Modalités et politique de confidentialité des Autres options de livraison

Modalités supplémentaires du Portail Autres options de livraison

Applicables à toutes les autres options de livraison

Les demandes concernant une autre option de livraison détaillées dans le présent Portail Autres options de livraison qui s’appliquent aux livraisons effectuées par FedEx annuleront la garantie de remboursement FedEx (le cas échéant).

Les autres options de livraison comprises dans ce portail sont assujetties aux modalités supplémentaires et aux restrictions indiquées ci-dessous. Ces conditions s’appliquent sans égard à la méthode de sélection des autres options de livraison par le destinataire.

Toutes les livraisons sont assujetties aux modalités du Guide des services de FedEx applicable.

Livrer comme prévu dans un endroit sûr

Une fois l’envoi livré par FedEx à l’endroit de livraison sélectionné par vous et laissé sans surveillance, il vous incombe entièrement d’en assurer la sécurité. FedEx décline toute responsabilité en ce qui a trait aux pertes ou aux dommages résultant de la livraison demandée par vous.

Veuillez fournir suffisamment de détails pour que le messager FedEx puisse localiser le point de livraison que vous sélectionnez. Si FedEx est dans l’incapacité de trouver ce point de livraison ou qu’elle détermine qu’il n’est pas sécuritaire (à son entière discrétion), elle peut refuser de livrer votre colis comme demandé. FedEx n’assume aucune responsabilité en lien avec de telles livraisons refusées.

Livrer à mon adresse à une date future

Les dates de livraison indiquées dans ce portail sont fournies pour plus de commodité et ne représentent pas nécessairement la date de livraison finale. FedEx peut, à son entière discrétion, livrer un envoi plus tôt que la date sélectionnée lorsque la retenue de l’envoi n’est pas pratique au plan opérationnel.

Livrer à un voisin

En sélectionnant l’option de livraison Livrer à un voisin, vous autorisez FedEx à tenter de livrer votre envoi à n’importe quelle propriété et/ou adresse à proximité de votre adresse. Cela comprend les propriétés ou les adresses voisines, en face, dans la même rue, ou, dans le cas des immeubles d’appartements, à un autre étage. FedEx décline toute responsabilité en ce qui a trait aux pertes ou aux dommages résultant de la livraison demandée par vous.

Livrer à un point de ramassage FedEx

Les demandes de livraison à un point de ramassage soumises par l’entremise de ce Portail Autres options de livraison peuvent modifier la date de livraison prévue de votre envoi.

Livrer à une autre adresse

Le nouveau point de livraison/destinataire désigné par vous doit être situé dans un rayon de 50 km de l’adresse de livraison originale et dans la même province. Les demandes de livraison à une boîte postale ne sont pas acceptées.

Les demandes de modification du point de livraison soumises par l’entremise de ce Portail Autres options de livraison peuvent modifier la date de livraison prévue de votre envoi.

Une fois votre envoi livré par FedEx au nouveau point de livraison/destinataire désigné par vous, il vous incombe entièrement d’en assurer la sécurité. FedEx décline toute responsabilité en ce qui a trait aux pertes ou aux dommages résultant de la livraison demandée par vous.

En soumettant les données personnelles du nouveau destinataire à FedEx, vous confirmez avoir fourni à ce dernier tous les renseignements concernant la collecte, le transfert et le traitement de telles données, y compris, sans s’y limiter, lui avoir confirmé que vous fournirez ses données personnelles à FedEx pour permettre à cette dernière de les traiter en lien avec un envoi qui lui sera livré, et, si elle l’exige, de communiquer avec lui par courriel et/ou texto relativement à cet envoi. Les données ne seront pas utilisées à d’autres fins, par exemple, à des fins de marketing direct. Vous garantissez à FedEx par la présente que le nouveau destinataire a consenti explicitement à ce que ses données personnelles soient transmises à FedEx dans le but décrit ci-dessus.

Politique de confidentialité du Portail Autres options de livraison

Vos renseignements, y compris votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de cellulaire ainsi que tout autre renseignement que vous fournissez sur ce Portail Autres options de livraison (vos « données ») sont recueillis et traités par l’entremise de ce Portail Autres options de livraison par Federal Express Canada Corporation (« FedEx »).

Vos données seront traitées principalement par voie électronique dans le but de gérer et d’améliorer la livraison des envois à votre intention et pour vous transmettre des renseignements, autres qu’à des fins commerciales, en lien avec ces envois (sauf à des fins de marketing direct), conformément à la législation applicable et à notre Code de confidentialité, disponible sur fedex.ca. L’obtention de vos données est nécessaire, et, en cas de refus, il sera impossible de gérer les différentes options de livraison de vos envois.

Nous pourrons partager vos données avec d’autres entités de FedEx situées ailleurs dans monde, dans l’unique but de gérer et d’améliorer la livraison de vos envois. Cela peut inclure les transferts transfrontaliers de vos données, y compris vers des pays n’offrant pas nécessairement le même niveau de protection des données personnelles que votre pays d’origine. Lorsque votre consentement pour de tels transferts est requis et valide en vertu de la législation applicable, et sans préjudice des autres garanties mises en place par FedEx pour couvrir ces transferts conformément à la législation applicable ainsi que décrit ci-dessous, en soumettant des données au Portail Autres options de livraison, vous autorisez expressément FedEx à effectuer de tels transferts.

Nous avons comme politique de ne pas donner, vendre ou autrement distribuer les renseignements recueillis par l’entremise du Portail Autres options de livraison à des tiers à l’extérieur de FedEx Corporation et ses filiales (à moins que cela soit requis par la loi). Cependant, dans certains cas, nous pouvons demander à des fournisseurs agissant en tant que processeurs de données de nous aider à nous acquitter de nos obligations en matière de livraisons; dans ce cas, ces tierces parties utiliseront ou traiteront en notre nom et selon nos instructions les renseignements recueillis par l’entremise du Portail Autres options de livraison.

FedEx n’utilisera pas vos renseignements soumis par l’entremise du Portail Autres options de livraison hébergé sur fedex.com à des fins de marketing ou à d’autres fins non liées à la livraison de vos envois. Conformément à la loi applicable, vous avez le droit d’obtenir la confirmation de l’existence de vos données, de même que d’y accéder, de les faire modifier, supprimer, bloquer ou retirer et de vous objecter à leur traitement pour des raisons légitimes, afin d’exercer votre droit :

Voici l’adresse postale de nos bureaux :

Federal Express Canada Corporation
5985, Explorer Drive
Mississauga (Ontario) L4W 5K6

Vous pouvez aussi nous joindre par courriel à privacypolicy@corp.ds.fedex.comou par téléphone aux numéros situés sur la page du Soutien à la clientèle.