Le marketing d'influence sur les réseaux sociaux est un canal de publicité en plein essor pour les entreprises, et pour cause. Près de 70 % des consommateurs déclarent faire davantage confiance aux recommandations des influenceurs qu'aux informations émanant directement d'une marque. De plus, près de 90 % des spécialistes du marketing pensent que le retour sur investissement du marketing d'influence est équivalent ou supérieur à celui d'autres formes de marketing.¹

Il n'est donc pas surprenant que le secteur soit en plein essor. Les taux d'engagement des consommateurs y sont élevés et sa valeur a plus que triplé depuis 2019.²

Si certains influenceurs ont un nombre considérable d'abonnés, il est particulièrement intéressant de constater que les plus connus ne sont pas toujours les meilleurs. Les micro-influenceurs ont une audience plus restreinte – généralement quelques dizaines de milliers de personnes – mais il a été démontré qu'ils sont plus performants que leurs homologues célèbres en termes de taux d'engagement.³

Collaborer avec des micro-influenceurs pour promouvoir vos produits présente également d'autres avantages. Le coût en est un, car les petits influenceurs sont probablement plus abordables que les grands. Il peut aussi s'avérer plus facile de travailler avec eux, car ils sont souvent plus accessibles et capables de s'adapter rapidement à n'importe quel changement.⁴

En outre, les micro-influenceurs inspirent davantage de confiance que les macro-influenceurs.⁵ Près de deux tiers des consommateurs se disent plus enclins à acheter un produit recommandé par un influenceur en qui ils ont confiance, ce qui constitue un atout puissant dont il faut tirer parti.⁶

Avant de vous lancer, il convient de réfléchir à vos objectifs. Vous pourrez ainsi construire les bases de votre stratégie, qu'il s'agisse du type d'offres que vous souhaitez présenter ou du genre de micro-influenceurs avec qui vous préférez travailler. Par exemple, vous pouvez viser à améliorer la notoriété de votre marque ou à créer une audience, ou encore, dans une optique d'augmentation de votre chiffre d'affaires, à multiplier les ventes ou à fidéliser vos clients.¹¹

Il est également important d'identifier votre public cible. En effet, c'est un élément essentiel qui vous permettra de dénicher le micro-influenceur le plus adapté à votre entreprise et capable de tisser un lien authentique avec vos clients.¹²

Il est primordial de prévoir un budget pour votre campagne d'influence. Vous pourrez ainsi mieux l'organiser, que ce soit en termes de personnalités avec qui collaborer, de nombre de posts à publier ou de portée des contenus à créer.

En tenant compte des objectifs de votre campagne, vous serez à même de déterminer le montant que vous pouvez consacrer aux micro-influenceurs.¹³ Ils ont tous des tarifs différents mais, à titre indicatif, une étude de Shopify a montré qu'ils facturaient en moyenne entre 100 et 500 dollars par post Instagram, entre 25 et 125 dollars par post TikTok et entre 200 et 5 000 dollars par post YouTube.¹⁴ D'autres coûts, relatifs à la création de contenu notamment, sont également à prendre en considération.

Les influenceurs sont légion et il n'est pas toujours simple de trouver celui ou celle avec qui travailler. Sachez qu'il existe plusieurs bases de données qui les répertorient. Mais vous pouvez également aller sur les réseaux sociaux et affiner votre recherche grâce à des hashtags en fonction de leur envergure (par ex. : #microinfluencer), de leur catégorie et de leur situation géographique.¹⁵

Il convient également de réfléchir à la collaboration que vous souhaitez instaurer avec eux. Par exemple, vous pourriez, ou non, vouloir conserver un certain contrôle créatif sur le contenu qu'ils publient. Dans ce cas, mieux vaut s'assurer que les personnes que vous choisissez sont prêtes à collaborer selon vos termes.¹⁶

Outre le choix des micro-influenceurs, vous devez ensuite penser au contenu que vous souhaitez qu'ils publient. Par exemple, ils peuvent poster des vidéos d'« unboxing » ou des avis sur les produits, organiser des jeux-concours avec des articles que vous fournissez, proposer des tutoriels ou simplement créer un post sponsorisé dans lequel ils font la promotion de votre entreprise.¹⁷

Réfléchir à la manière dont vous pouvez tirer parti de leurs atouts spécifiques peut aussi s'avérer utile. Ils ont souvent des audiences plus précises et sont généralement des experts dans leur domaine, ce qui leur permet d'apporter des informations authentiques en établissant un rapport humain.¹⁸ Pensez à adapter votre campagne pour maximiser le lien qu'ils entretiennent avec leurs abonnés.

Le suivi des performances de votre campagne joue un rôle important dans l'évaluation de son succès, et il existe plusieurs façons de procéder. L'une d'entre elles consiste à ajouter des balises UTM aux URL dans les posts des influenceurs et à utiliser Google Analytics.¹⁹ Les codes promo uniques et les liens traçables font partie des autres méthodes, mais vous pouvez aussi utiliser les outils de suivi des médias sociaux ou ceux des fournisseurs tiers pour mesurer le succès de votre campagne.

Bien entendu, le suivi des performances ne se limite pas à l'utilisation d'outils. Il faut aussi savoir ce que vous voulez que les indicateurs mesurent. Les taux d'audience, les impressions et l'engagement sont de bons paramètres pour juger de l'efficacité d'une campagne, en particulier si la reconnaissance est l'un de vos principaux objectifs. Vous pouvez également suivre les clics et les conversions si vous visez un gain plus financier.²⁰