tájékoztatás arról, hogy megtörtént a küldemény kézbesítése.


Küldemény FedEx kirendeltségen való tartása (csak az USA-ba  és Kanadába menő küldemények esetében lehetséges):
A küldemény státuszától és a szolgáltatás típusától függően ez a lehetőség rendelkezésre állhat a „Kézbesítés kezelése” gombra kattintva. A FedEx lehetőséget kínál a küldemény egy közeli FedEx kirendeltségen tartására külön költség nélkül arra az esetre, ha nem tudná átvenni a küldeményt. Csak a feladó, a címzett vagy a szállítást fizető fél jogosult arra, hogy igényelje a FedEx kirendeltségen történő megőrzést.
Egyes kereskedő feladók nem teszik lehetővé, hogy a vásárlók megváltoztassák a kézbesítési címet, ha már a küldemény szállítás alatt van. Amennyiben kérdései lennének a küldeménye megfelelőségét illetően, kérjük, hívja az ügyfélszolgálatot az 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 számon, és kérjen „kirendeltségen tartási szolgáltatást”.

Korlátozások:
  • Ez a szolgáltatás csak a FedEx Express, FedEx Ground és FedEx Home Delivery szolgáltatásoknál, az Egyesült Államokba bemenő vagy az Egyesült Államokon belüli küldemények esetében érhető el
  • A küldeményeket csak a megnevezett címzett vagy a címzett képviselője veheti át olyan hivatalos fényképes személyazonosító okmánnyal, amelyen az eredeti címzett neve és címe szerepel
  • A küldeményeket öt munkanapon keresztül őrzik, és ha ez idő alatt nem veszi át őket a címzett vagy a címzett megfelelő azonosító okmánnyal rendelkező képviselője, akkor visszaküldik a feladónak
  • FedEx Express, FedEx Ground és FedEx Home Delivery küldemények esetén a FedEx Express vagy FedEx Ground állomás kézbesítési területén belül található lehetséges kirendeltségek listájából lehet kiválasztani a helyszínt
 
Szabja személyre a lakcímre történő kézbesítési lehetőséget:
A küldemény státuszától, a szolgáltatás típusától és a célállomástól függően ez a lehetőség is rendelkezésre állhat. Ha a küldemény célállomása USA-beli lakcím, több lehetőséget is alkalmazhat a következők közül. Egyes lehetőségek akkor válnak elérhetővé, ha regisztrál a FedEx Delivery Manager szolgáltatásra; másokat akkor alkalmazhat, ha a rendszer hitelesítette Önt vendégként.
  • FedEx kirendeltségen történő megőrzés: Kérheti, hogy irányítsák át a csomagját egy FedEx Staffed Retail kirendeltségre az eredeti kézbesítési cím közelében.  Legfeljebb 5 napos csomagmegőrzést lehet kérni.
  • Aláírás csomaghoz: Kérje ezt a lehetőséget, ha előre szeretne aláírást szolgáltatni a lakcímre szállítandó csomagjához.  Ez csak olyan csomagok esetében lehetséges, amelyeknél közvetett aláírásra van szükség.
  • Kézbesítési utasítások megadása: Konkrét utasításokat adhat a kézbesítéssel kapcsolatban.  Ez vonatkozik az összes küldeményére.
  • Szabadság alatti megőrzés kérése: Kérheti a FedEx Express és FedEx Ground típusú küldeményei saját címére történő kézbesítésének felfüggesztését kiválasztott időszakra vonatkozóan.  Ez az összes küldeményre vonatkozik az adott cím esetében.  A csomagokat kézbesítjük a felfüggesztés időszakának lejárta után.
  • Kézbesítés ütemezése: Díj ellenében kérhet az Ön számára megfelelő kézbesítési dátumot és időt.
  • Kézbesítés másik címre: Külön díj ellenében kérheti a csomagja kézbesítését más helyszínre.


Aláírt kézbesítési igazolás a kézbesített küldeménye nyomon követése során:
 
Miután a küldeményét sikeresen kézbesítették és megszerezték az aláírást, az aláírás megjelenik a Küldemény állapota elnevezésű sávnyíl alatt (amennyiben elérhető), amikor elérhetővé válik a biztonságos nyomon követés a bejelentkezés után.  Ez a lehetőség csak FedEx Express és FedEx Ground típusú küldemények esetén érhető el.
 
A küldemény megérkezésének és átvételének igazolására használhatja az aláírt kézbesítési igazolás lehetőséget is, ha ezt a levelet szeretné online megkapni, kinyomtatni, e-mailben elküldeni vagy faxolni.

