Retard de dédouanement

Un retard de dédouanement signifie que l’envoi est toujours à la douane.

Les retards de dédouanement peuvent se produire pour différentes raisons; notamment les exemples suivants :

• Documents manquants
• Renseignements inexacts, manquants ou incomplets dans les documents
• Des documents supplémentaires exigés par les organismes de réglementation
• Un traitement exigé par d'autres organismes de réglementation
• Pièce(s) manquante(s) d'un envoi multi-pièces

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, FedEx tentera de communiquer avec la partie la plus susceptible de fournir les renseignements demandés. Pour recevoir des mises à jour continues sur le statut de votre colis, cliquez sur OBTENIR DES MISES À JOUR SUR LE STATUT après avoir entré et soumis votre numéro de suivi à la page de suivi.

Si le statut de votre colis indique un « retard de dédouanement » :

• Lorsque des mesures ou des renseignements supplémentaires sont requis, FedEx tentera de communiquer avec la partie la plus susceptible de fournir les renseignements demandés ou de prendre les mesures requises.
• Suivez votre colis grâce à des mises à jour régulières sur son statut. Découvrez comment établir des alertes de suivi et des avis de livraison.