שאלות נפוצות

החבילה אמורה להגיע בתאריך/שעת המסירה המשוערים. בעזרת מספר המעקב שברשותכם, תוכלו לפקוח עין על המשלוח שלכם ולהציג את תאריך/שעת המסירה המשוערים.

באופן כללי, ישנן שתי אפשרויות. האפשרות הראשונה היא שהמקבל ישלם ישירות לרשויות את המכסים והמיסים, בדרך כלל כאשר המשלוח מיובא.

משמעות הסטטוס 'חריגה' היא שאירוע בלתי צפוי מעכב את מסירת החבילה שלכם.

המשלוחים מעוכבים כדי להבטיח שהם עומדים בתקנות המכס ביצוא או ביבוא.

כל מה שצריך כדי לאתר את החבילה של FedEx זה מספר מעקב או מספר סימוכין. אפשר גם לבצע מעקב באמצעות מספר ההזמנה של FedEx Office או המספר הנמצא בתווית הדלת שהודבקה אצלכם.