Comment expédier des ordinateurs
Utilisez ce guide pour emballer et préparer vos envois d'ordinateurs et autres périphériques. Suivez les instructions correspondant à la solution d'emballage que vous avez choisie.
Étapes à suivre pour expédier avec l'emballage d'origine
L'emballage d'origine est généralement prévu pour expédier le produit une seule fois, pas plus. En ajoutant un emballage externe, vous préservez l'intégrité de l'emballage d'origine.
1) Inspecter l'emballage
Vérifiez l'état de l'emballage d'origine pour vous assurer que les matériaux de rembourrage et le carton sont intacts. Emballez le produit en utilisant tous les éléments de l'emballage d'origine. Au besoin, consolidez le carton à l'aide de ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum.
2. Ré-emballer l'ordinateur dans un carton plus grand
Procurez-vous un carton plus grand (au moins 15 cm en hauteur, en longueur et en largeur) que l'emballage d'origine du fabricant. Placez des matériaux de rembourrage sur 3 cm dans le fond du carton (par exemple, du film à bulles comme le Bubble Wrap® ou des particules de calage). N'utilisez pas de papier froissé. Placez l'emballage d'origine du fabricant au centre du carton extérieur et comblez les espaces vides sur les côtés et le dessus à l'aide de matériaux de rembourrage. Les six faces du carton interne doivent être protégées par au moins 8 cm de matériaux de rembourrage.
3. Sceller et étiqueter le colis
Scellez votre carton selon la méthode en H en appliquant trois bandes de ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum sur le dessus et le dessous du carton. Scotchez tous les raccords et abattants. Placez l'étiquette d'expédition sur le dessus du colis. Assurez-vous que tous les marquages, étiquettes et documents requis sont apposés sur l'emballage externe.
Étapes à suivre pour expédier des ordinateurs sans l'emballage d'origine
Si vous ne disposez pas de l'emballage d'origine du fabricant ou si vous préférez ne pas l'utiliser, nous vous conseillons d'utiliser une des trois méthodes suivantes pour expédier vos ordinateurs et périphériques.
1. Emballer à l'aide de film à bulles
Emballez l'ordinateur ou le périphérique en l'entourant d'au moins 8 à 10 cm de film à bulles. Placez l'article emballé dans un carton externe solide. Vous pouvez également glisser les accessoires dans les espaces libres du carton, sous réserve de les protéger par une quantité suffisante de matériaux de rembourrage. Comblez les éventuels espaces vides avec des matériaux de rembourrage pour éviter que l'article ne bouge. S'il n'y a pas d'espace vide, emballez les accessoires à part dans un autre carton.
Emballez l'ordinateur ou le périphérique dans un sac en plastique pour éviter que des particules de calages ne rentrent dans l'appareil. Remplissez le fond du carton intérieur avec des particules de calage sur 5 cm minimum et placez l'article emballé au centre du carton. Comblez tous les espaces vides et couvrez l'appareil avec des particules de calage, de sorte que les 6 faces du carton intérieur soient protégées par une couche d'au moins 5 cm de matériaux. Emballez les accessoires tels que les cordons d'alimentation, claviers et disques externes séparément, et non avec l'ordinateur ou le périphérique.
Fermez et scellez le carton en appliquant trois bandes de ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum sur le dessus et le dessous du carton. Répétez cette étape avec l'emballage externe.
Placez l'ordinateur ou le périphérique dans le carton et disposez des matériaux de rembourrage (par exemple, des particules de calage, coussins d'air ou protections en mousse) tout autour sur 4 cm minimum de chaque côté pour éviter qu'il ne bouge.
Fermez et scellez le carton intérieur en appliquant trois bandes de ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum sur le dessus et le dessous du carton.
Placez le carton contenant l'article dans un carton plus large (emballage externe) de taille adaptée, en veillant à le protéger à l'aide de coins de polystyrène. Les coins de polystyrène doivent s'insérer parfaitement dans le carton externe, sans espace vide.
2. Sceller et étiqueter le colis
Scellez votre carton selon la méthode en H en appliquant du ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum sur le dessus et le dessous du carton afin de protéger le carton et son contenu. Scotchez tous les raccords et abattants.
Instructions générales d'emballage pour expédier des ordinateur et équipements électroniques
Quelle que soit la méthode d'emballage choisie, voici quelques conseils pratiques pour préparer l'envoi d'articles spécifiques.
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Si possible, démontez le pied du moniteur et les accessoires éventuels. Expédiez l'écran face vers le bas.
Imprimantes
Retirez les cartouches avant l'expédition et placez-les dans un sac plastique hermétiquement fermé pour éviter toute fuite d'encre ou de poudre dans le carton. Scotchez les éléments mobiles tels que les capots et têtes d'impression pour éviter qu'ils ne bougent durant le transport. Retirez les bacs à papier et emballez-les séparément.
