Bienvenue dans la nouvelle application FedEx® Reporting
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Les données d’envoi à portée de main
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Pourquoi utiliser les rapports en ligne FedEx ?
Notre outil de rapports en ligne gratuit vous offre un accès sécurisé et fluide aux données de votre envoi pour vous permettre de prendre de meilleures décisions commerciales.
Grâce à FedEx® Reporting, découvrez les habitudes d’expédition et identifier les tendances à partir de vos factures FedEx. Notre outil vous permet d’optimiser vos dépenses d’expédition et d’améliorer vos bénéfices.
Que permet de faire FedEx Reporting ?
Consultez les détails d’expédition, générez des rapports rapidement et facilement à partir de n’importe quel appareil et bien plus encore.
Tableau de bord des dépenses et du volume
- Obtenez un résumé en quelques chiffres des tendances et des frais liés à vos envois. Inutile d’exécuter un rapport !
- Consultez les informations plus en détail pour accéder à des données plus précises sur l’expédition et la facturation, jusqu’à 24 mois.
- Exportez les données dans le format correspondant à vos besoins (.XLSX ou .CSV).
Tableau de bord des dépenses et du volume
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- Consultez les informations plus en détail pour accéder à des données plus précises sur l’expédition et la facturation, jusqu’à 24 mois.
- Exportez les données dans le format correspondant à vos besoins (.XLSX ou .CSV).
Plusieurs types de rapport à portée de main
- Choisissez notre rapport détaillé des envois standard ou créez votre propre rapport personnalisé pour vous concentrer sur l’essentiel.
- Obtenez un résumé de tous les suppléments, colis volumétriques ou envois qui ont fait l’objet de frais de correction d’adresse.
- Générez des rapports ponctuels ou programmez des rapports récurrents automatiquement chaque jour*, semaine ou mois.
- Recevez des notifications dès que les rapports sont prêts à être consultés ou téléchargés.
* Pour certains rapports uniquement.
Plusieurs types de rapport à portée de main
- Choisissez notre rapport détaillé des envois standard ou créez votre propre rapport personnalisé pour vous concentrer sur l’essentiel.
- Obtenez un résumé de tous les suppléments, colis volumétriques ou envois qui ont fait l’objet de frais de correction d’adresse.
- Générez des rapports ponctuels ou programmez des rapports récurrents automatiquement chaque jour*, semaine ou mois.
- Recevez des notifications dès que les rapports sont prêts à être consultés ou téléchargés.
* Pour certains rapports uniquement.
Personnalisation poussée
- Utilisez des filtres pour personnaliser les informations qui s’affichent ainsi que la façon dont elles apparaissent.
- Définissez vos préférences : poids, dimensions, devise, paramètres des notifications, rôles (expéditeur ou payeur), et bien plus encore.
- créer des groupes de comptes pour faciliter les rapports à comptes multiples ;
- inviter les membres de votre équipe à exécuter des rapports ;
- créer et gérer des rapports dans la langue de votre choix ;
Personnalisation poussée
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- Définissez vos préférences : poids, dimensions, devise, paramètres des notifications, rôles (expéditeur ou payeur), et bien plus encore.
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Procédure pour commencer à utiliser les rapports en ligne
C’est votre première fois ?
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- Inscrivez-vous ici pour utiliser l’outil. Vous devrez créer un ID d’utilisateur et un mot de passe sur fedex.com, puis renseigner votre numéro de compte FedEx.
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Procédure pour utiliser les rapports en ligne
Visionnez les démonstrations pour personnaliser votre tableau de bord, créer des rapports et configurer les paramètres. Découvrez comment FedEx Reporting fluidifie et filtre les informations de votre compte pour faciliter l’utilisation de vos données.
Foire aux questions
Questions générales
L’ensemble des données concernent les envois FedEx déjà facturés.
Voici les rapports disponibles pour le moment :
- Détail de l’envoi : informations détaillées sur les envois avec les frais, le poids, les colis inclus, les informations sur l’expéditeur et le destinataire, etc.
- Détail de l’envoi personnalisé : rapport qui inclut uniquement ce dont vous avez besoin (p. ex. les envois internationaux, le type de colis, la date de livraison de l’envoi, etc.).
- Détail des suppléments : répartition des informations relatives aux suppléments, notamment les taxes, la valeur déclarée, la correction de l’adresse, les frais de carburant, etc.
- Colis volumétrique : envois dont le poids volumétrique est supérieur au poids d’origine.
- Correction d’adresse : envois qui nécessitaient une correction de l’adresse.
- Responsable de compte : détail des données du compte pour un compte spécifique, notamment les recettes, le territoire, la première date d’expédition, l’état et un résumé des frais.
- Résumé de l’expéditeur : résumé des dépenses et du volume des expéditions par expéditeur.
Nous mettons constamment à jour FedEx Reporting avec de nouvelles fonctionnalités. Alors, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil régulièrement.
Vous pouvez demander jusqu’à 24 mois de données sur votre tableau de bord et dans vos rapports.
Définir des préférences vous permet d’afficher votre tableau de bord et d’exécuter des rapports comme vous l’entendez. Vous avez la possibilité de définir des préférences comme la date et l’heure, le poids et les dimensions, la devise, et bien plus encore.
Vous pouvez créer des groupes avec lesquels exécuter des rapports en accédant au paramètre Gérer les comptes et les groupes.
Essayez de vider votre cache et d’effacer les cookies pour tenter de résoudre le problème. Dans le cas contraire, contactez votre représentant commercial FedEx habituel. Avant d’appeler, pensez à vous munir de votre numéro de compte FedEx à neuf chiffres, ainsi que de vos identifiants de connexion à fedex.com (ID d’utilisateur).
Interrogez notre assistant virtuel pour obtenir de l’aide sur les tâches courantes. Encore besoin d’aide ? Contactez votre représentant commercial FedEx ou votre service clients local.
Pour toute question concernant une facture ou des données de facturation spécifiques, veuillez nous contacter.
FedEx s’engage à gérer l’ensemble des informations associées à votre compte dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Toutes les données sont chiffrées à l’aide de protocoles hautement sécurisés. Pour obtenir plus d’informations sur la confidentialité et la sécurité, consultez la Politique de confidentialité FedEx.