Pourquoi FedEx ne m'a pas averti(e) de ces droits de douane et taxes au moment de la livraison ?

Dans la mesure du possible, nous contacterons les clients à l'avance afin de leur fournir une estimation des droits de douane et taxes en prévision du paiement.

Cependant, cela n’est pas toujours possible dans la mesure où il se peut que nous n’ayons pas reçu la confirmation du montant exact à payer ou que nous n’ayons pas la possibilité de vous facturer avant la livraison du colis.

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