C'est le moment de sauter le pas
Le grand jour est arrivé : TNT fait désormais partie de FedEx. Par conséquent, votre compte TNT sera prochainement désactivé et vous devrez utiliser les outils FedEx pour expédier vos envois.
Nous avons rédigé ce guide afin de vous permettre de continuer à expédier en toute simplicité. Vous pourrez ainsi anticiper le passage à FedEx et bénéficier d’un accompagnement étape par étape.
Votre check-list
Munissez-vous de votre numéro de compte FedEx pour créer votre ID d’utilisateur – veillez à ne pas utiliser votre adresse e-mail comme identifiant. Vous pouvez à présent ajouter vos collègues en tant que nouveaux utilisateurs. Prenez quelques instants également pour ajouter d’autres numéros de compte d’expédition afin de bénéficier d’un aperçu complet de votre activité.
Si vous souhaitez ajouter de nouveaux utilisateurs :
- Connectez-vous à votre compte FedEx.
- Rendez-vous sur FedEx Administration.
- Rendez-vous sur Utilisateurs.
- Cliquez sur « Nouvel utilisateur » pour en ajouter un nouveau. Il recevra un e-mail contenant ses informations de connexion.
- Cliquez sur « Importer » pour ajouter plusieurs utilisateurs en une fois depuis une feuille de calcul.
- Double-cliquez sur un utilisateur existant pour modifier ou supprimer son profil.
Si vous souhaitez ajouter un compte existant :
- Connectez-vous à votre compte FedEx.
- Rendez-vous sur FedEx Administration.
- Rendez-vous sur Utilisateurs.
- Cliquez sur « Ajouter un existant ».
- Saisissez les informations du compte que vous souhaitez ajouter ; Vérifiez la correspondance de toutes les informations.
- Attribuez le compte aux groupes disponibles dans « FedEx Administration ».
- Cliquez sur « Enregistrer » pour ajouter le compte.
Vous gérez la facturation FedEx ? Avec FedEx® Billing Online, suivez, gérez et téléchargez vos factures en toute simplicité. Assurez-vous d’activer cet outil en ligne sécurisé pour gérer votre suivi financier de A à Z. Vous aurez la possibilité de choisir le mode de paiement qui vous convient et d’accéder à vos données jusqu’à 180 jours après le paiement d’une facture.
N’oubliez pas que les coordonnées bancaires sont différentes pour les services FedEx et TNT. Veillez à en informer la personne responsable de l’enregistrement des fournisseurs au sein de votre entreprise. Profitez-en également pour informer vos partenaires d’expédition que vous expédierez désormais avec FedEx et non plus avec TNT.
Si vous possédez un carnet d’adresses myTNT :
- Connectez-vous à votre compte myTNT.
- Cliquez sur « Carnet d’adresses » en haut à gauche de la fenêtre.
- Cliquez sur « Télécharger le carnet d’adresses » en haut à droite de l’écran.
- Choisissez de le télécharger au « format FedEx (.csv) ».
- Connectez-vous à votre compte FedEx.
- Cliquez sur l’onglet « Importer/Exporter » en haut de la fenêtre.
- Choisissez d’importer votre carnet d’adresses général ou personnel dans la section « Choisir une action ».
- Suivez les instructions et choisissez le fichier téléchargé depuis myTNT.
- Confirmez que le type de fichier sélectionné est « carnet d’adresses fedex.com(.csv) » avant l’importation.
- Cliquez sur « Importer ».
Si vous possédez un carnet d’adresses qui ne provient pas de myTNT :
- Connectez-vous à votre compte FedEx.
- Cliquez sur l’onglet « Importer/Exporter » en haut de la fenêtre.
- Choisissez d’importer votre carnet d’adresses général ou personnel dans la section « Choisir une action ».
- Suivez les instructions et choisissez le fichier que vous souhaitez importer.
- Sélectionnez le type de fichier du carnet d’adresses depuis la liste.
- Si le type de fichier ne figure pas dans la liste, cochez la case « Faire correspondre les champs de mon fichier au modèle d’importation FedEx ».
- Cliquez sur « Importer ».
- Associez les champs de gauche au champ FedEx correspondant à droite.
- Cliquez sur « Utiliser cette correspondance ».
Nos tarifs vous intéressent ?
