Plate-forme pour les petites entreprises
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Informations, idées et inspirations pour développer votre activité
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POINTS À RETENIR
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur… les pics d’activité dans le commerce de détail
Pour de nombreuses entreprises, il est essentiel d’assurer des performances optimales lors d’événements majeurs. Voici comment profiter des opportunités qui se présentent.
Guides et outils
3 conseils pour rester à la pointe de la performance
Les périodes de pic d’activités sont parfois difficiles à gérer. Découvrez nos conseils pour rester serein au milieu du chaos.
Guides et outils
Masterclass : Incoterms®
Les Incoterms® ne se contentent pas de préciser les responsabilités. Ils contrôlent également les coûts, gèrent les risques et vous permettent de vous démarquer de la concurrence.
INNOVATION ET CROISSANCE
5 conseils pour optimiser le traitement des commandes dans le e-commerce
[mise à jour 2024]
L'optimisation du traitement des commandes : un moyen efficace pour augmenter les ventes, expédier plus rapidement et réduire les erreurs.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Actualités, tendances et opportunités de marché : tout ce que vous devez savoir
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le Brésil
Premier marché d'Amérique latine avec une part importante du e-commerce, le Brésil pourrait-il être une opportunité pour votre entreprise ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... la Corée du Sud
Grande puissance économique asiatique, la Corée du Sud représente aussi un marché e-commerce important et une opportunité grandissante pour les entreprises européennes.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... la génération Alpha
La génération Alpha vous attend – la cohorte démographique la plus importante de tous les temps. Êtes-vous prêts ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... la génération Alpha
La génération Alpha vous attend – la cohorte démographique la plus importante de tous les temps. Êtes-vous prêts ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le e-commerce en Europe
Des marchés plus proches de chez vous pourraient-ils vous offrir de nouvelles opportunités ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... les consommateurs pour le Nouvel An chinois
Le Nouvel An lunaire peut-il représenter une véritable opportunité commerciale pour votre entreprise ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Développement du e-commerce à l'international
Vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités et les challenges de développement à l'international ? Notre rapport Insight est fait pour vous.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le e-commerce au Japon
Comptant parmi les principales économies au monde, le Japon se caractérise par une population vieillissante... et un secteur du e-commerce en plein essor
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur… la génération Z aux États-Unis
Affinez votre compréhension de ce groupe de consommateurs au pouvoir d'achat croissant et découvrez comment saisir cette opportunité
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Marchés émergents : moteurs de croissance pour votre entreprise ?
Les entreprises sont en quête de croissance. Les marchés émergents pourraient-ils représenter la solution ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
3 façons de surmonter les situations difficiles
Lorsque les conditions sont plus difficiles, demandez-vous si ces différentes actions peuvent vous aider.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Zoom sur… les achats impulsifs en ligne
Les consommateurs réalisent davantage d'achats impulsifs en ligne. Comment votre entreprise pourrait-elle tirer parti de cette tendance ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Opportunités de croissance pour le e-commerce à l’international
L'adaptation de votre stratégie e-commerce pourrait-elle se révéler véritablement gagnante pour votre entreprise ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur la Chine et la vente sur les réseaux sociaux [Mise à jour 2023]
La Chine est le premier marché mondial en termes de commerce social : comment votre entreprise peut-elle en profiter ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... les opportunités à saisir en 2023
Découvrez les opportunités de croissance à explorer pour les années à venir
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Zoom sur… les achats impulsifs en ligne
Les consommateurs réalisent davantage d'achats impulsifs en ligne. Comment votre entreprise pourrait-elle tirer parti de cette tendance ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... les achats de dernière minute
Certaines personnes attendent encore le dernier moment pour réaliser une grande partie de leurs achats de fin d'année. Découvrez comment séduire ces consommateurs.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... Les comportements d'achat des consommateurs
Quelles sont les habitudes d'achat des consommateurs face à la hausse du coût de la vie ? Quel est l'impact de ces comportements pour votre entreprise ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur… La saison des fêtes 2022
Découvrons les prévisions pour la période de plus forte activité de l'année
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le marché du e-commerce en Israël
Retrouvez plus de détails sur ce marché en pleine croissance et découvrez comment saisir son potentiel
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... les consommateurs soucieux de l'environnement
Comment le développement durable influence-t-il les comportements d'achat dans le monde ?
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le e-commerce au Mexique
Le Mexique devrait compter près de 70 millions de consommateurs en ligne d'ici 2023, dont environ la moitié réaliseront des achats à l'étranger.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Achetez maintenant, payez plus tard : un système intéressant pour votre entreprise ?
