J’ai entré mon numéro de suivi, mais je ne vois aucune mise à jour sur le colis. Pourquoi?
Les mises à jour sur les envois sont disponibles à partir du moment où un colis est reçu par FedEx. Si vous avez déjà un numéro de suivi ou un ID référence, mais que vous ne voyez aucune mise à jour, cela signifie que le colis est toujours à l’emplacement original de l’expéditeur. Lorsque FedEx aura ramassé le colis, nous vous informerons de sa progression jusqu’à ce qu’il arrive à votre porte.Vérifier le statut de livraison de votre colis.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez?
Visitez le soutien à la clientèle
pour plus de renseignements.
Soutien à la clientèle
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Communiquez avec nous au moyen de l’une des options suivantes.
Clavardage
Obtenez des réponses à vos questions à l’aide de notre assistant virtuel. S’il ne peut pas vous aider, nous vous recommanderons la meilleure façon de communiquer avec nous.
ClavarderFormulaire Web de facturation
Vous avez besoin d’aide concernant un problème de facture ou de paiement à résoudre? Soumettez votre demande au moyen de notre formulaire Web.
Aller au formulaire