FedEx® Global Returns
משלוחי החזרה פשוטים ומהירים.
משלוחי החזרה פשוטים ומהירים.
משלוחי החזרה פשוטים ומהירים.
תהליך החזרה חלק
כששולחים חבילה בחזרה צריך לפעול ישר ולעניין. כלומר, לתת ללקוחות שלבים ברורים ובלי שטויות. כך בדיוק תכננו את FedEx® Global Returns.
אלה הדברים שתוכלו לעשות באמצעות השירות:
לקשר את ההחזרות למשלוח המקורי
להתאים אישית את שטר מטען החזרות
לקבל הדרכה של המומחים מהצוות שלנו
לנהל את ההחזרות ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות
אפשרויות ההחזרה שעומדות בפניכם
כל הדרכים שבהן אתם יכולים להחזיר משלוח מופיעות למטה. עיינו והחליטו איזה פתרון יכול להתאים לעסק שלכם.
צרפו שטר מטען החזרות מודפס מראש ו/או חשבונית מסחרית בתוך הקופסה עם משלוח היצוא.
אם לא השתמשת בו, לא נחייב אותך. כך זה עובד:
1. צרפו שטר מטען החזרות ושלוש חשבוניות מסחרית להחזרה למשלוח היצוא
2. הנמען מבקש החזרה
3. הנמען מכניס את שטר המטען ואת שלוש החשבונית המסחריות לנרתיק פלסטיק
4. הנמען מתאם איסוף או משאיר את החבילה באתר FedEx*
5. אתם מקבלים את החבילה בחזרה
*כמה מאתרי FedEx מופעלים על ידי גורמי צד שלישי בלתי תלויים בשיתוף פעולה עם FedEx
כאשר הנמען מבקש החזרה, אפשר לשלוח לו את המסמכים בדוא"ל. כך זה עובד:
1. הנמען מבקש החזרה
2. אתם יוצרים שטר מטען בקובץ PDF ושולחים אותו ללקוח בדוא"ל
3. הנמען מדפיס את שטר המטען בבית או באתר FedEx*
4. הנמען מתאם איסוף או משאיר את החבילה באתר FedEx
5. אתם מקבלים את החבילה בחזרה
*כמה מאתרי FedEx מופעלים על ידי גורמי צד שלישי בלתי תלויים בשיתוף פעולה עם FedEx. הדפסת שטר מטען אינה זמינה בכל האתרים.
לפרטים נוספים, פנו לשירות הלקוחות המקומי של FedEx.
כאשר הנמען מבקש החזרה, אפשר לשלוח קישור לפורטל FedEx בדוא"ל שבו הנמען יכול ליצור שטר מטען החזרות ולהתאים אותו אישית בעצמו. כך זה עובד:
1. הנמען מבקש החזרה
2. אפשר ליצור את שטר מטען החזרות ואת המסמכים ולהחליט כמה שליטה תהיה לנמען על ההחזרה על ידי הענקת הרשאות
3. ב-FedEx שולחים הודעת דוא"ל לנמען ובה פרטי המשלוח שלכם וקישור לגישה לעמוד של שטר מטען החזרות
4. הנמען ממלא את הפרטים הנחוצים בעמוד של שטר מטען החזרות
5. הנמען מדפיס את שטר המטען בבית או באתר FedEx*
6. הנמען מתאם איסוף או משאיר את החבילה באתר FedEx
7. אתם מקבלים את החבילה בחזרה
*כמה מאתרי FedEx מופעלים על ידי גורמי צד שלישי בלתי תלויים בשיתוף פעולה עם FedEx. הדפסת שטר מטען אינה זמינה בכל האתרים.
לפרטים נוספים, פנו לשירות הלקוחות המקומי של FedEx.
וודא שהלקוחות חוזרים
חוויית קניות אונליין חלקה היא המפתח לשימור לקוחות. כלומר, לשמור על תהליך ההחזרה פשוט וללא טרחה.
בנוסף ל-FedEx Global Returns, יש כאן עוד כמה דרכים לשמור על התהליך חלק ככל האפשר – עבורכם ועבור הקונים.
רשת גלובלית רחבה של אתרי FedEx למסירת חבילות
מגוון פתרונות למסחר אלקטרוני שיעזרו לך להגיע ללקוחות רבים יותר
החזרות עבור הנמענים
יש לכם חבילה שצריכה לחזור ל-FedEx?
גלו את כל הפרטים שאתם צריכים לדעת בלחיצה על הקישור למטה.
