Bienvenue dans l’application FedEx® Reporting
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Des rapports de meilleure qualité, plus faciles et plus rapides à créer
Bienvenue dans votre outil FedEx Reporting. Vous retrouverez ici les fonctionnalités que vous connaissez bien, mais vous profiterez également de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités pour vous aider à optimiser votre activité.
Nous espérons que vous prendrez du temps pour découvrir cet outil. N’hésitez pas à nous faire part de votre retour depuis l’onglet Commentaires de l’application, afin que nous puissions continuer à l’améliorer pour répondre à vos besoins.
Nouveautés
Et maintenant ?
Votre outil FedEx Reporting vous offre un accès simplifié et rationalisé aux informations dont vous avez besoin. Vous serez en mesure de consulter les informations d’expédition, d’exécuter des rapports plus rapidement et en toute simplicité, et de prendre des décisions commerciales plus éclairées afin d’optimiser vos dépenses d’expédition.
Les fonctionnalités suivantes sont déjà disponibles.
- accéder à des rapports et tableaux de bord supplémentaires ;
- Personnalisez des rapports détaillés pour inclure uniquement les informations dont vous avez besoin.
- créer des groupes de comptes pour faciliter les rapports à comptes multiples ;
- inviter les membres de votre équipe à exécuter des rapports ;
- créer et gérer des rapports dans la langue de votre choix ;
Tableau de bord
- Obtenez un résumé en quelques chiffres des tendances et des frais liés à vos envois. Inutile d’exécuter un rapport !
- Consultez les informations plus en détail pour accéder à des données plus précises sur l’expédition et la facturation.
Tableau de bord
- Obtenez un résumé en quelques chiffres des tendances et des frais liés à vos envois. Inutile d’exécuter un rapport !
- Consultez les informations plus en détail pour accéder à des données plus précises sur l’expédition et la facturation.
Personnalisation
- Utilisez des filtres pour personnaliser les informations qui s’affichent ainsi que la façon dont elles apparaissent.
- Définissez vos préférences : poids, dimensions, devise, paramètres des notifications, rôles (expéditeur ou payeur), et bien plus encore.
Personnalisation
- Utilisez des filtres pour personnaliser les informations qui s’affichent ainsi que la façon dont elles apparaissent.
- Définissez vos préférences : poids, dimensions, devise, paramètres des notifications, rôles (expéditeur ou payeur), et bien plus encore.
Rapports récurrents
- Programmez des rapports qui s’exécuteront automatiquement les jours définis.
- Recevez des notifications dès que les rapports sont prêts à être consultés ou téléchargés.
Rapports récurrents
- Programmez des rapports qui s’exécuteront automatiquement les jours définis.
- Recevez des notifications dès que les rapports sont prêts à être consultés ou téléchargés.
Comment s’inscrire ?
Si vous utilisiez déjà FedEx Reporting Online, inutile de vous inscrire pour accéder FedEx Reporting. Il vous suffit de vous connecter en utilisant vos identifiants actuels. Suivez ensuite les étapes suivantes :
- Avant votre première connexion, videz le cache de votre navigateur et effacez les cookies.
- Une fois votre première connexion effectuée, définissez vos préférences et cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Sélectionnez vos numéros de compte dans la liste.
- Cliquez sur Enregistrer et terminer.
- Familiarisez-vous avec le nouveau tableau de bord.
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Foire aux questions
Questions générales
FedEx Reporting est une application en ligne qui vous permet de demander, de consulter et de télécharger des rapports relatifs à votre activité avec FedEx. Grâce à cet outil, vous pouvez vérifier le statut de vos demandes de rapport en cours, programmer une publication hebdomadaire ou mensuelle et inviter d’autres utilisateurs inscrits à accéder à vos comptes. L’ensemble des données accessibles depuis FedEx Reporting concernent les envois déjà facturés.
L’ensemble des données concernent les envois FedEx Express® déjà facturés.
Nous mettons constamment à jour FedEx Reporting avec de nouvelles fonctionnalités très intéressantes. Alors, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil régulièrement.
Le tableau de bord FedEx Reporting propose un nouveau format pour le rapport de synthèse des dépenses et volumes d’expédition. Vous pouvez voir vos données en un coup d’œil et les consulter plus en détail.
Des explications sur l’ensemble des options d’expédition de FedEx sont disponibles sur la page des expéditions FedEx sur fedex.com.
FedEx Reporting propose le rapport détaillé des envois, le tableau de bord sur les dépenses et les volumes ainsi que le rapport détaillé des envois personnalisés et des réclamations de colis pour FedEx Express et bien plus encore.
Vous pouvez demander jusqu’à 24 mois de données sur votre tableau de bord et dans vos rapports.
Des rapports supplémentaires seront disponibles par la suite. Nous ajouterons de nouveaux rapports (ainsi que d’autres fonctionnalités) régulièrement.
Vous pouvez créer des groupes avec lesquels exécuter des rapports en accédant au paramètre Gérer les comptes et les groupes.
Si vous n’avez jamais utilisé cet outil, vous devrez peut-être vous inscrire. Consultez la section Comment s’inscrire pour obtenir des consignes sur l’inscription.
Définir des préférences vous permet d’afficher votre tableau de bord et d’exécuter des rapports comme vous l’entendez. Vous avez la possibilité de définir des préférences comme la date et l’heure, le poids et les dimensions, la devise, et bien plus encore.
Essayez de vider votre cache et d’effacer les cookies pour tenter de résoudre le problème. Dans le cas contraire, contactez votre représentant commercial FedEx habituel. Avant d’appeler, pensez à vous munir de votre numéro de compte FedEx à neuf chiffres, ainsi que de vos identifiants de connexion à fedex.com (ID d’utilisateur).
Si vous rencontrez un problème que vous n’arrivez pas à résoudre, contactez votre représentant commercial FedEx habituel ou votre Service Clients local.
Contactez votre représentant commercial FedEx habituel. Avant d’appeler, pensez à vous munir de votre numéro de compte FedEx à neuf chiffres, ainsi que de vos identifiants de connexion à fedex.com (ID d’utilisateur).
Pour toute question concernant une facture ou des données de facturation spécifiques, veuillez nous contacter.
FedEx s’engage à gérer l’ensemble des informations associées à votre compte dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Toutes les données sont chiffrées à l’aide de protocoles hautement sécurisés. Pour obtenir plus d’informations sur la confidentialité et la sécurité, consultez la Politique de confidentialité FedEx.