Disponibilité du colis

Ramassage – Si l’une des deux premières cases est cochée, vous pouvez récupérer votre ou vos colis au comptoir de détail FedEx indiqué au dos de l’avis à la porte. 

Nouvelle tentative de livraison – Selon les exigences de livraison, FedEx pourrait tenter de livrer de nouveau votre ou vos colis au cours du jour ouvrable suivant.

Signature d’un adulte exigée – Une personne âgée d’au moins 19 ans doit être présente pour récupérer et signer pour le ou les colis.

Options de suivi

Le numéro indiqué sur l’endroit de l’avis à la porte correspond à votre numéro de suivi FedEx. Saisissez le numéro de l’avis à la porte ou de suivi pour vérifier le statut actuel de votre ou de vos colis (voir l’emplacement et les caractères du numéro d’avis à la porte à la section 4 de l’image de l’étiquette).

Droits et taxes d’importation

Si la case est cochée, visitez fedex.ca/payermaintenant pour payer les frais requis, y compris les droits et taxes, ou tout autres frais connexes, ou télécharger le reçu de paiement à l’aide de votre numéro d’avis à la porte ou de suivi. Visa, Mastercard, American Express et Paypal comptent parmi les modes de paiement acceptés.

Numéro d’avis à la porte

Le numéro d’avis à la porte commence par DT, suivi de 12 chiffres. Vous pouvez l’utiliser pour faire le suivi de vos colis.

Décharge de signature

Si une signature indirecte est requise, vous pouvez signer dans la case à cet effet. Cette signature nous permet de déposer votre ou vos colis au point de livraison au cours du jour ouvrable suivant*.