Pourquoi mon colis est-il bloqué aux douanes?
Un retard de dédouanement signifie que l’envoi est toujours à la douane.
Les retards de dédouanement peuvent se produire pour différentes raisons; notamment les exemples suivants :
- Documents manquants
- Renseignements inexacts, manquants ou incomplets dans les documents
- Des documents supplémentaires exigés par les organismes de réglementation
- Un traitement exigé par d'autres organismes de réglementation
- Pièce(s) manquante(s) d'un envoi multi-pièces
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, FedEx tentera de communiquer avec la partie la plus susceptible de fournir les renseignements demandés. Pour recevoir des mises à jour continues sur l’état de votre colis, activez les avis de suivi.
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