Néhány hasznos tipp:

A nyomon követés és az aláírt kézbesítési igazolás közötti különbség:
A nyomon követés segítségével a kézbesítés során bármikor, valamint az azt követő 90 napon belül ellenőrizheti küldeménye állapotát. Az aláírt kézbesítési igazolás szolgáltatást használva a küldemény kézbesítését követően megtekintheti a címzett aláírását (amennyiben az aláírás elérhető).

Az aláírt kézbesítési igazolással kapcsolatos adatok elérhetősége:
Az aláírt kézbesítési igazolás a FedEx Express és FedEx Ground típusú küldemények esetén 18 hónapig, a FedEx Freight típusú küldemények esetén 2 évig elérhető. Ez magában foglalja az aláírás képét és a hozzá kapcsolódó küldeményinformációkat. Előfordulhat, hogy az aláírás képe és a címzett egyéb adatai nem minden országban tekinthetők meg. Ez az információ adott esetben megjelenik az aláírt kézbesítési igazoláson.

Egyszerre több aláírt kézbesítési igazolás kérése:
Akár 30 aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó levelet is kérhet egyszerre.
  • Egyszerre több kérés esetén az aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó levelek feldolgozása néhány percet is igénybe vehet
  • Kérjük, vegye figyelembe, hogy a faxolási lehetőség nem áll rendelkezésre egyszerre több aláírt kézbesítési igazolás kérése esetén
  • Az aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó leveleket csak a kézbesített küldemények esetén biztosítjuk automatikusan. Az éppen kiszállítás alatt lévő küldeményeket a kézbesítésig nem jeleníti meg a rendszer


Összegző aláírt kézbesítési igazolás:
A feladó vagy a fizető 9 számjegyű FedEx ügyfél-azonosítójának megadása nélkül is hozzáférhet olyan aláírt kézbesítési igazoláshoz, amely összegző információkat tartalmaz. Ez az igazolás korlátozott küldeményinformációkat tartalmaz, úgy mint a címzett és feladó városával, államával/tartományával és országával kapcsolatos adatokat. Előfordulhat, hogy az aláírás képe nem minden országban érhető el. Ez az információ adott esetben megtalálható az aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó levélben.

Részletes aláírt kézbesítési igazolás:
Ha megadja a 9 számjegyű FedEx ügyfél-azonosítóját vagy bejelentkezik a fedex.com webhelyen, hozzáférhet olyan aláírt kézbesítési igazoláshoz, amely részletes információkat tartalmazó. Ha az ügyfél-azonosító szám vagy a bejelentkezési adatok azonosak a küldemény feladójáéval vagy fizetőjéével, megtekintheti az aláírt kézbesítési igazolás részletes adatait, amelyek mind a feladó, mind a címzett vonatkozásában tartalmazzák a kapcsolattartó teljes nevét, a cég nevét, utcanevet és házszámot, várost, államot/tartományt, irányítószámot és országadatokat (amennyiben elérhető). Amennyiben Ön a fizetésre kötelezett személy egy FedEx Freight típusú küldemény kapcsán, akkor a kézbesítési díjak is megjelennek. Előfordulhat, hogy az aláírás képe és a címzett egyéb adatai nem minden országban tekinthetők meg. Ez az információ adott esetben megtalálható az aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó levélben.

Nem található aláírás
A kézbesítési igazolás rendelkezésre álló információi abban az esetben is megtekinthetők/kinyomtathatók és elküldhetők e-mailben vagy faxon, ha nem áll rendelkezésre aláírás. Később is ellenőrizheti az aláírás meglétét. Ha hét munkanap eltelte után sem áll rendelkezésre aláírás, kérjük hívja fel az ügyfélszolgálatot. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy az aláírás nem érhető el, ha arról lemondtak (azaz a feladó vagy a címzett aláírásával beleegyezett az aláírásról való lemondásról).

Címzett –Címzettinformációkat adhat hozzá a kézbesítési igazolást tartalmazó levélhez.
 
A fuvarlevél és a számlabenyújtási dokumentumok megtekintése
A FedEx Freight típusú küldeményei fuvarleveléről és számlabemutatási dokumentumairól másolatot kérhet e-mailben, faxon vagy online elérhető levélben. Ezek a dokumentumok elérhetővé válnak, miután bejelentkezik a fedex.com webhelyen, és Freight típusú küldeményeket követ nyomon.


