Quels sont les frais supplémentaires potentiellement applicables à un envoi ? 

Avez-vous déjà envoyé un colis et reçu une facture supérieure au coût d’expédition initialement estimé ? Ou avez-vous déjà dû régler un surcoût à la livraison d’une commande en ligne ? Découvrons ensemble les suppléments les plus courants, et qui en est redevable.

Pourquoi dois-je payer des frais supplémentaires ?

Les frais supplémentaires peuvent relever de l’une des trois catégories suivantes : les droits de douane et taxes, les frais de traitement et les suppléments.

Découvrons en détail chacune d’entre elles.

Droits de douane et taxes 

Les droits de douane et taxes découlent des réglementations à l’import et à l’export. Ils peuvent être ajoutés au prix total lors de l’achat ou facturés par les douanes lorsque votre colis entre dans un pays.

Fonctionnement : votre transporteur avance les frais et demande à l’expéditeur ou au destinataire de les lui rembourser. Certains transporteurs exigent que ce remboursement ait lieu avant la livraison des marchandises. Pour les achats en ligne, le site du vendeur ou la page de paiement stipulent la partie redevable de ces frais.

Frais de traitement

Si votre transporteur se charge du dédouanement et du paiement initial des droits de douane et taxes, il vous suffit de régler la facture associée quand vous la recevrez. La facture des droits de douane et taxes mentionne les frais appliqués au titre de l’avance faite en votre nom.

Suppléments

Les suppléments appliqués apparaissent parfois sous un autre intitulé, à savoir les frais de service ou administratifs. Ils désignent tout ce qui vient s’ajouter au coût standard de l’envoi. Généralement, ces frais sont facturés à l’expéditeur. En voici les cinq catégories les plus fréquentes.

Supplément pour le carburant. Les fluctuations constantes du prix du pétrole impactent le prix des carburants. Le supplément pour le carburant vient s’ajouter au prix d’expédition standard, afin de permettre au transporteur de compenser ces fluctuations.

Manutention spéciale. Lorsque vous expédiez des marchandises fragiles, des produits à la forme particulière ou des envois dépassant les dimensions standard de votre transporteur, ces colis doivent être traités séparément. Vous avez en quelque sorte besoin d’espace supplémentaire pour vos envois, et ce service a un coût. 

Marchandises dangereuses. Lorsque vous expédiez des produits susceptibles de présenter un risque pour autrui ou pour d’autres envois, ceux-ci sont traités comme des marchandises dangereuses, ce qui occasionne un surcoût. 

Livraison hors zone. Vous prévoyez d’expédier un envoi vers une île éloignée ? Même si votre transporteur n’assure pas de livraisons régulières vers cette île, il est peut-être néanmoins en mesure de livrer votre colis. Toutefois, des frais supplémentaires pourront être facturés pour cet envoi.

Correction d’adresse. Les coquilles peuvent coûter cher, surtout si le transporteur doit corriger les documents d’expédition pour vous. Heureusement, vous pouvez facilement éviter ce supplément en vous assurant que tout est correct.

Les informations fournies sur cette page ne sauraient être interprétées comme des conseils juridiques, fiscaux, financiers, comptables ou commerciaux. Elles visent uniquement à offrir des informations générales concernant les expéditions. Les contenus, informations et services proposés par The Shipping Channel ne sauraient se substituer aux conseils d’un professionnel compétent, tel qu’un juriste, un cabinet d’avocats, un comptable ou un conseiller financier.  Si vous n’êtes pas certain(e) des exigences applicables à vos envois, veuillez consulter votre transporteur. N’oubliez pas de vérifier les règles et réglementations applicables dans les pays d’importation et d’exportation avant de réaliser vos envois. Les sites Internet des autorités de chaque pays publient des informations détaillées à ce sujet.