Foire aux questions
Foire aux questions
Foire aux questions
Réclamations et problèmes
- Comment puis-je déposer une réclamation pour perte/dommage pour un envoi FedEx?
- Que dois-je faire si j’ai reçu un avis de livraison, mais que je ne trouve pas mon colis?
- Ma facture est inexacte, que dois-je faire?
- Que dois-je faire si j’ai reçu un colis qui n’est pas le mien?
- Que dois-je faire si mon envoi n’est pas arrivé depuis plus de 2 semaines?
- FedEx offre-t-elle une garantie de remboursement?
- Comment puis-je déposer une réclamation et signaler un colis FedEx manquant?
- Comment puis-je déposer une réclamation pour perte/dommage pour un envoi FedEx Express ou FedEx Ground?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez?
Visitez le soutien à la clientèle
pour plus de renseignements.
Soutien à la clientèle
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
Communiquez avec nous au moyen de l’une des options suivantes.
Clavardage
Obtenez des réponses à vos questions à l’aide de notre assistant virtuel. S’il ne peut pas vous aider, nous vous recommanderons la meilleure façon de communiquer avec nous.
Clavarder
Formulaire Web de facturation
Vous avez besoin d’aide concernant un problème de facture ou de paiement à résoudre? Soumettez votre demande au moyen de notre formulaire Web.
Aller au formulaire
Merci pour vos commentaires!