FedEx® International Connect
FedEx® International Connect
Un service d’expédition pensé pour les clients e-commerce
Un service d’expédition pensé pour les clients e-commerce
Un service d’expédition pensé pour les clients e-commerce
Parfait pour votre activité e-commerce standard
Une solution de livraison flexible et économique dans le monde entier, pensée pour les envois e-commerce standard. Conçue pour aider les commerçants à atteindre leurs clients aux quatre coins du monde.
Les avantages de FedEx® International Connect
Un réseau mondial, une dimension locale
Vos clients bénéficient d’une expérience de livraison sans pareille dans plus de 220 pays et territoires.
Méthode d’étiquetage uniformisée
Notre service de suivi vous offre une vue unique regroupant plusieurs systèmes de suivi, dès la sortie des entrepôts jusqu’à la livraison de votre envoi.
Intégration simple
Notre API vous permet de créer, d’annuler et de suivre les livraisons de colis, d’envoyer des communications commerciales, de rechercher des points de retrait et bien plus encore.
Communications dans la langue locale
Nous veillons à ce que vos clients se sentent écoutés en leur envoyant des e-mails ou des SMS dans leur langue locale, afin de les assurer que leur commande est en route.
Suivi du colis de bout en bout
Notre service de suivi propose une interface de suivi personnalisée qui assure une visibilité pour vos consommateurs et réduit le nombre de questions qui vous sont adressées.
Tarification tout-en-un
Les frais de transport sont indiqués en avance pour éviter les mauvaises surprises.
Envie d’en savoir plus ? Laissez-nous vous contacter.
Vous aimeriez en savoir plus à propos de FedEx International Connect ? Nos spécialistes se tiennent à votre disposition.
Conçu pour l’e-commerce
- Expéditions d’e-commerce standard
- Paquets, colis et polybags
- Commandes dont la valeur ne dépasse pas 150 €
- Entre 0 et 5 kg (en général)
Délai d’acheminement*
- En Europe sous 2 à 7 jours
- En Amérique du Nord sous 3 à 9 jours
- En Asie sous 3 à 10 jours
- Dans le reste du monde sous 3 à 10 jours
Produits adaptés
- Mode et vêtements
- Vêtements de sport et accessoires
- Beauté et nutrition
- Jeux, jouets, livres et vente au détail
Découvrez-en davantage sur l’expédition internationale pour l’e-commerce en cliquant ici.
Outre les frais de transport, d’autres suppléments sont susceptibles de s’appliquer.
Conditions pouvant impacter les services d’expédition et de livraison
Suivez votre envoi avec FedEx International Connect
Foire aux questions
Un réseau mondial de partenaires de livraison et une expérience domestique locale pour le destinataire grâce aux points de proximité. Livraison dans plus de 220 pays et territoires.
Du lundi au vendredi, et le samedi sur certaines destinations.
Dimensions maximales : 150 cm. Aucune autre dimension ne peut dépasser la circonférence combinée de 250 cm.
Poids maximum : 30 kg (ou 20 kg pour un enlèvement/dépôt dans les points de vente)
Remarque : le calcul du poids volumétrique peut s’effectuer avec la formule suivante : longueur (cm) × largeur (cm) × hauteur (cm) / 6 000.
DDP (Delivery Duty Paid) ou DDU (Delivery Duty Unpaid) (service DDU disponible pour les envois non suivis)**. Des options pour des livraisons postales ou commerciales.
**La disponibilité du service peut varier selon le lieu exact d’enlèvement et la destination.
Les produits spécifiques qui nécessitent une manutention spéciale sont pris en charge par notre réseau européen avec nos options de suivi. Ce service peut inclure certains produits de beauté et de santé, ainsi que des cosmétiques (en quantités limitées). Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.
Les produits et articles soumis à restrictions sont énumérés ici.
Pour calculer la circonférence :
1. Mesurez les trois dimensions de votre colis en centimètres.
Exemple : 50 cm (longueur) × 40 cm (largeur) × 30 cm (hauteur)
2. Additionnez les mesures des deux plus petites dimensions et multipliez le résultat par deux.
Exemple : 40 cm (largeur) + 30 cm (hauteur) = 70 cm × 2 = 140 cm
Circonférence maximale pour le suivi FIC :
3. Il suffit de prendre la plus longue dimension et de l’additionner à la circonférence. Le résultat est la longueur et la circonférence combinées de votre colis. Exemple : 50 cm (longueur) + 140 cm (circonférence) = 190 cm (longueur et circonférence combinées)
Veuillez noter que les dimensions ci-dessus concernent nos services de suivi. Les dimensions pour nos services non suivis diffèrent. Les dimensions pour les services non suivis sont les suivantes :
Dimensions maximales : 245 × 165 mm pour les lettres, 381 × 305 mm pour les colis plats, dimension unique maximale de 600 mm pour les paquets (longueur + largueur + hauteur maximales de 900 mm pour les paquets)
Poids maximum : 100 g pour les lettres, 500 g pour les colis plats, jusqu’à 2 000 g pour les paquets
Épaisseur maximale : 5 mm pour les lettres et 20 mm pour les colis plats
Taille d’enveloppe habituelle : DL C6 C5 pour les lettres, C4 pour les colis plats et C3 pour les paquets
Tous les produits non suivis seront facturés selon la tarification poids mort.
Des événements et conditions indépendants de notre volonté peuvent parfois causer l’interruption de nos services. Vous trouverez ici toutes les alertes de service actives, ainsi que des conseils sur la marche à suivre en cas d’interruption du service.
* Les délais de livraison varient selon l’origine/la destination des envois. Veuillez contacter notre équipe pour connaître nos objectifs de livraison par destination. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés et calculés à partir du premier scan d’arrivée effectué au centre de traitement de FedEx. Les délais de livraison ne comprennent pas le transport jusqu’au centre.
Pour expédier avec FedEx International Connect, les clients doivent posséder un numéro de compte FedEx International Connect. Les conditions générales s’appliquent L’option de service non suivi est disponible sur demande.