Que se passe-t-il si personne n'est chez moi ou au bureau pour réceptionner un envoi ?
Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
Si vous n'êtes pas présent à l'adresse de livraison, vous pouvez également nous faire parvenir une confirmation signée autorisant FedEx à déposer votre colis en lieu sûr.
Attention : les marchandises dangereuses ne peuvent être déposées sur le pas de la porte du destinataire. Pour des raisons de sécurité, ce type d'envoi exige une remise en main propre.
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