GUIDES ET OUTILS / FEUILLE DE ROUTE
En résumé...
Réfléchissez aux performances de l’année écoulée : planifiez efficacement l’avenir avec des objectifs concrets et des prévisions financières précises.
Organisez-vous : sauvegardez les données de l’entreprise, gérez votre agenda et rationalisez votre flux de travail avec de nouveaux outils.
Renforcez votre présence en ligne : auditez votre site Internet et vos réseaux sociaux et optimisez votre stratégie marketing.
Investissez dans le développement de votre équipe en recrutant des talents supplémentaires lorsque cela est nécessaire, en organisant des formations et en vous engageant à faire avancer leur carrière.
Pour tout dirigeant de petite entreprise, le début d’une nouvelle année offre une excellente occasion de réfléchir et de se renouveler. Dans le contexte de l’économie mondiale fluctuante et de l’évolution des dynamiques de marché, vous devrez vous concentrer sur ce qui relève de votre contrôle au sein de votre entreprise et agir au mieux de vos capacités pour relever les défis à venir.
À l’aube de 2025, pensez au long terme avec une planification efficace, un état d’esprit reposant sur la croissance et des objectifs ambitieux. Intégrez les enseignements des 12 derniers mois et abordez l’année à venir en toute confiance grâce à ces 10 étapes.
1.
Passez en revue les performances de l’année écoulée
Analysez les progrès réalisés l’année dernière. Parmi vos objectifs de 2024, lesquels avez-vous atteints et en quoi cela a-t-il amélioré votre entreprise ? Si certains de vos objectifs n’ont pas été remplis, qu’est-ce qui vous a empêché de les atteindre ?
Au moment de définir de nouveaux objectifs, essayez de les clarifier au maximum avec des buts spécifiques. Cela pourrait aider à améliorer la prise de décision et conduire à de meilleurs résultats.1 Et plutôt que de vous concentrer uniquement sur un aspect de votre entreprise (comme le chiffre d’affaires), essayez d’inclure des objectifs plus complets (par exemple, autour de la gestion ou du développement personnel).
Prenez également un moment pour célébrer vos réussites, petites ou grandes. Soulignez également le travail acharné de votre équipe, car la reconnaissance de leurs efforts peut contribuer à entretenir leur motivation et leur dynamique.2
2.
Sauvegardez les données importantes de votre entreprise
Ce n’est pas la tâche la plus intéressante, mais il est essentiel de sauvegarder, sécuriser et bien gérer les données de l’entreprise dès aujourd’hui pour éviter des déconvenues à l’avenir en cas de demande de présentation de document. Effectuez des sauvegardes de tous les fichiers importants, des dossiers financiers aux données des employés, sans oublier les e-mails, car ceux-ci peuvent être supprimés automatiquement en fonction de votre outil de messagerie.3
42 % des entreprises européennes ont acheté des services de cloud computing pour bénéficier de leurs capacités de stockage.4 Le stockage basé sur le cloud coûte souvent moins cher que les serveurs et vous permet, à vous et à vos employés, d’accéder à vos données à distance pour une collaboration efficace. Il s’agit donc d’une option intéressante si vous n’avez pas encore investi.5
3.
Établissez vos prévisions financières
Avec une vision claire de vos finances, vous pouvez prendre des décisions stratégiques et éclairées pour l’année à venir et mieux vous protéger des fluctuations du marché.
Il existe deux méthodes principales de prévision financière. Les prévisions qualitatives consistent à faire des prévisions basées sur des opinions et les prévisions quantitatives s’appuient sur des chiffres et des informations précis.6 Elles ont toutes deux des avantages et des inconvénients, il est donc important de faire vos recherches. Cependant, pour les jeunes entreprises qui n’ont pas un très grand nombre de données sur lesquelles s’appuyer, la prévision qualitative semble plus indiquée.7
4.
Planifiez la direction de votre équipe
Vos collaborateurs sont au cœur de votre entreprise, alors aidez-les à donner le meilleur d’eux-mêmes cette année. Identifiez les personnes qui pourraient bénéficier d’une montée en compétences et celles qui sont sur la voie de la promotion. Vous pourrez ainsi améliorer la fidélité et le taux de rétention, qui sont les deux principaux facteurs de la réussite de votre entreprise à long terme.8
Sur le plan des ressources, le début de l’année est le moment idéal pour faire le point sur vos besoins en matière de personnel. Il est nécessaire de combler les éventuelles lacunes en matière d’expertise, ou de faire appel à des ressources supplémentaires pour une fonction particulière.9
5.
Organisez votre calendrier
En maîtrisant votre calendrier, vous pourrez planifier votre temps plus efficacement et rester au courant des événements clés. Commencez par noter les dates de renouvellement des licences et des frais afin d’éviter les mauvaises surprises et les coûts indésirables.10 Ensuite, préparez les événements importants pour votre activité. Par exemple, si vous travaillez dans le domaine de l’e-commerce, le Black Friday, le Singles Day et le Nouvel An chinois sont notés dans l’agenda pour vous permettre de vous y préparer en amont.11
L’organisation de votre calendrier au jour le jour est tout aussi importante pour gérer efficacement votre activité. Alors, pensez à utiliser des outils en ligne tels que Clockwise pour rationaliser la planification ou Toggl pour mieux suivre votre temps.