Scanners
La plupart des fabricants conseillent de bloquer le chariot du scanner pour éviter qu'il ne bouge durant le transport. Consultez le manuel d'utilisateur pour en savoir plus.
Boîtier d'ordinateur avec ou sans composants internes
Les emballages dédiés aux boîtiers d'ordinateur sans composants internes ne peuvent généralement supporter que le poids d'un boîtier vide. Si vous montez et installez des composants internes (tels que des circuits imprimés ou des lecteurs de disques), assurez-vous que l'emballage est suffisamment robuste pour supporter ce poids supplémentaire. Pour des raisons de sécurité, il peut s'avérer judicieux de supprimer ou de crypter les éventuelles données confidentielles sauvegardées sur l'ordinateur avant l'expédition. Si vous expédiez des unités déjà assemblées dans leur emballage d'origine, placez-les dans un carton externe.
Supports de stockage de données
Avant d'expédier des CD, cartes mémoire, bandes magnétiques ou autres solutions de stockage de données, pensez à faire une sauvegarde de toutes les données enregistrées sur ces supports. Pour des raisons de sécurité, il peut également être judicieux de supprimer ou de crypter les éventuelles informations personnelles, confidentielles ou financières sensibles. Notre responsabilité en cas de perte de données électroniques se limite au coût du support sur lequel elles sont enregistrées.
Serveurs, routeurs et imprimantes laser volumineuses
Ces équipements de grande valeur ne présentent pas tous les mêmes caractéristiques en termes de poids et de dimensions. Par conséquent, nous recommandons à nos clients de contacter le service FedEx dédié aux emballages pour savoir comment emballer ces articles.
Lorsque vous expédiez un ordinateur portable, nous vous conseillons d'utiliser, dans la mesure du possible, notre emballage dédié FedEx Laptop Box. Ce carton contenant des matériaux de rembourrage est en vente dans les agences FedEx.
Insérez l'ordinateur portable dans le sac plastique, puis placez une protection en mousse sur le dessus et sur le dessous de l'ordinateur emballé. Adaptez les dimensions du support perforé en mousse en découpant juste la matière nécessaire pour qu'il épouse parfaitement la forme de l'ordinateur. Fermez le carton en glissant les rabats latéraux à l'intérieur du carton. Scellez le carton de l'ordinateur en appliquant une bande de ruban plastique autoadhésif de 5 cm de large minimum sur le dessous du carton.
Lorsque vous choisissez une caisse d'expédition, assurez-vous que la protection intérieure en mousse est adaptée au transport d'équipements aussi fragiles que des ordinateurs ou périphériques. Vérifiez également que la caisse de transport est conforme aux normes de l'Association du Transport Aérien (ATA). Les poignées, loquets, roues et serrures de la caisse doivent être encastrés. Changez régulièrement la protection en mousse à l'intérieur de la caisse. Avec le temps, les matériaux de protection se détériorent et risquent de ne plus assurer une protection suffisante.
Joignez l'étiquette d'expédition en l'insérant dans une pochette FedEx, disponible sur fedex.com ou en appelant le 0820 123 800 (0,12€/min + prix appel).
Les envois assimilables à du fret doivent être emballés comme tel.
Vos envois de fret doivent être emballés de façon à être empilables. Veillez à sangler (dans les deux sens) et filmer vos envois de fret sur la palette. (Les palettes dont le contenu est uniquement filmé ne seront pas acceptées)
Évitez les palettes en carton ondulé ou en fibres de bois. Tous les envois de fret de 68 kg ou plus doivent être solidement fixés sur un plateau transportable par chariot élévateur, compatible avec un transpalette. Les caractéristiques minimum requises pour un plateau transportable par chariot élévateur ou compatible avec un transpalette sont illustrées ci-dessus.
REMARQUE : ces informations d'emballage sont fournies aux clients FedEx afin de les aider à réduire les pertes et dommages causés par un emballage inapproprié. Elles NE constituent PAS un guide exhaustif d'emballage pour les envois que vous nous confiez. Nous n'offrons aucune garantie, expresse ou tacite, relativement à ces informations. L'emballage correct des articles relève de la seule responsabilité de l'expéditeur. Pour en savoir plus et obtenir des instructions détaillées, contactez l'assistance téléphonique FedEx dédiées aux marchandises/matières dangereuses. Pour ce faire, appelez le 0820 123 800, puis suivez les instructions afin d'être mis(e) en relation avec un agent du service dédié aux marchandises dangereuses. (En dehors des États-Unis, demandez à parler à un spécialiste des marchandises dangereuses.) Consultez la version actuelle du Guide des services FedEx pour connaître les conditions générales et limites applicables aux services d'expédition FedEx®.