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FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager®

FedEx Delivery Manager®

Nos services de livraison dédiés au e-commerce offrent au destinataire la possibilité de choisir les options qui lui conviennent.

Nos services de livraison dédiés au e-commerce offrent au destinataire la possibilité de choisir les options qui lui conviennent.

Nos services de livraison dédiés au e-commerce offrent au destinataire la possibilité de choisir les options qui lui conviennent.

Livraison à domicile en toute simplicité

Vos clients ne seront pas toujours forcément chez eux pour réceptionner leurs colis. Avec FedEx Delivery Manager, vous leur offrez la possibilité de choisir la date et l’adresse de livraison, sans frais supplémentaires.



Des solutions pour toutes les situations

Votre colis doit être déposé chez un voisin ou livré à une heure différente ? De nombreuses solutions existent pour garantir que votre colis arrivera à bon port.

Vos clients peuvent modifier les informations via un lien sécurisé envoyé avec les notifications de livraison*.

Icône Distribution au détail
Icône Distribution au détail
Icône Distribution au détail

Livraison à un point de retrait


Icône d'expédition rond coché
Icône d'expédition rond coché
Icône d'expédition rond coché

Dépôt du colis dans un lieu sûr


icône de calendrier
icône de calendrier
icône de calendrier

Modification de la date de livraison


Icône Expédition en libre-service
Icône Expédition en libre-service
Icône Expédition en libre-service

Livraison à un voisin


icône signalant une livraison à une autre adresse
icône signalant une livraison à une autre adresse
icône signalant une livraison à une autre adresse

Livraison à une autre adresse


Icône Livraison
Icône Livraison
Icône Livraison

Ajouter des consignes pour le chauffeur


Pour en savoir plus et connaître la disponibilité du service, consultez nos FAQ.

* FedEx n’utilise jamais de notification de livraison pour demander un paiement, des coordonnées bancaires, ou des informations personnelles telles qu’un numéro de passeport ou de sécurité sociale en échange de marchandises en transit ou actuellement en consigne chez FedEx.

Les avantages

La flexibilité est au cœur de FedEx Delivery Manager. Nous offrons aux destinataires la possibilité de prendre le contrôle de leurs colis et garantissons aux expéditeurs une plus grande tranquillité d’esprit.

Avantages pour votre client
Avantages pour votre client
Avantages pour votre client

En tant que destinataire du colis, vous pouvez :

  • Modifier les informations de livraison gratuitement 
  • Rester informé(e) en permanence grâce aux notifications d’expédition par SMS ou e-mail 
  • Avoir l’esprit tranquille et la certitude que votre livraison est en lieu sûr

Avantages pour votre entreprise
Avantages pour votre entreprise
Avantages pour votre entreprise

En tant qu’expéditeur, vous pouvez :

  • Maximiser les taux de satisfaction et de fidélisation client 
  • Augmenter le nombre de colis livrés dès la première présentation 
  • Diversifier vos services e-commerce sans aucuns frais supplémentaires

Comment fonctionne le service ?

C’est très simple. Afin que le destinataire puisse modifier les informations de livraison de son colis, l’expéditeur doit saisir les informations du destinataire puis activer les notifications dans notre outil FedEx Ship Manager®. À savoir : les destinataires ne peuvent pas s’inscrire eux-mêmes pour bénéficier de FedEx Delivery Manager.

Voici un guide étape par étape pour savoir comment fonctionne FedEx Ship Manager®.

Étape 1
Étape 1
Étape 1

Étape 2.1
Étape 2.1
Étape 2.1
Étape 2.2
Étape 2.2
Étape 2.2

Étape 3
Étape 3
Étape 3

Étape 1


Étape 2


Étape 3


Dans la section « Destinataire », ne remplissez pas le champ « Entreprise ».  


Saisissez l’adresse e-mail du destinataire ainsi que son numéro de téléphone.


Sélectionnez au moins une option de notification, de préférence « Livraison estimée».


Étape 1
Étape 1
Étape 1

Étape 1

Dans la section « Destinataire », ne remplissez pas le champ « Entreprise ».  


Étape 2.1
Étape 2.1
Étape 2.1
Étape 2.2
Étape 2.2
Étape 2.2

Étape 2

Saisissez l’adresse e-mail du destinataire ainsi que son numéro de téléphone.


Étape 3
Étape 3
Étape 3

Étape 3

Sélectionnez au moins une option de notification, de préférence « Livraison estimée».


Favorisez votre activité de e-commerce

La flexibilité, la convivialité et la fluidité des procédures sont des atouts indispensables pour toute entreprise de e-commerce. C’est pourquoi nous avons créé des services de e-commerce sur mesure pour répondre à vos besoins.

Vous souhaitez en juger par vous-même ?


Vous êtes nouveau chez FedEx ?



Pour plus d'informations, consultez nos Conditions d'utilisation.

Expéditeurs et destinataires : FAQ