להלן כמה דרכים שבאמצעותן תוכלו לארגן איסוף:

לא ניתן לשלוח תרופות מרשם לארה"ב אלא אם הן אושרו על ידי מנהל המזון והתרופות (FDA) האמריקני. עם זאת, ישנם כמה חריגים.

באופן כללי, תרופות מרשם שיוצרו בארה"ב ויוצאו ממנה ניתנות להחזרה אך ורק ליצרן בארה"ב. במקרים מסוימים, ניתן לייבא כמות קטנה של תרופות מרשם לתוך ארה"ב – אם הן עומדות בתקנות ה-FDA.

אם אתם עומדים בדרישות, עליכם לכלול את המידע הבא בחשבונית המסחרית:

• העתק תקף של מרשם הרופא
• השם, הכתובת ומספר הטלפון המלאים של הרופא המטפל המורשה של הנמען
• שם וכתובת של יצרן התרופות
• צורת התרופות (טבליות, כמוסות, נוזל וכו')
• כמות
• סוג האריזה
• סוג המצב הרפואי המטופל
• אם ניתן לרכוש את התרופות ביעד
• גובה המינון
• העתק של הדרכון (אם הנמען אינו תושב המדינה)

זכרו שאתם מוגבלים למלאי של תרופות מרשם מיובאות עבור 90 יום בלבד.

משמעות הסטטוס 'חריגה' היא שאירוע בלתי צפוי מעכב את מסירת החבילה שלכם.

לדוגמה:

• עיכובים במכס
• חופשות
• שביתות
• מזג אוויר גרוע
• לא היה איש במקום כדי לקבל את החבילה שלכם בעת המסירה
• חסרים מסמכים
• הגבלות אבטחה

תוכלו להימנע מעיכובים על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• הבאה בחשבון של חגים, שביתות ומזג אוויר גרוע בעת תכנון המשלוח
• הקפדה על כך שמישהו יהיה במקום כדי לקבל את החבילה שלכם בעת המסירה
• הקפדה על כך שכל מסמכי השילוח נכונים
• שימוש ב‑Electronic Trade Documents כדי להעלות את מסמכי השחרור מהמכס ולמזער את העיכובים.

בעת הזמנת האיסוף, התבקשתם לספק את 'שעת הזמינות ושעת הזמינות המאוחרת ביותר' לאיסוף החבילה על ידי הבלדר.

שעות אלו מפרטות את חלון הזמן שבו על הבלדר לאסוף את המשלוח. הבלדר יכול לנסות לאסוף את החבילה בכל עת, החל משעת הזמינות ועד לשעת הזמינות המאוחרת ביותר.

אם אינכם זוכרים את חלון הזמן שלכם והזמנתם את האיסוף באינטרנט, באפשרותכם להציג את הזמנים הנתונים בכרטיסיית 'האיסופים שלי' – הם נקראים 'שעת הזמינות ושעת הזמינות המאוחרת ביותר'.

אם הזמנתם את האיסוף דרך צוות שירות הלקוחות שלנו או באמצעות מערכת מענה אוטומטית, צרו איתנו קשר שוב כדי לאשר מחדש את חלון זמן האיסוף.

אם הבלדר לא אסף את החבילה, בדקו שנית את התאריך ושעת האיסוף שתוזמנו. אם השעה והתאריך חלפו, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות לקבלת עזרה – הפרטים ליצירת קשר מופיעים כאן. 

לאחר שהבלדר שלנו יקבל את החבילה, עמוד המעקב יציג תאריך ושעת מסירה משוערים. בעזרת מספר המעקב שברשותכם, תוכלו לעקוב אחר המשלוח ולהציג את ההתקדמות שלו בכל שלב בדרך. במקרה שתאריך המסירה המשוער לא זמין בזמן מסוים במסע, המשמעות היא שאנחנו מעדכנים אותו ונספק את התאריך החדש במהירות האפשרית. דבר זה עלול להתרחש במקרים של אירועים חריגים או שינויים במסירה שהתבקשו.

בקרו באתר fedex.com או הורידו את אפליקציית FedEx® Mobile כדי לעקוב אחרי המשלוח ולדעת מתי הוא יגיע לדלתכם.

שטר מטען אווירי, הידוע גם כשטר מטען או כשטר שילוח, הוא חוזה בין השולח והמוביל. הוא מספק מידע חשוב לשולח ומשמש גם למעקב אחר המשלוח, וכן הוא כולל ברקודים לזיהוי המשלוח באופן אלקטרוני.

למידע נוסף, עברו אל ערוץ השילוח.