מעקב מתקדם של FedEx®
מעקב מתקדם של FedEx®
קבלו נראות מלאה ופרטים על מצב המשלוחים שלכם – הכול בפורמט מותאם אישית.
קבלו נראות מלאה ופרטים על מצב המשלוחים שלכם – הכול בפורמט מותאם אישית.
קבלו נראות מלאה ופרטים על מצב המשלוחים שלכם – הכול בפורמט מותאם אישית.
ניהול משלוחים מרובים עם מעקב מותאם אישית, דוחות ועוד
בין אם אתם השולחים או המקבלים שצריכים לעקוב אחרי מספר חבילות במקביל, או שאתם עסק ששולח אלפי חבילות ביום, אזור ניהול המעקב המתקדם שלנו יעזור לכם.
זה קל וללא עלות נוספת, כל מה שצריך זה מספר חשבון ופרופיל משתמש.
עם מעקב באמצעות אזור ניהול מעקב מותאם אישית, תוכלו:
להתאים אישית ולשמור את התצוגות שלכם
להתאים אישית את אזור הניהול על ידי סינון ומיון, לראות משלוחים בתצוגת רשימה או לוח שנה, לתת כינויים למשלוחים כדי להקל על הזיהוי, ולשמור תצוגה מותאמת אישית.
לייצא תצוגות מותאמות אישית
ייצאו דוחות ישירות מתוך אזור הניהול עם התצוגה המותאמת אישית שיצרתם או פשוט הורידו את כל הנתונים הקיימים.
נהלו את המשלוחים שלכם
ניתן לראות עד 20,000 משלוחים פעילים של FedEx שקשורים לחשבון ולמשתמש שלכם. ניתן גם להקצות יותר ממספר חשבון אחד למשתמש שלכם.
עקבו בדרך הנוחה לכם
קבלו גישה לנתוני מעקב מצב חבילה, כולל חלונות הזמן של המסירה המשוערת.
ליצור התראות דוא"ל
צרו הודעות דחיפה ב-HTML עבורכם או עבור מקבלי המשלוחים שלכם, בחרו את הזמן והשפה הרצויים, לכל המשלוחים השוטפים או למצבים נבחרים בלבד.
אישור מסירה
השיגו אישור מסירה על ידי הצגה והורדת תמונה של חתימת המקבל.
התכונות החשובות של אזור הניהול
צפו במשלוחים בתצוגת 'רשימה' או 'לוח שנה'
קבלו קישור באמצעותו תוכלו לשתף בפרטי משלוח או להסיר אותו מהרשימה
יצאו את הרשימה (פורמט csv של Excel או XML)
הגדירו הודעות
אפשרויות סינון מצב משלוח, מידע על המשלוח, מידע על השולח או המקבל
תצוגות מותאמות אישית על ידי בחירת הצגת המצב בחלק העליון של המסך, סידור התצוגות ועריכת הטורים בתצוגת הטבלה
שמירת התצוגות המותאמות אישית לשימוש בהמשך ויצירת עד 10 תצוגות מותאמות אישית
מצאו משלוחים עם חיפוש דינמי באמצעות מספר מעקב, שמות, או כתובות
הגדרת הודעות מאזור הניהול שלכם
בחרו את חלון הזמן לקבלת הודעות (למעט הודעות שנשלחו במהלך האירוע)
הוסיפו עד 5 כתובות דוא"ל לכל סוג הודעה והתאימו אישית את השפה לכל הודעה
הגדירו הודעות עבור התראות שיהיו זמינות תחת סוג המשלוח
בחרו את סוג ההודעה בתפריט הרשימה הנפתחת
השוואת כלי מעקב
ממעקב אחר חבילה אחת ועד מעקב אחר חבילות בכמויות גדולות, האפשרויות בידיים שלכם.
