Soyez prêt pour la saison des fêtes
Soyez prêt pour la saison des fêtes
Pour préparer cette période de forte activité, faites appel à un réseau logistique de confiance
Pour préparer cette période de forte activité, faites appel à un réseau logistique de confiance
Pour préparer cette période de forte activité, faites appel à un réseau logistique de confiance
Abordez la période des fêtes en toute sérénité
Associées à un potentiel afflux de clients, les fêtes sont une période propice à un regain d'activité pour votre entreprise. À l'approche de la fin d'année, tirez pleinement parti de cette opportunité et anticipez le pic de commandes en suivant nos conseils et notre check-list.
5 conseils pour optimiser vos expéditions pendant les fêtes
Mettez toutes les chances de votre côté pour tenir le cap tout au long de cette période, grâce à ces cinq précieux conseils.
Conseil n° 1 : faites le réassort de vos fournitures et de vos produits
Ne vous laissez pas prendre au dépourvu par l'afflux de commandes. Prenez de l'avance en faisant des réserves de fournitures d'emballage, et vérifiez que vous disposez d'un stock de produits suffisant pour répondre à une éventuelle hausse de la demande. Ensuite, il vous faudra garder un œil sur l'évolution de vos stocks, tout en suivant les prévisions pour éviter les ruptures.
En prenant toutes ces précautions, vous pourrez répondre rapidement à la demande et livrer vos clients dans les délais exigés
Conseil n° 2 : vérifiez vos emballages et vos documents d'expédition
Si vos marchandises ne sont pas correctement emballées ou étiquetées, leur livraison risque d'être retardée, en particulier si un dédouanement est nécessaire. Pour garantir un acheminement parfaitement fluide, vérifiez que vous avez bien complété tous les documents nécessaires et assurez-vous que vos colis sont correctement emballés et étiquetés.
Si vous expédiez des colis à l'international, des solutions telles que FedEx® Electronic Trade Documents vous feront gagner un temps précieux, car elles vous permettent de remplir et de transmettre les documents douaniers par voie électronique.
Conseil n° 3 : informez vos clients pendant le transport
Même avec une préparation optimale, il n'est pas rare de rencontrer quelques retards durant la période des fêtes. Dans ce cas, veillez à informer vos clients tout au long de l'acheminement de leur colis. Ainsi, ils seront rassurés et vous ne risquerez pas de perdre leur confiance.
Et pour votre boutique de e-commerce, des outils tels que FedEx Delivery Manager® sont là afin de permettre à vos clients de suivre leurs colis, ainsi que de choisir la date et le lieu de livraison.
Conseil n° 4 : programmez vos envois dès que possible
Durant la période des fêtes, de nombreuses entreprises expédient davantage qu'à l'accoutumée. Conséquence : des imprévus peuvent ralentir la livraison de vos colis. Pour réduire les risques de retards, veillez à programmer vos envois dès que possible.
Conseil n° 5 : organisez votre procédure de retour
Durant les fêtes, le nombre de retours est également susceptible d'augmenter. Mais en mettant en place un processus de retour simple et efficace, vous éviterez les tracas. Ces précautions vous permettront de remettre rapidement en vente vos produits et de rembourser vos clients sans délai.
Et si vous souhaitez garantir à vos clients une procédure de retour parfaitement fluide et rapide, pensez aux solutions automatisées telles que FedEx® Global Returns.
Votre check-list pour la fin d'année
Avant les fêtes, assurez-vous que votre entreprise est prête à affronter le pic d'activité en vous posant les questions ci-dessous.
✓ Vos stocks de produits et de fournitures d'emballage sont-ils suffisants ?
✓ Avez-vous paramétré vos préférences sur nos outils d'expédition et de suivi en ligne ? Vous pourrez ainsi mieux maîtriser vos envois, accélérer vos procédures et tenir vos clients informés du statut de leur livraison.
✓ Connaissez-vous les documents à remplir pour expédier vers différents marchés ?
✓ Avez-vous exploré notre gamme complète de services de livraison, afin de mieux répondre aux exigences de vos clients ?
✓ Si vous êtes une entreprise de e-commerce, proposez-vous différentes options de livraison (notamment des services rapides pour les envois et retours) ? Avec FedEx® Global Returns, vos clients peuvent bénéficier d'une procédure parfaitement fluide.
✓ Vos clients sont-ils bien informés des modalités de paiement des droits de douane et taxes ? Consultez notre site Internet pour comprendre l'impact des droits de douane et taxes sur les envois.
Démarquez-vous cette année
Pendant les fêtes, gardez une longueur d'avance grâce à nos outils d'expédition conviviaux et à notre expertise en matière de transport
Expédiez rapidement grâce à des outils en ligne intelligents
Maîtrisez les procédures et optimisez votre visibilité sur vos marchandises, grâce à nos solutions et outils qui simplifient vos expéditions tout au long de la saison des fêtes.
Traversez les frontières en toute confiance
Bénéficiez de l'expertise dont vous avez besoin pour appréhender les formalités douanières et expédier à l'international en toute sérénité.
3 conseils pour rester à la pointe de la performance
Les périodes de pic d'activités sont prometteuses, mais elles sont également parfois difficiles à gérer. Découvrez nos conseils pour rester serein au milieu du chaos.
Faites-nous confiance tout au long de l'année
Nous sommes à vos côtés pour soutenir votre activité sur le long terme, que ce soit pendant la période des fêtes ou le reste de l'année.
