En fin de compte, les professionnels de la santé recherchent deux qualités essentielles dans les dispositifs qu’ils utilisent : la disponibilité et l’intégrité. Un produit à portée de main et en parfait état les aide à se concentrer sur ce qui compte : soigner le plus de patients possible.

Cependant, les fabricants de dispositifs médicaux ont récemment été confrontés à des perturbations de la chaîne d’approvisionnement sans précédent. En cause : des facteurs comme les pénuries de main-d’œuvre et de matières premières. En parallèle, des macro-tendances telles que le vieillissement de la population sont à l’origine d’une hausse de la demande de procédures médicales.

Toute interruption de la chaîne d’approvisionnement peut avoir une incidence négative sur la capacité des hôpitaux, entraînant ainsi des retards ou des annulations de traitements. La disponibilité des dispositifs n’est peut-être qu’un facteur parmi d’autres dans la programmation hospitalière, mais celui-ci peut se révéler déterminant. En effet, d’après l’enquête sur la pénurie 2023 menée par l’Association européenne des pharmaciens d’hôpitaux (EAHP), 61 % des pharmaciens hospitaliers européens ont déclaré que le manque de dispositifs médicaux représentait un problème dans leur hôpital.

Dès lors, comment les fabricants de dispositifs peuvent-ils s’assurer que leur logistique aide leurs clients du secteur de la santé, ainsi que leurs propres activités, à être aussi efficaces que possible ? La solution se cache dans les détails, comme une livraison à heure définie à destination de services hospitaliers précis, des options d’acheminement permettant de respecter les délais de livraison, ou des précautions supplémentaires et l’expertise nécessaires pour la manutention des marchandises réglementées. Nous le savons bien : plus votre distribution est précise, plus vous serez en mesure de servir vos clients efficacement.

Pour éviter tout retard ou annulation de procédures, les dispositifs médicaux doivent souvent être réceptionnés dans des délais très courts, précis et spécifiques. Par ailleurs, ils peuvent contenir des matériaux sensibles ou périssables.

Par conséquent, une expédition rapide et fiable est indispensable. D’une manière générale, un réseau suffisamment étendu est nécessaire pour atteindre les principaux points de soins à travers le continent, et ce dès le lendemain matin. Plus précisément, ceci implique des mesures comme des véhicules dédiés pour les enlèvements tardifs ou tôt le matin.

La livraison en flux tendu ne permet pas seulement d’optimiser l’expérience client : elle aide aussi à réduire les stocks en consignation inutiles, ce qui améliore l’efficacité des chaînes d’approvisionnement.

En outre, il est important de garder à l’esprit que tous les envois ne nécessitent pas une livraison accélérée. En proposant une gamme de services urgents et économiques, vous êtes en mesure d’utiliser la bonne solution pour le bon envoi, pour atteindre l’équilibre parfait entre coûts et rapidité.

Dans le secteur de la santé, la façon dont les produits arrivent entre les mains des bonnes personnes est cruciale, et les derniers mètres sont souvent d’une importance capitale.

Les fabricants de dispositifs médicaux peuvent apporter une valeur ajoutée en livrant leurs produits dans des services ou des lieux spécifiques au sein d’un hôpital ou d’une clinique : ils acheminent ainsi leur produit directement sur son lieu d’utilisation.

Acheminer des dispositifs médicaux signifie parfois transporter des matières dangereuses : isotopes radioactifs, batteries au lithium, matériaux ou déchets présentant un risque biologique… Des exigences réglementaires et des défis techniques supplémentaires sont donc à prendre en compte. Si ces envois sensibles sont jugés non conformes ou sont compromis de quelque manière que ce soit, les produits risquent d’être détruits. Résultat : les patients au bout de la chaîne d’approvisionnement subiront des retards. Par conséquent, il est essentiel de collaborer avec un partenaire de transport qui possède l’expertise nécessaire pour manipuler les marchandises dangereuses, surveiller et maintenir la température et d’autres conditions, et se conformer aux réglementations transfrontalières.

Impossible de gérer ou d’optimiser ce qui est invisible à vos yeux. Grâce aux solutions de suivi modernes, vous pouvez localiser vos produits, tout en offrant un suivi précis de bout en bout pour les envois de valeur. Vous êtes ainsi en mesure de tenir vos clients informés et d’analyser ces données afin d’identifier des modèles et, en fin de compte, de prendre de meilleures décisions commerciales. Vous pouvez par exemple déterminer si une solution d’injection directe constituerait ou non une approche plus économique pour l’envoi de marchandises vers certains marchés.

La visibilité de la distribution ne se limite pas au suivi des envois. Elle peut apporter une vision claire des coûts des transporteurs, ou mettre en évidence les endroits où les envois risquent de prendre du retard. De plus, elle offre aussi des données à jour sur les niveaux de stocks. Les outils numériques, comme les portails en ligne, peuvent (et doivent) contribuer à rationaliser le processus, de la réservation à la facturation, sans oublier le dédouanement et la gestion des stocks, tout cela dans le but de fluidifier le processus d’acheminement des marchandises d’un point A à un point B.

La précision s’observe sous de nombreuses formes : l’heure d’arrivée d’un envoi, le lieu exact et les conditions de transport. Par ailleurs, se tenir au courant des détails représente un véritable défi ; mais avec le niveau de visibilité et de contrôle adéquat, vous pouvez acheminer vos produits de la manière qui convient le mieux aux hôpitaux, aux patients et à votre entreprise.

Chez FedEx, nous associons notre expertise en matière de distribution de dispositifs médicaux à une capacité de réseau inégalée. Vous souhaitez proposer une distribution précise de vos dispositifs médicaux ? Contactez-nous.