Vous trouverez ci-dessous des renseignements importants sur les modifications qui ont été apportées aux services, aux tarifs et aux modalités de FedEx^MD depuis la publication des Tarifs FedEx Express et FedEx Ground 2024 (en vigueur le 1^er janvier 2024), édition canadienne, et du Guide des services de FedEx (en vigueur le 1^er août 2022), édition canadienne. À l’exception des modifications et des ajouts indiqués ci-dessous, le Tarif FedEx Express et le Tarif FedEx Ground, de même que le Guide des services de FedEx, demeurent entièrement en vigueur.

Veuillez utiliser les liens ci-dessous pour accéder aux récentes modifications.

• Guide des tarifs FedEx Express 2024
  

2024 – modification Express n^o 1

2024 – modification Express n^o 2

2024 – modification Express n^o 3
 

• Guide des tarifs FedEx Ground 2024
  

2024 – modification Ground n^o 1

2024 – modification Ground n^o 2

En date du 1 er  janvier 2024, le Guide des tarifs FedEx Express (édition canadienne, en vigueur le 1^er janvier 2024) est modifié comme suit :

Page 30

ORIGINAL

^†  Un contrat est requis pour accéder au service FedEx International Connect Plus avant le 15 janvier 2024, après quoi aucun contrat n’est requis.

MODIFIÉ

^†  Un contrat est requis pour accéder au service FedEx International Connect Plus avant le 22 janvier 2024, après quoi aucun contrat n’est requis.

Pages 105 et 108 (3 mentions au total)

ORIGINAL

²  En vigueur à partir du 15 janvier 2024.

MODIFIÉ

²  En vigueur à partir du 22 janvier 2024.

En date du 30 septembre 2024 et jusqu’au 19 janvier 2025, le Guide des tarifs FedEx Express (édition canadienne, en vigueur le 1^er janvier 2024) est modifié comme suit :

Page 103, la sous-section Frais de manutention spéciale de la section Frais/suppléments et renseignements additionnels est modifiée comme suit :

Les frais de manutention supplémentaires imposés sur les services de colis à l’intérieur du Canada pendant cette période seront de 29,30 $ par envoi (dimension), de 33 $ par envoi (poids) et de 27,20 $ par envoi (emballage).

Les frais pour colis surdimensionnés imposés sur les services de colis à l’intérieur du Canada pendant cette période seront de 152 $ par envoi.

En date du 30 septembre 2024 et jusqu’au 19 janvier 2025, le Guide des tarifs FedEx Express (édition canadienne, en vigueur le 1^er janvier 2024) est modifié comme suit :

Les frais de livraison résidentielle pour forte demande suivants seront évalués pendant cette période :

Forte demande - Frais de livraison résidentielle

Des frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront facturés aux clients d’entreprises qui atteignent un certain seuil de volume (comme indiqué ci-dessous) pour leurs envois ou colis expédiés entre le 28 octobre 2024 et le 19 janvier 2025. L’envergure du volume d’un client sera déterminée par FedEx à sa seule discrétion. Les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront facturés en sus des frais pour livraison résidentielle du client. Si un client bénéficie d’une réduction contractuelle sur les frais pour livraison résidentielle, cette réduction ne sera pas appliquée aux frais pour livraison résidentielle en période de forte demande. Pour les besoins de la facturation, ces frais seront combinés aux frais de livraison résidentielle du client.

• Pour les clients qui expédient en moyenne plus de 7 000 colis par semaine (total des envois FedEx Express et FedEx Ground résidentiels et commerciaux à l’intérieur du Canada combinés) entre le 30 septembre 2024 et le 13 octobre 2024*, les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande indiqués dans le tableau ci-dessous s’appliqueront du 28 octobre 2024 au 8 décembre 2024. Le montant facturé sera fondé sur un facteur en période de forte demande, calculé selon la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 30 septembre 2024 et le 13 octobre 2024, divisée par la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 3 juin 2024 et le 30 juin 2024, multipliée par 100. Le facteur en période de forte demande et le montant facturé sont déterminés séparément pour FedEx Express et FedEx Ground. 

  * Dans le cas des semaines qui comprennent des jours fériés, la valeur moyenne par semaine sera calculée au prorata en fonction des jours d’exploitation normaux de FedEx pendant les semaines sans jours fériés. 
   

• Pour les clients qui expédient en moyenne plus de 7 000 colis par semaine (total des envois FedEx Express et FedEx Ground résidentiels et commerciaux à l’intérieur du Canada combinés) entre le 11 novembre 2024 et le 24 novembre 2024*, les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande indiqués dans le tableau ci-dessous s’appliqueront du 9 décembre 2024 au 19 janvier 2025. Le montant facturé par colis sera fondé sur un facteur en période de forte demande, calculé selon la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 11 novembre 2024 et le 24 novembre 2024*, divisée par la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 3 juin 2024 et le 30 juin 2024, multipliée par 100. Le facteur en période de forte demande et le montant facturé sont déterminés séparément pour FedEx Express et FedEx Ground. 

