Comment faire une demande de test et préparer votre colis

DEMANDE DE TEST DE COLIS* DEMANDE DE TEST DE COLIS* DEMANDE DE TEST DE COLIS*

Comment démarrer

Téléchargez le formulaire de demande de test*.
Choisissez votre test et cochez la case appropriée dans le formulaire.
- Pour les colis expédiés au moyen du service FedEx Express ou FedEx Ground, choisissez le test ISTA-6-FEDEX-A.
- Pour les colis expédiés au moyen du service de fret FedEx Express^MD, choisissez le test ISTA-6-FEDEX-B.
- Pour les envois FedEx Freight en chargement partiel (LTL), choisissez le test ISTA 3B.
Remplissez le reste du formulaire et fournissez une description précise du produit.
Préparez un échantillon de colis en y intégrant tous les éléments, configurés comme vous souhaitez les envoyer à un client. Utilisez les instructions ci-dessous sur la façon de préparer votre colis pour vous guider.
Fixez une copie du formulaire rempli sur l’emballage extérieur du colis, en l’insérant dans une pochette d’expédition ou une enveloppe de bordereau d’expédition.
Envoyez le formulaire de demande de test par courriel à packagingservices@fedex.com, en inscrivant le nom de votre entreprise dans la ligne Objet.
Envoyez le colis à tester à :
Attn: Testing
FedEx Packaging Lab
789 Progress Road
Collierville, TN 38017
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à packagingservices@fedex.com.

Inscrivez « Test Package » sur le colis à tester.
Placez le colis à tester à l’intérieur d’un contenant d’expédition robuste.
Placez du matériau de bourrage entre le colis à tester et le contenant extérieur. Vous pouvez utiliser du film à bulles, des particules de mousse ou tout autre matériau de protection pour éviter que votre colis à tester s’endommage pendant le transport.
Inscrivez « Overpacked/Test Pkg. Inside » sur l’extérieur du contenant.
Fixez une copie du formulaire rempli sur l’emballage extérieur du colis, en l’insérant dans une pochette d’expédition ou une enveloppe de bordereau d’expédition.

Suremballez le colis à tester en utilisant des coussinets en carton ondulé, des coins d’angle ou un film plastique pour mieux le protéger pendant le transport.
Cintrez les colis palettisés à tester sur une palette supplémentaire et utilisez un suremballage pour aider à éviter les dommages pendant le transport.
Les envois non palettisés peuvent être envoyés dans une boîte supplémentaire ou un suremballage, ou encore sur une palette, pour plus de sécurité. Notez sur le formulaire que la palette supplémentaire doit être retirée si nécessaire. Indiquez également lequel des suremballages retirer avant de tester le fret.
Fixez une copie du formulaire rempli à l’extérieur du colis, en l’insérant dans une pochette d’expédition ou une enveloppe de bordereau d’expédition.

Foire aux questions

Ai-je besoin d’un compte FedEx?

Vous aurez besoin d’un numéro de compte d’affaires FedEx actif et en règle.

Y aura-t-il des frais pour faire tester mon colis?

Le Laboratoire de l’emballage FedEx effectuera des tests de distribution (tests ISTA 6-FedEx-A, ISTA 6-FedEx-B et ISTA 3B) sans frais. Vous assumez simplement les frais d’expédition de votre colis à tester au Laboratoire de l’emballage FedEx.

Combien de colis à tester puis-je soumettre?

Vous pouvez faire tester jusqu’à quatre colis par cycle de deux semaines.

Combien de temps faut-il compter pour recevoir les résultats?

Les résultats sont habituellement envoyés dans les quatre à six jours ouvrables pour les petits colis à tester, et dans les cinq à huit jours ouvrables pour le fret.

Les tests sont-ils offerts pour les colis qui contiennent des marchandises ou des matières dangereuses?

Il n’est pas possible de tester les colis qui contiennent des marchandises dangereuses ou des matières dangereuses. Les seules exceptions sont les colis qui contiennent de la glace sèche comme unique élément de marchandise dangereuse.

Vous pouvez simuler un envoi de matières dangereuses en utilisant du sable, de l’eau ou des produits inoffensifs ayant la même configuration et le même poids, et qui sont insérés dans le même emballage qu’un envoi normal. Toutefois, ce test ne sera pas conforme aux exigences réglementaires ou de certification pour matières dangereuses.

Comment mon colis me sera-t-il retourné à la fin des tests?

À votre demande, votre colis à tester vous sera retourné sans frais via FedEx Ground^MD en Amérique du Nord, FedEx Express^MD aux destinations internationales ou par le service FedEx Freight^MD. Vous pouvez aussi demander à ce que votre colis vous soit retourné au moyen d’autres services FedEx^MD, mais les frais seront facturés à votre numéro de compte. Les envois de fret ne peuvent pas être retournés sans frais dans un pays ou un territoire hors de l’Amérique du Nord.

* Veuillez noter que ces services sont fournis aux États-Unis et sont uniquement disponibles en anglais.