Un représentant du Service à la clientèle FedEx spécialisé dans l’industrie aérospatiale peut coordonner et surveiller l’ensemble de vos envois.

• Couverture par un expert 24 heures par jour, du lundi au vendredi, et les samedis jusqu’à 16 h HNE.
  
  
• Source unique de soutien et de résolution de problèmes pour tous vos envois.
  
  
• Rapports personnalisés et mises à jour proactives selon les besoins.

Notre programme d’embarquement spécialisé vise à développer une procédure opérationnelle sur mesure pour vos activités d’expédition par FedEx. Au cours des 90 premiers jours, votre représentant du Service à la clientèle :

• examine avec vous les points de contact essentiels et documente l’ensemble de vos exigences;
  
  
• développe une procédure opérationnelle normalisée pour rationaliser vos activités d’expédition;
  
  
• facilite la production de documents de douane, le suivi et le repérage des envois, la facturation, l’arrivée des commandes et plus encore.

Un coordonnateur en logistique peut être présent à vos installations ou aux nôtres.

• Il surveille vos activités d’expédition et aide à gérer la production quotidienne de rapports.
  
  
• Il facilite la préparation des documents de douane de vos envois internationaux.
  
  
• Il sert d’agent de liaison entre votre équipe et FedEx, et il recommande et applique des solutions.

* La disponibilité et la personnalisation de ces solutions sont évaluées au cas par cas, là où ces solutions sont disponibles. Des frais additionnels et des suppléments peuvent s’appliquer. Veuillez communiquer avec votre directeur de compte FedEx pour obtenir de plus amples renseignements.