6.
Examinez vos investissements et vos contrats
La nouvelle année est une bonne occasion d’évaluer les investissements actuels en matière de technologie, d’équipement et de logiciels. Vérifiez que toutes les coordonnées de vos fournisseurs sont à jour et déterminez si vous avez besoin de mises à niveau ou de nouveaux outils.12
Assurez-vous que vos nouvelles décisions d’investissement sont en adéquation avec vos objectifs annuels et qu’elles respectent votre budget. Vous pourriez également envisager l’externalisation de certains domaines de votre entreprise pour libérer votre équipe afin qu’elle se concentre sur d’autres priorités commerciales, ce que font déjà environ 90 % des petites entreprises pour gagner en efficacité.13
7.
Préparez-vous pour la période fiscale
L’envoi des déclarations fiscales peut être un processus complexe et chronophage, c’est pourquoi il est essentiel de s’organiser tout au long de l’année. Dès que possible, regroupez tous vos documents importants, des bilans et des comptes de résultat aux reçus et factures, en vous assurant de savoir quels formulaires transmettre et quand.14 Essayez de maintenir ce niveau d’organisation tout au long de l’année.
8.
Passez en revue vos opérations de la chaîne d’approvisionnement
Identifiez tout problème ou défaut d’efficacité dans votre chaîne d’approvisionnement et planifiez des améliorations en fonction de vos objectifs commerciaux généraux. Si, par exemple, vous souhaitez adopter un mode de fonctionnement plus durable, vous pourriez étudier l’impact environnemental de vos fournisseurs ou envisager de solliciter des entreprises plus proches pour potentiellement réduire vos émissions.15
9.
Élaborez votre stratégie marketing
Planifiez vos dépenses marketing. Cela dépendra fortement des exigences de votre entreprise et du secteur dans lequel elle opère. En règle générale, certains experts suggèrent que votre budget représente entre 5 % et 20 % de votre chiffre d’affaires.16 Cela peut ou non convenir à votre entreprise, mais quelles que soient les ressources dont vous disposez, il est judicieux de rassembler des informations sur les efforts de l’année écoulée. Quelle a été la performance de chacune de vos campagnes ? Quels canaux et publications sur les réseaux sociaux ont généré le plus de retours sur investissement ?
Utilisez votre budget et ces connaissances pour élaborer une stratégie marketing complète pour 2025 avec des KPI clairs, un ciblage d’audience, un plan de mesure et une personnalisation dès que les circonstances le permettent.17
10.
Prenez soin de votre site Internet
La réalisation d’un audit de votre site Web peut vous aider à convertir des visiteurs temporaires en clients réguliers. Examinez le comportement des différentes pages (vitesse de chargement, taux de rebond et réactivité mobile) et vérifiez que le contenu que vous avez publié est toujours correct et en adéquation avec les derniers messages de votre marque.18
Vous pouvez également chercher des moyens d’améliorer les images et les descriptions, vérifier que tout le contenu est optimisé pour le SEO et utiliser des outils tels que Google Analytics pour explorer les données et recueillir des informations utiles sur le comportement des utilisateurs, le suivi des conversions et les taux d’abandon de panier.
Avertissement : les informations fournies sur cette page ne sauraient être interprétées comme des conseils juridiques, fiscaux, financiers, comptables ou commerciaux. Elles visent uniquement à offrir des informations générales sur le commerce et les entreprises. Les contenus, informations et services proposés sur la plateforme FedEx dédiée aux petites entreprises ne sauraient se substituer aux conseils d’un professionnel compétent, tels qu’un juriste, un cabinet d’avocats, un comptable ou un conseiller financier, mais pas uniquement.
1. 10 steps to supercharge your business in 2024 | Reed, 2024
2. Small business new year checklist | Hiscox, 2024
3. Year-end checklist for small businesses: 20 steps to prepare for the new year | QuickBooks, 2023
4. Cloud computing – statistics on the use by enterprises | Eurostat, 2023
5. Cloud Computing: A Small Business Guide | Business News Daily, 2024
6. Quantitative Forecasting vs. Qualitative Forecasting | Indeed, 2024
7. 9 financial forecasting tips for startups and small businesses | Expensify, 2024
8. Small business new year checklist | Hiscox, 2024
9. Year-end checklist for small businesses: 20 steps to prepare for the new year | QuickBooks, 2023
10. End-Of-Year Checklist For Small Business Owners | Sortly, 2024
11. Ecommerce calendar: key 2024 dates to increase global sales | Webinterpret, 2024
12. End-Of-Year Checklist For Small Business Owners | Sortly, 2024
13. Almost All Small Business Owners Outsource Work in 2022, New Research Finds | PR Newswire, 2022
14. Year-end checklist for small businesses: 20 steps to prepare for the new year | QuickBooks, 2023
15. 7 Sustainability Ideas To Green Up Your Small Business | Green Business Bureau, 2024
16. What percentage of revenue should you spend on marketing? | Hawksem, 2024
17. Small business new year checklist | Hiscox, 2024
18. Small business new year checklist | Hiscox, 2024