מדוע המכס יכול להחזיק משלוחים?

שלחתם חבילה באופן בינלאומי או ציפיתם לקבל אחת. אבל במקום להגיע, שמעתם שהיא מוחזקת על ידי המכס. זה מאוד מתסכל. מובילים שונים עשויים לומר זאת בדרכים שונות, אבל הם מתכוונים לאותו הדבר: המכס זקוק למידע נוסף כדי להחליט אם ניתן לייבא את הטובין או לא.  

בעמוד זה אנו מסבירים מדוע המכס יכול לפעמים להחזיק משלוחים ומה אתם יכולים לעשות בנידון.

מהו המכס ולמה הוא מחזיק טובין?

המכס הוא רשות ממשלתית המפקחת על טובין שנכנסים למדינה ויוצאים ממנה. טובין שנכנסים חייבים לעמוד בתקנות המקומיות. אם לא, המכס יחזיק אותם.

חבילה יכולה להיות מוחזקת עקב משהו פשוט, כמו שפרטי יצירת הקשר של המקבל חסרים בניירת; או עקב משהו מורכב יותר, כמו סימון מרכיבים בשפה המקומית שחסר במשלוח מזון גדול.

מהן הסיבות הנפוצות ביותר להחזקת משלוח?

שלוש מהסיבות העיקריות לכך שהמכס יחזיק חבילה הן: 

• תיאור טובין לא ברור
• מסמכים מעורפלים
• נדרשים מסמכים נוספים

בואו נסתכל על כל סיבה בפירוט.

1. תיאור טובין לא ברור

חבילה במשלוח בינלאומי זקוקה תמיד לתיאור טובין מפורט, שבו השולח מתאר את תכולתה. פרטים אלה כוללים את הכמות, מהם הטובין, החומר, מדינת מקור ופרט המכס. הוסיפו גם את שם המותג ומספר הדגם, אם יש לכם אותם.

תיאור טובין לדוגמה יכול להיות: שני זוגות מגפי גשם לילדים המיוצרים בצרפת מגומי טבעי עם בטנת כותנה. בנוסף פרט מכס.

תיאור מעורפל מקשה על פקידי המכס לגבות את המכסים והמיסים הנכונים, או לבדוק אם חלות תקנות מקומיות. במקרה זה, הם יחזיקו את החבילה עד לקבלת המידע הנכון.

2.  מסמכים מעורפלים

ניירת לא ברורה יכולה להיות כל דבר, החל מהערכת שווי שגויה של תכולת החבילה ועד לפרטים חסרים בחשבונית המסחרית. היא יכולה להתפרש כהתחמקות או הטעייה, וזו הסיבה שהמכס יחזיק את המשלוח עד שהוא יקבל מידע נוסף.

פקידי מכס עשויים לבקש מידע חסר. אם הם לא מקבלים את הפרטים הנכונים, או לא יכולים לאמת אותם, ייתכן שהחבילה תישלח בחזרה. 

3. נדרשים מסמכים נוספים

לפעמים, כדי לאפשר כניסת מוצרים מסוימים, מדינה דורשת הוכחה רגולטורית נוספת מהשולח או הנמען. זה יכול להיות תעודה, או אישור מרשות ממשלתית כמו ה-FDA בארה"ב. לכן, תמיד בדקו את דרישות היבוא במדינת היעד.

מה ניתן לעשות כדי לשחרר את החבילה שלנו?

אם החבילה נעצרת במכס, המוביל עשוי ליצור אתכם קשר לקבלת מידע נוסף. המוביל יכול להגיד לכם איזה מידע נחוץ, כך שניתן יהיה לשחרר את החבילה למסירה.

כיצד ניתן להימנע מעיכוב במכס בפעם הבאה?

אם אתם השולחים, ודאו שניירת המשלוח מלאה ומדויקת - במיוחד תיאור הטובין.

אם אתם הנמענים, תנו לשולח את הכתובת המלאה, פרטי איש הקשר ופרטי העסק, אם רלוונטי. בנוסף, בדקו מראש את דרישות היבוא של המדינה שלכם.

המידע המסופק בדף זה אינו מהווה ייעוץ משפטי, מס, פיננסי, חשבונאי או מסחרי, אלא נועד לספק מידע כללי הנוגע לשילוח. התוכן, המידע והשירותים של Shipping Channel אינם תחליף לקבלת ייעוץ של איש מקצוע מוסמך, למשל עורך דין מורשה, משרד עורכי דין, רואה חשבון או יועץ פיננסי.  אם אינכם בטוחים מהן דרישות המשלוח החלות עליכם, בדקו עם המוביל והקפידו לבדוק את הכללים והתקנות של המדינה ממנה אתם שולחים והמדינה אליה אתם שולחים לפני המשלוח. ניתן למצוא מידע זה באתרי גופים ממשלתיים.