Conditions d’utilisation de l’outil de discussion (chat)
En ouvrant cette session de discussion, vous autorisez un représentant de FedEx Express à partager en ligne des informations sur les produits et services FedEx. Cette session est susceptible d’être enregistrée. Il vous incombe de la superviser. Veillez à ne pas divulguer involontairement des informations confidentielles sous votre contrôle auprès de FedEx, ni lui donner accès à ces informations. Assurez-vous également que votre système ne fait l’objet d’aucune intervention que vous pourriez juger inacceptable. Cette session de présentation (y compris les pièces jointes éventuelles) est susceptible de contenir des informations confidentielles destinées à une personne et à une finalité précises. Si ces informations ne vous sont pas destinées, vous devez quitter cette session. Il est strictement interdit de divulguer, de reproduire ou de diffuser ces informations, ainsi que d’engager des poursuites fondées sur celles-ci.
Sur quelle technologie l’outil de discussion est-il fondé ?
L’outil de chat Salesforce permet à FedEx de discuter en temps réel avec les clients et les visiteurs du site Web au moyen d’un outil de conversation Web en direct au format texte.
Quelle est la configuration système requise pour l’outil de discussion clients Salesforce ?
- Le navigateur recommandé pour le Live Agent Chat est Google Chrome (dernière version)
- Salesforce est conçu pour utiliser le moins de bande passante possible, de sorte que le site offre des performances satisfaisantes sur les connexions Internet haut débit, bas débit et sans fil.
- 8 mégaoctets de RAM
- Résolution de l’écran d’au moins 1024 x 768