שירות ישיר

בכל הנוגע למשלוחי FedEx Express, יחולו שינויים בחשבונית, בפרטי התשלום ובמחירים.

אנא עדכנו את המערכות שלכם בהתאם.

FedEx Express Israel International Ltd‪.
מספר חשבון: 05870066
IL300107070000005870066 :IBAN
בנק: 10 (לאומי)
סניף 707

אנא הקפידו לשלוח אישור תשלום על כל תשלום EFT (העברת כספים אלקטרונית) שבוצע לכתובת remit@fedex.com.

החל מ-1 באוגוסט 2022.

פרטי הקשר ונציגי המכירות והשירות שלכם נשארים ללא שינוי.

לפתיחת בקשות ערעורים בנוגע למשלוחי FedEx, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל הבאה: ilinvoicequery@fedex.com

אם ביצעתם תשלום לחשבונית FedEx, אנא שלחו לנו את אישור התשלום לכתובת: remit@fedex.com

תשובה: עקבו אחר 'הגדרת מיקוד' במדריך שב-fedex.com. הגדרה של מיקוד נכון תחת הגדרות הפרופיל תבטיח איסוף חלק.

החל מ-1 באוגוסט 2022, כלי יצירת המשלוחים יתעדכן עם ממשק חדש ופשוט יותר על מנת שתוכלו לשלוח קלות. בנוסף, החל מ-1 באוגוסט נציע כלי אונליין חדשים:

חיוב אונליין של FedEx ‑ תוכלו לקבל חשבוניות, לעיין בהן, לשלם ולערער עליהן אונליין באופן מאובטח - הכל בפלטפורמה אחת. למידע נוסף בקרו כאן

תוכלו לעקוב בקלות אחר המשלוחים באתר fedex.com ובאפליקציית FedEx® Mobile App, שם תוכלו לקבל זמני הובלה, לעקוב אחר משלוחים ולשלוח מכל מקום. האפליקציה זמינה עכשיו גם ב-Apple Watch.

ניתן ליצור איתנו קשר ולקבל תמיכה גם בצ'אט, על ידי לחיצה כאן

בקרו באתר fedex.com לגבי משלוחי FedEx ובאתר tnt.com לגבי משלוחי TNT.

מעתה, תקבלו חשבונית FedEx חדשה באנגלית, עם עיצוב חדש ופרטי משלוח נוספים עבור משלוחי FedEx שלכם. אחרי שתקבלו שתי חשבוניות תוכלו להירשם לשירות חיוב אונליין של ^®FedEx. באמצעות השירות אפשר לעיין בחשבוניות, לקבל אותן בדוא"ל, לנהל אותן ואפילו לערער עליהן – הכול מתבצע אונליין ובאופן מאובטח.

החל מ-1 באוגוסט תקבלו חשבוניות עם מראה ומבנה חדשים, תנאי התשלום ומחזור החיוב ישתנו בהתאם לסוג החשבונית: מועד הפירעון של חשבוניות משלוח יהיה שוטף 30 מהנפקת החשבונית, ואילו מועד הפירעון של חשבוניות עבור מיסים ומכסים יהיה מיידי.

חשוב לוודא שהתשלום בוצע לחשבון הבנק הנכון. אם התשלום בוצע לחשבון לא נכון, ניתן לשלוח הודעה לכתובת הדוא"ל ILinvoicequery@fedex.com ולציין את פרטי התשלום. אם ביצעתם תשלום לחשבונית FedEx, שלחו לנו את אישור התשלום לכתובת remit@fedex.com

ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל הבאה: ILinvoicequery@fedex.com או לבקר באתר fedex.com למידע על חיוב אונליין של FedEx.

בכל שאלה לגבי חשבונית, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל הבאה: ILinvoicequery@fedex.com או לבקר באתר fedex.com.

לאחר קבלת שתי חשבוניות, תוכלו לבצע רישום לשירות חיוב אונליין של FedEx, כלי האונליין שלנו שיאפשר לכם לקבל חשבוניות בדוא"ל.

לא ישתנה דבר בתהליך.

בכל שאלה לגבי חשבונית, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל הבאה: ILinvoicequery@fedex.com

זהו שלב נוסף בתהליך האינטגרציה שלנו. אנחנו משלבים את המערכות והתהליכים שלנו עם FedEx והשילוב משפיע על התעריפים. התעריפים החדשים משוקללים בהתאם לצורכי המשלוח המותאמים אישית שלכם ואתם תמיד יכולים ליצור קשר עם נציג מכירות כדי שידריך אתכם בנוגע לתעריפי FedEx החדשים.

במהלך יולי 2022, נשלח דיוור עם התעריפים החדשים שלכם בדוא"ל או בדואר ישיר, ההודעה כוללת קישורים לאתר האינטרנט לעיון בכל התעריפים והחיובים. לעיון בתעריפים, בקרו באתר www.fedex.com

אין שינוי בתעריפי TNT.

יתבצעו שינויים בתעריפי FedEx שלכם, מאחר ששינינו את פורמט המחירון ואנחנו ממשיכים לבצע עדכונים בהתאם לצורכי המשלוח שלכם. נציג המכירות של חברתכם ייצור איתם קשר למתן פרטים נוספים.

לקבלת עלויות משלוח, בקרו באתר fedex.com

בקרו באתר fedex.com

לא, זמני המסירה לא משתנים. בכל מקרה של שינויים או שיפורים, אנחנו נודיע לכם בהתאם.

זמני האיסוף והמסירה של משלוחי FedEx Express או TNT לא ישתנו.

לא, נכון לעכשיו אין שינויים. בכל מקרה של שינויים ושיפורים, אנחנו נודיע לכם בהתאם.

כן.

לא, נכון לעכשיו אין שינויים בכל מקרה של שינויים ושיפורים, אנחנו נודיע לכם בהתאם.

לא. עדיין יש לכם גישה לאותם שירותים וצוותי שירות שאתם מכירים וסומכים. חברי הצוותים שלנו מחויבים לחלוטין לספק לכם את אותו שירות יוצא מן הכלל כפי שאתם רגילים לקבל מ- TNT. TNT תמשיך לספק שירותים כפי שהם קיימים היום.

ניתן להשתמש בחשבון FedEx למשלוחי FedEx ובחשבון TNT למשלוחי TNT. כדי ללמוד איך פותחים חשבון, צרו קשר עם שירות הלקוחות.

לא. כרגע, אין שינויים באופן השימוש במספר שטר המטען האווירי - מספר המשלוח. עבור משלוחים של FedEx Express, המשיכו להשתמש בשטר מטען אווירי של FedEx Express – מספר המשלוח, ועבור משלוחים של TNT, המשיכו להשתמש בשטר המטען של TNT – מספר המשלוח.

לא.

לא, עדיין יהיה לכם את חשבון TNT למשלוחי TNT ואת חשבון FedEx למשלוחי FedEx.