Que dois-je faire si j’ai reçu un avis de livraison, mais que je ne trouve pas mon colis?
Avez-vous déjà vérifié auprès d’un autre membre de votre foyer (ou collègue de travail) si cette personne a reçu l’envoi?
Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, rendez-vous sur le site du soutien à la clientèle et soumettez la requête « Mon colis est arrivé, mais il n’est pas ici » dans la boîte « Votre assistant virtuel » en haut au centre de la page.
Suivez les étapes pour ouvrir un dossier auprès du service à la clientèle afin d’enquêter sur votre livraison.
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