| אם תרצו... | ותוכלו... | זהו כלי המעקב האידאלי בשבילכם. | |
|---|---|---|---|
| לנהל עד 20,000 משלוחים פעילים, ללא צורך להכניס מספרי מעקב או מספרי הפניה של FedEx. | לצפות ברשימת חלונות הזמן של המסירה המשוערת עבור כל המשלוחים; להתאים אישית תצוגות ודוחות; לקבל גישה למסמכים ולתמונות מעקב; ולשלוח הודעות למקבלים באמצעות דוא"ל. |  |
אזור ניהול מעקב מותאם אישית |
| לעקוב אחר עד 30 חבילות על ידי הזנת מספרי מעקב או מספרי הפניה יחידים. | לצפות בחלון הזמן של המסירה המשוערת ולהשתמש בכלי כדי לנהל היבטים שונים של תהליך המשלוח (לדוגמה, בקשת ניתוב מחדש, שינוי כתובת, או השהייה בגין חופשה). *אפשרות זו זמינה כרגע רק במשלוחי יצוא מישראל. |  |
מעקב סטנדרטי |
פעולות אחרות שאולי תרצו לבצע
שלחו תוך כדי תנועה
צריכים לשלוח משהו במהירות? צרו משלוח במהירות, מכל מקום שבו אתם נמצאים.
עקבו ושלחו בקלות ובמהירות
אם עוד אין לכם פרטי כניסה של FedEx, הירשמו כדי לקבל גישה לתכונות מעקב מתקדמות יותר.
קראו התראות שירות
קבלו את המידע העדכני ביותר על אירועים שעשויים להשפיע על המשלוחים שלכם, כמו תנאי מזג אוויר קשים, אסונות טבע, הפסקות חשמל ועוד.
מידע שימושי
מה משמעות סטטוס המעקב שלי?
להלן מדריך להבנת סטטוס החבילה ב-FedEx.
| סטטוס החבילה | משמעות |
|---|---|
| "החבילה שלכם בהעברה." | 'בהעברה' אומר שהחבילה בדרכה ליעדה הסופי. אין זה אומר בהכרח כי החבילה נתונה כרגע בתוך אמצעי תחבורה, כמו מטוס או משאית, הנמצא בתנועה. ייתכן שהיא נמצאת באחד המתקנים שלנו. |
| "החבילה שלכם בדרכה למסירה." | "בדרכה למסירה" אומר שהחבילה נסרקה על ידי אנשי צוות הטיפול בחבילות ומוקמה על משטח לטעינה ברכב לקראת משלוח. ניתן לבדוק את חלון המסירה המשוערת באינטרנט. |
| "אין תאריך מסירה מתוזמן בשלב זה." | "אין תאריך מסירה מתוזמן בשלב זה" אומר שאין לנו הערכה למועד המשלוח, או שהחבילה עדיין לא הגיעה אלינו. ייתכן שמצב זה יופיע אם המשלוח מתעכב או שיש חריגה בטיפול בו. (עיינו ברשימה מטה לדוגמאות של חריגות.) |
| "המסירה המתוזמנת כעת בהמתנה." | "מסירה מתוזמנת בהמתנה" פירושה שתאריך המשלוח השתנה בעקבות עיכוב מסוג כלשהו. חשוב שתדעו שאנחנו עדיין נעשה כל מה שאפשר כדי שהחבילה תגיע אליכם כמה שיותר מוקדם. |
| "חריגת מסירה." | "חריגת מסירה" פירושה שאירוע בלתי צפוי מונע מאיתנו למסור את החבילה שלכם. אירוע זה עלול להתרחש, לדוגמה, בעקבות עיכובים במכס, סגירות לרגל חופשה, מסמכים חסרים, והגבלות אבטחה. |
למה החבילה שלי לא מתקדמת?
תקבלו עדכוני משלוח בנקודות שונות בין איסוף החבילה לבין המשלוח שלה. תדירות הסריקות משתנה, וייתכן שיעברו יותר מ-24 שעות ללא עדכון לגבי המשלוח, במיוחד בהובלה ארוכה או בתהליך עיבוד לצורך שחרור.