Progressez encore plus vite en suivant ces précieux conseils.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
L'essor des ventes par abonnement
La vente de produits physiques par abonnement devrait représenter 45 % de l'ensemble du marché cette année.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Exporter aux États-Unis : 5 défis et solutions
Surmontez ces obstacles habituels et partez à la conquête du premier marché de consommation mondial
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur… la génération Z aux États-Unis
Affinez votre compréhension de ce groupe de consommateurs au pouvoir d'achat croissant et découvrez comment saisir cette opportunité
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Prolongement de la période de forte activité
Plus plébiscitées que jamais, les promotions de fin d'année s'étendent sur une période de plus en plus longue, offrant ainsi aux entreprises de e-commerce un important potentiel de croissance
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... le e-commerce au Japon
Comptant parmi les principales économies au monde, le Japon se caractérise par une population vieillissante... et un secteur du e-commerce en plein essor
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur... les consommateurs célibataires en Asie
En Asie-Pacifique, la proportion de personnes vivant seules augmente, tout comme leurs dépenses
TENDANCES ET ACTUALITÉS
L'Indonésie, un marché à envisager pour votre entreprise de e-commerce
Le marché du e-commerce est en plein essor en Indonésie, notamment en raison de sa population jeune et férue de technologie.
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Focus sur le e-commerce aux États-Unis
Face à l'explosion des ventes en ligne aux États-Unis, l'optimisation de l'expérience client constitue un avantage concurrentiel majeur
TENDANCES ET ACTUALITÉS
Des baby-boomers en quête de bien-être
À l'aise avec les outils digitaux, les consommateurs seniors se préoccupent de leur santé et disposent des revenus nécessaires pour en prendre soin.
La Politique de confidentialité FedEx s'applique à tout traitement de vos données à caractère personnel en relation avec la plate-forme pour les petites entreprises.
INNOVATION ET CROISSANCE
Des stratégies étape par étape pour optimiser votre avantage concurrentiel et réussir le développement de votre activité
INNOVATION ET CROISSANCE
5 solutions pour optimiser vos livraisons
[mise à jour 2024]
Découvrez comment assurer un avantage concurrentiel à votre entreprise en optimisant l'expérience de livraison offerte à vos clients.
INNOVATION ET CROISSANCE
Boostez votre croissance grâce aux micro-influenceurs
En matière de marketing d'influence, les petits créateurs de contenus sont aussi des partenaires importants sur les médias sociaux.
INNOVATION ET CROISSANCE
Qu'est-ce que le headless commerce et que peut-il vous apporter ?
David Meakin travaille pour la plateforme BigCommerce. Il explique ci-dessous l'intérêt du headless commerce pour développer votre entreprise.
INNOVATION ET CROISSANCE
Focus sur... les consommateurs indiens en quête de bien-être
Les consommateurs indiens recherchent de plus en plus des produits pour se détendre, prendre soin d'eux et améliorer leur quotidien
INNOVATION ET CROISSANCE
Avis client : notre guide étape par étape
Comment obtenir des avis clients et les utiliser au sein de votre entreprise
INNOVATION ET CROISSANCE
byAcre : 3 conseils pour révolutionner son secteur d'activité
Comment révolutionner son entreprise : les enseignements du lauréat du Grand Prix du Concours FedEx pour les petites entreprises
INNOVATION ET CROISSANCE
Externaliser le traitement des commandes : une approche adaptée à votre entreprise ?
Près de la moitié des entreprises de e-commerce externalise l'étape de traitement des commandes à un prestataire spécialisé.
INNOVATION ET CROISSANCE
Six stratégies de croissance rapide pour développer votre activité
Progressez encore plus vite en suivant ces précieux conseils.
INNOVATION ET CROISSANCE
The Small Home : 5 conseils pour vendre à des clients basés à l'étranger
La fondatrice, Ayshea McCormack, nous explique comment sa stratégie centrée sur Instagram lui a permis de conquérir le cœur de nombreux fans à travers le monde.
INNOVATION ET CROISSANCE
The Munro Beanie : quatre conseils sur la fidélisation client
La fondatrice, Jo Dytch, nous explique comment elle a réussi à fidéliser ses clients dès sa première année d'activité
INNOVATION ET CROISSANCE
Comment trouver des fabricants à l'étranger
Comment donner corps à une brillante idée ? Trois experts vous révèlent la marche à suivre, du prototype au produit fini.