Elérhetőség –
A fuvarlevél és a számlabenyújtási dokumentumok a FedEx Freight típusú küldeményeknél csak a szállítási dátumtól számított 2 évig érhetők el. A fuvarlevél részletes küldeményinformációkat tartalmaz az Ön számára a FedEx Freight típusú küldeményéről, valamint bármely más olyan szállítmányozással kapcsolatos dokumentumról, amelyet a feladáskor mellékeltek.
 
A számlabemutatási dokumentáció az Ön FedEx Freight típusú küldeményének költségeivel kapcsolatos információikat tartalmazza. Ez lehet előzetes nyilatkozat vagy az Ön küldeményének számlája. Amennyiben a küldeményére még nem állítottunk ki számlát, a számlabemutatási dokumentáció előzetes nyilatkozatot tartalmaz. Amennyiben kiállítottunk már számlát a küldeményére, a számlabemutatási dokumentáció a számla képét tartalmazza.


Saját szállítási megjegyzések
Személyes megjegyzéseket adhat az adott fuvarlevélszámhoz, így emlékeztetheti magát a küldeménye fontos részleteire. Ezeket a megjegyzéseket csak Ön láthatja, és akkor használhatja, amikor a FedEx® Tracking szolgáltatásban keresést végez.
 
 
Összegző eredmények nyomon követése
Egyszerre több küldemény nyomon követése esetén az összegző képernyőn a FedEx-küldeményekkel kapcsolatos dátumok/időpontok, státusz, rendeltetési hely, illetve a FedEx Office-megrendelések száma, rendelési státusza, dátuma/időpontja látható.

A küldeményéhez tartozó nyomonkövetési részletek eredményeinek megtekintéséhez kattintson a fuvarlevélszámra és/vagy a FedEx-megrendelés számára.

Ezen a képernyőn továbbá megtekintheti vagy elküldheti e-mailben a kiválasztott összes kézbesített FedEx Express, FedEx Ground és FedEx Freight típusú küldeményhez kapcsolódó aláírt kézbesítési igazolást tartalmazó leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a FedEx SmartPost típusú küldeményekhez nem kérhető aláírt kézbesítési igazolás.

Nyomon követés hivatkozás alapján 
A küldemény állapotát nyomon követheti a szállító által a küldeményhez rendelt hivatkozások segítségével. Ügyfél-azonosító számmal vagy anélkül is nyomon követheti küldeményeit.

Ügyfél-azonosítóval:
Legfeljebb 30 hivatkozást és egy kapcsolódó ügyfél-azonosító számot adhat meg. A rendszer megjeleníti az ügyfél-azonosító számhoz és a hivatkozás(ok)hoz kapcsolódó összes küldeményt.
 
Ügyfél-azonosító szám nélkül: Legfeljebb 30 hivatkozást adhat meg. Kérjük, adja meg a szállítási dátumot (+/-15 nap), a rendeltetési országot és a rendeltetési hely postai irányítószámát. Nem minden ország támogatja a postai irányítószámokat. Először válassza ki a rendeltetési országot annak meghatározása érdekében, hogy szükség van-e postai irányítószámra.
Megjegyzés: Csak az egyedi találatok jelennek meg, ha ügyfél-azonosító szám nélkül követ nyomon hivatkozás segítségével. Ha több eredmény tartozik ugyanahhoz a hivatkozási számhoz, akkor az Összes újraküldése gomb megnyomása előtt ki kell választania egy FedEx-szolgáltatást. Ha nincs egyedi találat, akkor a rendszer felkéri Önt az ügyfél-azonosító száma megadására.
 
Kapcsolódó küldemények nyomon követése
A FedEx kényelmesen használható nyomonkövetési információkkal szolgál a több darabból álló küldemények státuszáról. A több darabból álló küldeményhez tartozó összes küldeményre kapcsolódó küldeményként hivatkozik a rendszer (egy küldemény státuszának nyomon követésekor hozzáférhet az összes kapcsolódó, több darabból álló küldemény információjához)
  • Fő fuvarlevélszám: A több darabból álló küldemény első fuvarlevélszáma, amely összekapcsolja a fuvarlevélszámokat a küldeményben.
 
A nyomonkövetési információk elérhetősége
A nyomonkövetési információk a FedEx Express, FedEx Express Freight, FedEx Ground és FedEx Custom Critical szolgáltatás esetén a kézbesítést követően 90 napig elérhetők. A FedEx Freight típusú küldemények információi a kézbesítést követően két évig érhetők el.
 
További segítségre van szüksége?
 
 

Ablak bezárása