Exception de livraison
Une exception de livraison signifie qu’un événement imprévu retarde la livraison de votre colis. Par exemple, une fermeture en raison d’un jour férié, lorsqu’une signature est exigée de quelqu’un à l’adresse de livraison, mais que personne n’est disponible, ou d’autres situations similaires. Pour recevoir des mises à jour continues sur le statut de votre colis, cliquez sur OBTENIR DES MISES À JOUR SUR LE STATUT après avoir entré et soumis votre numéro de suivi à la page de suivi.
Si le statut de votre colis indique une « exception de livraison » :
- Veuillez prendre note que tous les efforts sont faits pour livrer votre colis le plus tôt possible. Lorsque des mesures ou des renseignements supplémentaires sont requis, FedEx tentera de communiquer avec la partie la plus susceptible de fournir les renseignements demandés ou de prendre les mesures requises.
- Suivez votre colis grâce à des mises à jour régulières sur son statut. Découvrez comment établir des alertes de suivi et des avis de livraison.
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