INNOVATION ET CROISSANCE
5 astuces pour gérer ses finances avec SevenSeventeen
Les cofondatrices Naomi Reilly et Sarah Slade nous offrent leurs conseils pour garder le contrôle des dépenses
INNOVATION ET CROISSANCE
Les 5 étapes pour anticiper au mieux les périodes de forte activité
Après les promotions de fin d'année, la gestion des retours peut se révéler complexe. Découvrez comment anticiper ces retours en quelques étapes simples
INNOVATION ET CROISSANCE
Sculpd : 5 astuces pour développer votre nouvelle activité de e-commerce
Giles Harrison, cofondateur, nous fait part des leçons tirées de la fabuleuse ascension de Sculpd vers un succès international.
INNOVATION ET CROISSANCE
Se lancer dans le e-commerce
Décelant un besoin sur le marché, Sam Smith a transformé ce qui n'était au départ qu'un passe-temps en une entreprise florissante
INNOVATION ET CROISSANCE
5 informations à connaître sur la nouvelle tendance du e-commerce : le live-streaming
Déjà largement plébiscitée en Chine, la vente par live-streaming devrait exploser aux États-Unis et en Europe.
INNOVATION ET CROISSANCE
5 solutions pour augmenter le montant du panier moyen
Packs promotionnels, livraison gratuite à partir d'un minimum d'achat... Identifiez les stratégies pour encourager les consommateurs à dépenser plus.
INNOVATION ET CROISSANCE
E-commerce à l'international : les clés du succès
Comment tirer profit de la croissance exponentielle du e-commerce à l'international ?
INNOVATION ET CROISSANCE
4 conseils pour vous lancer à l'international
Préparez votre entreprise à une expansion internationale et profitez de la croissance mondiale du e-commerce.
INNOVATION ET CROISSANCE
5 solutions pour optimiser vos livraisons
Assurez à votre entreprise un avantage concurrentiel en optimisant l'expérience de livraison offerte à vos clients pour leurs envois à l'international.
Guides et outils
Des connaissances pratiques et conseils d'experts pour optimiser votre activité
Guides et outils
Trois étapes pour devenir un acteur mondial
Le e-commerce transfrontalier pourrait ouvrir la voie à une croissance plus forte. Consultez ce guide en trois étapes pour savoir comment procéder.
Guides et outils
Trois raisons de privilégier les points de retrait
Les points de retrait gagnent en popularité. Votre entreprise a-t-elle intérêt à suivre cette tendance ?
Guides et outils
Check-list : expédition de marchandises dangereuses
Suivez les étapes suivantes pour vérifier si vous maîtrisez les règles d'expédition des marchandises dangereuses.
Guides et outils
Masterclass : l'expédition de marchandises de valeur
Les articles de luxe et de valeur demandent une plus grande vigilance. Nous vous donnons ici la marche à suivre.
Guides et outils
Secteur de la santé : 3 stratégies pour réussir
Le secteur de la santé évolue. Comment les acteurs de la logistique peuvent-ils s'adapter pour continuer à répondre à ses besoins ?
Guides et outils
4 options pour réduire le risque logistique
Les chaînes d'approvisionnement sont soumises à une pression croissante. Découvrez quatre options pour renforcer votre résilience.
Guides et outils
Les 5 points à retenir si vous expédiez vers un nouveau pays
Envie d’expédier vers de nouveaux horizons ? Suivez ces procédures pour une expérience de dédouanement optimale.
Guides et outils
Masterclass : l'envoi de marchandises fragiles
Certaines marchandises nécessitent une plus grande attention lors du transport. Vous trouverez quelques conseils ci-dessous.
Guides et outils
5 astuces pour réduire les coûts d'expédition
Les coûts d'expédition sont inévitables. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour les maîtriser. Voici cinq astuces qui pourraient vous être utiles.
Guides et outils
Six idées pour améliorer les retours en ligne (mise à jour 2024)
Agissez dans l'intérêt de vos clients, de votre entreprise et de la planète en optimisant la procédure de retours en ligne
Guides et outils
L'expédition de fret : les 6 questions à se poser
C’est votre premier envoi de fret ? Découvrez tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.
Guides et outils
Trois étapes pour rester à jour sur les formalités douanières en vigueur
Suivez ces trois étapes pour exporter en toute sérénité.
Guides et outils
Au bon endroit, au bon moment, et en parfait état : pourquoi une livraison précise est essentielle
Les retards de livraison de dispositifs médicaux peuvent entraîner des retards dans les procédures médicales. Découvrez le rôle d’une distribution précise dans ce secteur crucial.
Guides et outils
L'IA peut-elle contribuer à améliorer votre chaîne logistique ?
L'IA vous offre la possibilité d'optimiser votre chaîne logistique. Découvrez pourquoi – et comment l'adopter.
