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Cinq bonnes raisons d'utiliser un logiciel d'expédition intégré
Pour les entreprises en pleine expansion, ou celles en quête de procédures plus simples et efficaces, il pourrait s'avérer judicieux d'intégrer un logiciel spécialisé.
En résumé...
Des spécialistes tiers peuvent vous aider à dynamiser votre croissance, améliorer votre efficacité ainsi qu'à repenser votre entreprise à plus grande échelle.
Les expéditions représentent l'un des domaines clés pour lequel vous pouvez choisir d'intégrer des applications à votre boutique de e-commerce et pour faire le lien avec vos fournisseurs d'expédition.
Ce logiciel permettrait une meilleure automatisation, des procédures plus rapides, des opérations davantage rationalisées ainsi qu'une diminution du nombre d'erreur.
Avec des fournisseurs d'expédition tiers, vous continuerez à vous focaliser sur votre croissance à l'aide d'options plus rentables économiquement, sans avoir à investir dans le développement de vos propres solutions.
Lorsque votre entreprise grandit et génère de plus en plus de commandes, une aide supplémentaire sera souvent la bienvenue.
Cependant, cette aide ne doit pas nécessairement prendre la forme de personnel supplémentaire. En effet, il existe une large gamme de logiciels disponibles pour vous assister dans toutes vos tâches : de la comptabilité aux RH, en passant par le dédouanement et la gestion d'entrepôt.
Ajouter ces solutions à votre arsenal professionnel peut vous aider à optimiser et à développer votre entreprise. Elles se chargent d'analyser les données pour mettre en avant les domaines qui peuvent gagner en efficacité et ceux qui recèlent d'opportunités, rationaliser vos procédures administratives et également gérer une grande partie des tâches chronophages pour vous permettre de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Un logiciel peut se révéler très utile concernant les tâches liées aux expéditions. En choisissant des applications et logiciels qui s'intègrent avec votre boutique de e-commerce, vous serez ainsi directement connecté à de multiples fournisseurs. Grâce à ces outils, les procédures administratives sont automatisées et accélérées et vous disposez d'une grande flexibilité quant aux options d'expédition et avez accès plus rapidement aux transporteurs et à leurs tarifs.
Si vous envisagez l'intégration au sein de votre entreprise, voici cinq bonnes raisons pour sauter le pas.
1
Gain de temps
L'intégration d'un logiciel d'expédition peut vous faire gagner un temps précieux. Certains vont même jusqu'à affirmer que le bon logiciel peut faire gagner jusqu'à 80 % de temps à votre équipe, en automatisant les tâches de traitement des commandes notamment pour générer des étiquettes et valider des adresses1. Il peut également réduire le nombre de systèmes différents distincts que vous devez utiliser pour traiter les commandes, ce qui pourra vous faire gagner du temps de bien d'autres manières. Le principe de base est simple et efficace : l'automatisation est la clé de l'efficacité.
Un logiciel adéquat peut faire gagner jusqu'à
80 %
de temps à votre équipe
2
Réduction du risque d'erreur
Le risque d'erreur humaine est ainsi considérablement réduit grâce à la suppression de toute procédure manuelle. La création d'étiquettes, par exemple, est typiquement une tâche où le logiciel est utile car le transfert automatique d'informations et de la saisie de données permettent éventuellement de réduire le nombre d'erreurs. Mais vous pourriez également tirer parti de la simplification du processus global de gestion des commandes et de distribution, car moins il y a d'étapes, moins il y a d'occasions de commettre des erreurs2.
3
Rationalisation de vos opérations
Au-delà du gain de temps apporté par l'automatisation, les logiciels d'expédition peuvent aussi contribuer à rendre votre entreprise plus efficace, notamment en vous offrant la possibilité de gérer plusieurs expéditeurs, ou des commandes nationales et internationales, dans une seule application. Ils sont également en mesure de vous permettre d'effectuer des expéditions par lots, c'est-à-dire de regrouper des commandes en un seul lot et d'imprimer toutes les étiquettes ensemble3. Ou, si votre entreprise s'est développée en termes de logistique, un logiciel d'expédition serait une solution pour simplifier vos procédures. Par exemple, si vous utilisez un système de gestion d'entrepôt ou de gestion des stocks, l'ajout d'une solution d'expédition tierce pourrait contribuer à lier le tout, de manière à ce que le front-end et le back-end de votre entreprise fonctionnent ensemble plus efficacement, sans avoir à développer d'autres logiciels.
4
Favorisation de la croissance à faible coût
Les solutions d'expédition tierces peuvent vous aider à développer votre entreprise (en augmentant l'échelle et la complexité des canaux de vente, par exemple) sans avoir à investir de grosses sommes d'argent dans la conception de vos propres solutions d'intégration des procédures d'expédition. Ces solutions vous permettent non seulement de traiter beaucoup plus de commandes de manière rapide et efficace, mais également de vous libérer du temps pour vous concentrer davantage sur la création de valeur au sein de l'entreprise.
5
91 %
des consommateurs américains suivent activement leur colis
Amélioration de l'expérience client
L'intégration d'un logiciel d'expédition à votre entreprise sera également avantageuse pour vos clients. Au niveau de la communication, ils recevront des notifications et informations de suivi plus détaillées et précises. Et cette composante peut être déterminante pour l'expérience client car une étude sur les consommateurs américains a démontré que 91 % d'entre eux suivaient activement leurs colis.4 De leur côté, les clients peuvent également bénéficier de l'efficacité gagnée avec le logiciel : s'il permet d'accélérer le traitement et l'expédition des commandes, tout le monde est effectivement gagnant.
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Amélioration de l'expérience client
L'intégration d'un logiciel d'expédition à votre entreprise sera également avantageuse pour vos clients. Au niveau de la communication, ils recevront des notifications et informations de suivi plus détaillées et précises. Et cette composante peut être déterminante pour l'expérience client car une étude sur les consommateurs américains a démontré que 91 % d'entre eux suivaient activement leurs colis.4 De leur côté, les clients peuvent également bénéficier de l'efficacité gagnée avec le logiciel : s'il permet d'accélérer le traitement et l'expédition des commandes, tout le monde est effectivement gagnant.
91 %
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1. Use shipping automation to save time this holiday season (with 3 examples) | Starshipit, 2022
2. 4 benefit of integrating shipping and export management | QAD, 2021
3. 6 reasons why e-commerce businesses should use shipping software | Ownr
4. Verte research reveals consumers are obsessed with order tracking, visibility | BusinessWire, 2022
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