  * Dans le cas des semaines qui comprennent des jours fériés, la valeur moyenne par semaine sera calculée au prorata en fonction des jours d’exploitation normaux de FedEx pendant les semaines sans jours fériés. 
  

Les clients admissibles aux frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront avisés de leur facteur en période de forte demande avant la date d’entrée en vigueur. Pour les clients dont le volume en période de forte demande est supérieur à 7 000 et dont le facteur en période de forte demande est supérieur à 200 %, un calendrier de volume en période de forte demande doit faire l’objet de discussions et être approuvé par FedEx.

En date du 29 janvier 2024, le Guide des tarifs FedEx Ground (édition canadienne, en vigueur le 1^er janvier 2024) est modifié comme suit :

Page 61 Frais/suppléments et renseignements additionnels

La phrase suivante a été ajoutée au début de la section « Frais pour service contre remboursement (CR) FedEx Ground^MD » :

Dès le 29 janvier 2024, le service contre remboursement (CR) FedEx Ground ^MD à l’intérieur et à destination du Canada sera retiré et ne sera plus offert.

En date du 30 septembre 2024 et jusqu’au 19 janvier 2025, le Guide des tarifs FedEx Express (édition canadienne, en vigueur le 1er janvier 2024) est modifié comme suit :

Les frais de livraison résidentielle pour forte demande suivants seront évalués pendant cette période :

Forte demande - Frais de livraison résidentielle

Des frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront facturés aux clients d’entreprises qui atteignent un certain seuil de volume (comme indiqué ci-dessous) pour leurs envois ou colis expédiés entre le 28 octobre 2024 et le 19 janvier 2025. L’envergure du volume d’un client sera déterminée par FedEx à sa seule discrétion. Les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront facturés en sus des frais pour livraison résidentielle du client. Si un client bénéficie d’une réduction contractuelle sur les frais pour livraison résidentielle, cette réduction ne sera pas appliquée aux frais pour livraison résidentielle en période de forte demande. Pour les besoins de la facturation, ces frais seront combinés aux frais de livraison résidentielle du client.

• Pour les clients qui expédient en moyenne plus de 7 000 colis par semaine (total des envois FedEx Express et FedEx Ground résidentiels et commerciaux à l’intérieur du Canada combinés) entre le 30 septembre 2024 et le 13 octobre 2024*, les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande indiqués dans le tableau ci-dessous s’appliqueront du 28 octobre 2024 au 8 décembre 2024. Le montant facturé sera fondé sur un facteur en période de forte demande, calculé selon la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 30 septembre 2024 et le 13 octobre 2024, divisée par la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 3 juin 2024 et le 30 juin 2024, multipliée par 100. Le facteur en période de forte demande et le montant facturé sont déterminés séparément pour FedEx Express et FedEx Ground. 

  * Dans le cas des semaines qui comprennent des jours fériés, la valeur moyenne par semaine sera calculée au prorata en fonction des jours d’exploitation normaux de FedEx pendant les semaines sans jours fériés. 
   

• Pour les clients qui expédient en moyenne plus de 7 000 colis par semaine (total des envois FedEx Express et FedEx Ground résidentiels et commerciaux à l’intérieur du Canada combinés) entre le 11 novembre 2024 et le 24 novembre 2024*, les frais pour livraison résidentielle en période de forte demande indiqués dans le tableau ci-dessous s’appliqueront du 9 décembre 2024 au 19 janvier 2025. Le montant facturé par colis sera fondé sur un facteur en période de forte demande, calculé selon la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 11 novembre 2024 et le 24 novembre 2024*, divisée par la moyenne des colis expédiés par semaine entre le 3 juin 2024 et le 30 juin 2024, multipliée par 100. Le facteur en période de forte demande et le montant facturé sont déterminés séparément pour FedEx Express et FedEx Ground. 

  * Dans le cas des semaines qui comprennent des jours fériés, la valeur moyenne par semaine sera calculée au prorata en fonction des jours d’exploitation normaux de FedEx pendant les semaines sans jours fériés. 
  

Les clients admissibles aux frais pour livraison résidentielle en période de forte demande seront avisés de leur facteur en période de forte demande avant la date d’entrée en vigueur. Pour les clients dont le volume en période de forte demande est supérieur à 7 000 et dont le facteur en période de forte demande est supérieur à 200 %, un calendrier de volume en période de forte demande doit faire l’objet de discussions et être approuvé par FedEx.