Six solutions pour gérer plus efficacement vos expéditions
Que vous dirigiez une plateforme de e-commerce ou une boutique traditionnelle, l'expédition fait partie du processus opérationnel. Voici 6 questions à vous poser pour mettre en place votre procédure d'expédition, faire des économies, vous développer et rationaliser vos processus.
1. Comparez les options d'expédition
FedEx offre des solutions adaptées à toutes les situations, quels que soient l'urgence, les dimensions, les destinations et le budget. Assurez-vous de connaître toutes les possibilités afin de faire un choix avisé. Vous pouvez obtenir des descriptions détaillées en comparant tous nos services d'expéditions .
2. Emballez correctement votre colis
Consultez notre Centre d'aide aux emballages pour avoir toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'emballage de presque tous les types de produits.
3. Simplifiez les retours
Pour les clients, les retours font partie du processus d'achat. La politique de retour a donc un réel impact sur leur décision d'achat. En fait, 95 % des consommateurs sont susceptibles de devenir des clients réguliers s'ils sont satisfaits de la procédure de retour. Fournissez-leur des étiquettes de retour, que ce soit dans le colis ou par e-mail.
4. Programmez vos enlèvements
Etes vous êtes trop occupé(e) pour déposer vos colis ? Programmez un enlèvement ponctuel ou quotidien. Nous prenons en charge tous vos envois, de la simple lettre aux colis plus volumineux.
5. Passez au mobile
Si vous êtes à la tête d'une entreprise, votre téléphone est votre centre de commande mobile le plus précieux. Utilisez l'application gratuite FedEx® Mobile pour recevoir des alertes et organiser vos expéditions où que vous soyez.
6. Automatisez vos expéditions
Il existe de nombreuses façons d'automatiser vos expéditions pour gagner du temps. L'une des plus simples est d'utiliser FedEx Ship Manager®. Cet outil vous permet de définir vos préférences et de créer un carnet d'adresses. Le programme remplira automatiquement les formulaires d'expédition et évitera ainsi les erreurs d'origine humaine.