Guides et outils
Mise à jour de la réglementation : les implications des derniers changements pour votre entreprise
Découvrez les explications de nos experts sur les principales évolutions de la réglementation douanière.
Guides et outils
Développement à l'international : trois conseils pour une expérience optimale du dédouanement
Grâce à quelques connaissances et un peu d'attention, le dédouanement devient un processus relativement simple dans la plupart des cas.
Guides et outils
Préparer les périodes de forte activité : en route vers le succès
Votre entreprise est-elle prête pour la période commerciale la plus importante de l'année ?
Guides et outils
Développement à l’international : trois conseils pour tirer pleinement parti de la demande internationale
Comment les recherches et les analyses de données des consommateurs pourraient augmenter votre potentiel à l'international ?
Guides et outils
Cinq bonnes raisons d'utiliser un logiciel d'expédition intégré
Si vous êtes en quête de procédures plus simples et efficaces, il pourrait s'avérer judicieux d'intégrer un logiciel spécialisé.
Guides et outils
Développement à l’international : trois conseils pour conquérir un nouveau marché
Vous envisagez de vous développer sur un nouveau marché ? Visionnez notre vidéo pour découvrir des conseils très utiles.
Guides et outils
Trois points à prendre en compte avant de changer de fournisseur
Vous envisagez d’apporter des changements à votre chaîne d’approvisionnement ? Voici trois points à prendre en compte en priorité.
Guides et outils
Quatre erreurs courantes relatives aux douanes et comment les éviter
Expédier à l’international n’est pas si compliqué, surtout si vous évitez ces faux pas.
Guides et outils
Développement à l’international : trois conseils pour se lancer
Vous souhaitez développer votre activité à l'international ? Découvrez comment prendre un bon départ.
Guides et outils
Préparez-vous aux retours
Les retours en période de forte activité sont parfois difficiles à gérer. Pourquoi ne pas anticiper ?
Guides et outils
Votre guide pour maîtriser le système ICS2 en 90 secondes
De nouvelles réglementations douanières seront bientôt en vigueur. Vos expéditeurs et vous êtes prêts ?
Guides et outils
Quatre stratégies pour renforcer la confiance de vos clients
Développez la fidélité de vos clients en gagnant et en conservant leur confiance
Guides et outils
Renforcer votre chaîne logistique en quatre étapes
Ces idées peuvent-elles aider votre entreprise à se développer, à gagner en efficacité et à améliorer sa flexibilité ?
Guides et outils
La règle des trois P pour vos premières exportations
Vous souhaitez vous développer à l'international en 2023 ? Il vous suffit de suivre ces trois mots d'ordre : potentiel, préparation et procédure
Guides et outils
Comment améliorer les retours en ligne
Agissez dans l'intérêt de vos clients, de votre entreprise et de la planète en optimisant la procédure de retours en ligne
Guides et outils
Ce qu'il faut savoir pour expédier des marchandises soumises à restrictions
Les procédures à suivre pour vendre des marchandises réglementées à l'international peuvent paraître compliquées. Découvrez ici comment vous y prendre
Guides et outils
Ümain : comment créer de l'engouement autour de votre entreprise ?
Fondateur d'une boutique de e-commerce, Mohamed El Idrissi explique comment son approche créative en matière de marketing a contribué à la notoriété de son entreprise
Guides et outils
Prévision des stocks : comment calculer vos besoins ?
Comment prévoir de manière fiable les stocks nécessaires, afin de capitaliser sur la demande pour vos produits
Guides et outils
Comment les dirigeants de petites entreprises peuvent s'inspirer du football professionnel pour optimiser leurs performances
Constitution d’une forte identité d’équipe, exploitation des données pour élaborer une stratégie, etc. Découvrons ensemble ce que les entrepreneurs peuvent apprendre de l'élite du football mondial.
Guides et outils
Sept solutions pour faire face à une hausse des dépenses opérationnelles
Protégez votre entreprise de l'inflation et de la hausse des prix grâce à ces stratégies
Guides et outils
Cinq conseils pour perfectionner votre procédure de recrutement
Repensez votre approche et recrutez des profils plus adaptés
Guides et outils
Trois caractéristiques des entreprises innovantes
Découvrez comment innover dans votre activité en regardant cette animation
Guides et outils
Quatre solutions pour booster vos livraisons du dernier kilomètre
Regardez notre animation et découvrez comment améliorer l'expérience de livraison de vos clients.