Vous recevrez vos nouveaux tarifs personnalisés FedEx. Dès que votre compte est prêt, vous pouvez vous connecter pour voir vos tarifs.
Ci-dessous, vous trouverez trois façons d’obtenir vos tarifs :
Les avantages de FedEx
Des liaisons internationales plus rapides
De Boston à Budapest ou de Stockholm à Shanghai, FedEx vous offre plus de choix et vous propose des liaisons plus rapides vers 220 pays et territoires dans le monde entier*.
Des expéditions locales simplifiées
Une livraison urgente ? Dans certains pays*, on peut livrer dès le lendemain grâce à notre réseau routier très étendu.
Davantage d’options de livraison
Que la livraison soit au coin de la rue ou à l’autre bout du monde, votre envoi peut être livré dans la plupart des destinations* avant la fin du jour ouvrable suivant grâce à notre large gamme de services de livraison.
Un outil d’expédition intelligent
Que vous ayez besoin de créer un envoi ou d’imprimer une étiquette, le nouvel outil FedEx Ship Manager™ vous permet d’expédier vos envois de manière simple et rapide.
* La disponibilité du service et les délais de livraison dépendent des localités d'origine et de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Actualités sur nos services.
Quelles sont les différences entre les services FedEx et TNT ?
- Colis internationaux < 68 kg
- Fret international > 68 kg
- Colis nationaux < 68 kg
- Fret national > 68 kg
| SERVICES TNT | SERVICES FEDEX | |
|---|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Livraison avant 8h ou 8h30 vers certaines localités aux États-Unis et avant 10h vers les principales destinations à travers le monde. |
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| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Livraison avant midi sous 1 à 3 jours ouvrables vers certaines destinations d’Asie, du Canada, d’Europe et des États-Unis. |
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| Express | FedEx International Priority® Livraison avant la fin de journée sous 1 à 3 jours ouvrables vers certaines destinations dans le monde. |
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| Economy Express | FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
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Remarque : les colis de plus de 68 kg seront automatiquement considérés comme des envois FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight ou FedEx Regional Economy® Freight. Les conditions d’utilisation et les conditions générales de transport de FedEx s’appliquent. La disponibilité du service et les délais de livraison dépendent des localités d'origine et de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter les actualités sur nos services. * Ce service peut uniquement être programmé en ligne. |
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| SERVICES TNT | SERVICES FEDEX | |
|---|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Livraison en 1 à 3 jours ouvrables. |
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| Economy | FedEx International Economy® Freight Livraison en 3 à 6 jours ouvrables. FedEx® Regional Economy Freight Livraison en Europe en 2 à 5 jours ouvrables. |
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Les conditions d’utilisation et les conditions générales de transport de FedEx s’appliquent. La disponibilité du service et les délais de livraison dépendent des localités d'origine et de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter les actualités sur nos services. |
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| SERVICES TNT | SERVICES FEDEX | |
|---|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx® First Livraison nationale avant 9h00, 9h30 ou 10h00 le jour ouvrable suivant. |
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| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Livraison nationale avant midi le jour ouvrable suivant. |
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| Express | FedEx® Priority Livraison nationale au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant. |
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Veuillez noter que les colis de plus de 68 kg seront automatiquement classés comme FedEx® Priority Express Freight ou FedEx® Priority Freight. Les conditions d’utilisation et les conditions générales de transport de FedEx s’appliquent. La disponibilité du service et les délais de livraison dépendent des localités d'origine et de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter les actualités sur nos services. |
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| SERVICES TNT | SERVICES FEDEX | |
|---|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Livraison nationale avant midi le jour ouvrable suivant. |
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| Express | FedEx® Priority Freight |
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Remarque : les colis de plus de 68 kg seront automatiquement considérés comme des envois FedEx® Priority Express Freight ou FedEx® Priority Freight. Les conditions d’utilisation et les conditions générales de transport de FedEx s’appliquent. La disponibilité du service et les délais de livraison dépendent des localités d'origine et de destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter les actualités sur nos services. |
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Outils et ressources
Zones et surcharges
Pour en savoir plus sur les zones définies dans votre pays ou pour connaître nos tarifs et surcharges, consultez notre guide détaillé.
Expédier depuis votre téléphone
Grâce à l’application FedEx® Mobile, vous pouvez consulter en un clic vos tarifs, programmer un envoi, suivre vos colis et plus encore.
