Pourquoi mon colis ou mon envoi est-il stationnaire?
Les envois sont mis à jour à différentes étapes de leur parcours entre le ramassage et la livraison. La fréquence des balayages peut varier et il n’est pas inhabituel pour un colis de ne pas être balayé pendant 24 heures, particulièrement au cours de longues périodes de déplacement.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez?
Visitez le soutien à la clientèle
pour plus de renseignements.
Soutien à la clientèle
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Communiquez avec nous au moyen de l’une des options suivantes.
Clavardage
Obtenez des réponses à vos questions à l’aide de notre assistant virtuel. S’il ne peut pas vous aider, nous vous recommanderons la meilleure façon de communiquer avec nous.
ClavarderFormulaire Web de facturation
Vous avez besoin d’aide concernant un problème de facture ou de paiement à résoudre? Soumettez votre demande au moyen de notre formulaire Web.
Aller au formulaire