Guides et outils
Trois points à retenir sur les processus d'achat des clients B2B
Identifiez les difficultés rencontrées par vos clients pour augmenter vos ventes B2B
Guides et outils
5 conseils pour optimiser la stratégie de distribution de votre entreprise de e-commerce
Réduisez les risques d'erreur et boostez votre productivité grâce à ce guide conçu pour dynamiser votre activité.
Guides et outils
Les 5 étapes de votre transformation digitale
Décuplez votre efficacité et votre productivité à l'aide des nouvelles technologies.
Guides et outils
6 étapes pour garantir la résilience de votre chaîne d'approvisionnement
Consultez notre guide vidéo pour développer une chaîne d'approvisionnement plus résiliente et à toute épreuve
Guides et outils
Trouver le bon distributeur international : 5 questions à se poser
Décuplez votre efficacité et votre productivité à l'aide des nouvelles technologies.
Guides et outils
5 conseils à suivre pour développer votre activité en Chine
Comment intégrer le 1er marché mondial du e-commerce.
Guides et outils
Travail hybride : comment préserver votre culture d'entreprise
Découvrez quelques conseils simples pour enrichir votre culture d'entreprise.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Idées, exemples de leadership et enseignements à l'attention des dirigeants de PME
AVIS ET TÉMOIGNAGES
La voie du succès pour la Real Sociedad
Découvrez comment la Real Sociedad s'est constituée une équipe prête pour la plus grande scène de football.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
L'ascension vers un avenir durable avec Dirtbags Climbing
Rencontrez Jen et son équipe chez Dirtbags Climbing, à l'avant-garde d'une industrie du plein air plus durable
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Prenez la bonne direction avec ByAcre
Anders Berggreen et Susanne Nørmark nous racontent comment ils se sont rebellés en changeant le sens des poignées et à quel point il est important pour eux de créer pour des personnes.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Trouver l'emballage le plus écoresponsable pour votre produit
Pour les entreprises de e-commerce, les emballages constituent l'une des principales sources de déchets. Toutefois, il est possible de réduire leur impact environnemental.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Un voyage au pays de la dépollution : Amaia Rodriguez et Gravity Wave
Découvrez comment parvenir à nettoyer nos océans tout en étant à la tête d’une entreprise
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Comment réduire votre impact environnemental tout en augmentant vos ventes ?
Concilier les objectifs de développement durable et les exigences liées à la gestion d'une entreprise.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Endelea : trois conseils pour construire de solides relations professionnelles sur de nouveaux marchés
Comment développer une enseigne intercontinentale en apportant sa contribution à la collectivité
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Her Sport : quatre conseils pour développer son activité en produisant du contenu
Niamh Tallon, co-fondatrice de l'entreprise, explique comment fédérer une communauté autour d'un contenu éditorial
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Thermosolar Hive : comment se développer sur un marché de niche
Créer une entreprise innovante et proposer des produits inédits à une clientèle de spécialistes
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Wax and Beans : quatre conseils pour se constituer une communauté
Les fondateurs d'une boutique de vinyles indépendante et florissante ont su développer une communauté de clients passionnés. Ils partagent les expériences qu'ils en ont tirées.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Devenez partenaire de cette entreprise
Découvrez comment Pieter Städler a concrétisé son projet de fours à pizza d'extérieur dans le premier épisode de la série From Then Till Now.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
MOYU : cinq conseils pour commercialiser un produit écoresponsable
Le lauréat du Concours FedEx pour les petites entreprises partage les bonnes pratiques qu'il a tirées de son expérience en tant que dirigeant d'une société écoresponsable.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Qu'est-ce que la compensation carbone, et comment l'appréhender ?
Niklas Kaskeala, Chief Impact Officer au sein de Compensate, nous explique la compensation carbone et comment ce mécanisme pourrait aider votre entreprise
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Prendre soin de votre santé mentale en tant que chef d'entreprise
Nous avons discuté avec trois entrepreneurs et un coach bien-être des signes à ne pas négliger et des mesures à prendre pour gérer le stress et préserver votre santé mentale.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
6 solutions pour une entreprise plus respectueuse de l'environnement
Des petits gestes simples pour une entreprise écoresponsable dès maintenant.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Certification ESG : quelles sont les options ?
Les consommateurs sont prêts à soutenir les entreprises responsables et l'obtention d'une certification indépendante pourrait renforcer votre image.
AVIS ET TÉMOIGNAGES
Comment devenir une entreprise zéro déchet
Préservez la planète et réduisez vos coûts en éliminant les déchets générés par votre activité.
Inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier d'une remise de 30 %
Poursuivez le développement de votre entreprise. Créez votre compte FedEx dès maintenant et bénéficiez d'une remise de 30 % sur les tarifs publics.