Pour commencer à expédier vos produits vers n’importe quelle destination, vous devez simplement suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte fedex.com
2. Remplissez tous les champs requis
3. Imprimez le bordereau d’expédition
4. Préparez votre envoi et, si vous avez besoin d’emballages FedEx, contactez-nous
5. Programmez un enlèvement ou recherchez l’un de nos points de dépôt le plus proche pour y déposer votre colis

En vous connectant à fedex.com, vous serez en mesure d’estimer les coûts d’envoi de vos colis avec des applications de remise et de calculer les délais de livraison. Vous pouvez obtenir un devis rapide ou un devis détaillé en cliquant ici.

Après avoir obtenu votre estimation souhaitée, cliquez simplement sur Expédier et vos informations seront ajoutées au formulaire FedEx Ship Manager. L’utilisation de nos services est aussi simple que ça.

Nous savons que vous recherchez le meilleur rapport coûts-avantages. C’est pourquoi nous vous offrons des outils en ligne gratuits qui vous permettent d’estimer les coûts d’expédition, sans problèmes ou restrictions, vers presque n’importe quelle destination. Cliquez ici pour calculer vos coûts d’expédition.

Utilisez FedEx Billing Online pour accéder à toutes vos factures. Il vous suffit de vous connecter, de cliquer sur « Gérer mon compte », puis de sélectionner l’option « Afficher et payer les factures en ligne ». Les paiements peuvent être effectués par chèque sur tous les marchés et par carte de crédit, le cas échéant. 

Connectez-vous à votre compte fedex.com afin de programmer le dépôt de votre envoi ou de générer une étiquette. De la même façon, vous pouvez programmer un enlèvement depuis votre bureau ou déposer votre colis dans n’importe quel point de dépôt FedEx. Quel que soit votre choix, nous sommes là pour vous aider.

Calculez facilement, grâce à notre calculateur, les droits de douane et taxes pour des expéditions internationales avant de les envoyer. Cliquez ici.

Global Trade Manager est un assistant d’expédition en ligne gratuit, disponible pour tous les clients FedEx. Il vous aide à trouver et à préparer les documents nécessaires à vos expéditions internationales, à calculer les droits de douane et taxes applicables et à consulter des conseils sur les détails d’exportation. Il vous permet également de trouver des profils de pays et d'utiliser des profils de produits afin de gérer les informations relatives aux articles expédiés. C’est l’outil idéal pour vous aider à simplifier votre processus d’exportation tout en diminuant les coûts et en gagnant en efficacité.

Les documents commerciaux électroniques sont destinés à n’importe quelles expéditions internationales ne correspondant pas aux documents ou aux articles, et vous permettant d’utiliser la fonctionnalité de l’ETD sans avoir à imprimer et à apposer une étiquette sur le colis. Ils vous permettent donc de simplifier et d’automatiser le processus d’expédition et le flux de documents afin de vous faire gagner du temps et vous apporter une plus grande tranquillité d’esprit.

En permettant aux clients de gérer et de surveiller en ligne tous les envois programmés par plusieurs personnes au sein de l'entreprise, FedEx Administration assure visibilité et efficacité. Par exemple, vous aurez la possibilité de gérer le contrôle des accès au carnet d’adresses, de définir les privilèges d’un utilisateur pour les services et les fonctionnalités et de générer des rapports administratifs pour l’entreprise au complet.

Vous inscrire sur FedEx vous apporte de nombreux avantages. Entre autres, vous serez en mesure de suivre l’historique de toutes vos expéditions, de créer différents profiles pour les adresses d’expéditions fréquentes, d’accéder au carnet d’adresses contenant jusqu’à 2 500 noms, de vérifier les délais d’expédition, d’estimer les coûts avec des tarifs réduits, de compléter jusqu’à 25 expéditions en même temps avec FedEx Ship Manager et d’harmoniser les codes d’identification pour le type d’article expédié. Tout cela en un clic.

Afin de suivre et d’obtenir toutes les informations concernant les expéditions que vous attendez, suivez tout simplement ces instructions :

• Lorsque vous faites un achat, assurez-vous que la facture est émise au nom du destinataire de votre expédition.
• Assurez-vous que l’expéditeur inclut votre numéro de compte FedEx dans la section destinataire.
• Pour estimer les coûts ou suivre une expédition, connectez-vous à votre compte fedex.com
• Assurez-vous d’être en possession de toute la documentation douanière, ou si vous avez besoin de faire appel à un courtier en douane ou non.
• Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas en mesure de recevoir l’expédition à l’horaire programmé, vous pouvez demander à ce qu’on vous le garde dans un point de dépôt FedEx.
• Votre historique de facturation sera disponible sur fedex.com dès lors que vous en aurez besoin.

Vous pourrez aussi utiliser l’un des nombreux outils que nous vous proposons afin de savoir exactement où se trouvent vos envois. Il vous sera ainsi possible de localiser un colis spécifique à l'aide du numéro de suivi ou des informations du colis, ou encore de visualiser tous les colis expédiés à votre adresse grâce à FedEx Advanced Tracking et FedEx^® Mobile.

Lorsque vous faites appel à nos services pour expédier des envois, vous recevez une facture sous 30 jours. Utilisez FedEx Billing Online pour accéder à toutes vos factures : il vous suffit de vous connecter, de cliquer sur « Gérer mon compte », puis de sélectionner l’option « Afficher et payer les factures en ligne ». Les paiements peuvent être effectués par chèque sur tous les marchés et par carte de crédit, le cas échéant. 

Cliquez ici pour connaître toute la documentation dont vous avez besoin avant d’expédier et pour estimer les taxes, comme les droits de douane que d’autres pays pourraient vous facturer.

Vous ne pourrez pas réceptionner un colis ? Vous pouvez demander à FedEx de l’entreposer pour vous dans un point de dépôt pour une durée allant jusqu’à 5 jours ou une période plus longue. Ce service n’est pas disponible en ligne. Contactez l’un de nos représentants du Service Clients.

L’appli FedEx® Mobile vous permet d’accéder aux services FedEx et aux informations importantes concernant vos exportations, où que vous soyez. Gérez, estimez les coûts, programmez des enlèvements ou trouvez des points de dépôt FedEx depuis votre téléphone portable.