Comment reprogrammer une livraison ?

Si vous êtes le destinataire et que vous souhaitez modifier votre livraison, demandez à l’expéditeur d’activer FedEx Delivery Manager® pour vous. Une fois activé, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec la date et l’heure de livraison, ainsi que différentes options pour les gérer.

Vous n’avez pas reçu d’e-mail ou de SMS ? Il vous suffit de vérifier vos options de livraison sur notre page de suivi à l’aide de votre numéro de suivi.

Selon votre pays et le type d’envoi, vous pouvez organiser la livraison :

• À une date ultérieure ;
• À un voisin ;
• En lieu sûr ;
• Dans un point de retrait ;
• À une autre adresse ;
• Avec des instructions supplémentaires pour le chauffeur.

Vous pouvez gérer votre livraison jusqu’à 04:00 le jour prévu de la livraison. Pour garantir la sécurité de votre envoi, vous devrez également valider une authentification en deux étapes avant de modifier votre livraison.

Si vous ne parvenez pas à gérer votre livraison en ligne, contactez le Service clients.