S’ouvrir au commerce électronique : comment développer son entreprise en ligne
S’ouvrir au commerce électronique : comment développer son entreprise en ligne
Développer votre petite entreprise traditionnelle en lui assurant une présence en ligne peut certes représenter un défi. Mais avec les bons conseils, les bons outils et le soutien nécessaire, le passage au commerce électronique peut propulser votre entreprise au niveau supérieur – même en ces temps difficiles.
Visionnez l’enregistrement de notre événement virtuel ci-dessous et profitez des conseils d’experts en cybercommerce et en petites entreprises sur la façon de démarrer vos activités virtuelles, d’atteindre la clientèle voulue et de rendre l’expérience de vos clients en ligne aussi formidable que si vous les serviez en personne.
Au cours de cette séance, nos experts ont abordé les sujets suivants :
- Comment bâtir et renforcer votre site Web et votre plateforme de commerce électronique de sorte à stimuler la croissance.
- Comment augmenter vos ventes en ligne et gérer une entreprise virtuelle profitable, tout en évitant les écueils.
- Comment établir une présence en ligne aux assises commerciales solides.
Cliquez ci-dessous pour regarder la rediffusion de la vidéo (en anglais seulement)
À propos des conférenciers
ANN-MARIE MCINTOSH, FEDEX EXPRESS CANADA
Ann-Marie McIntosh est vice-présidente, Marketing, Expérience client et Communications générales et, à ce titre, elle est responsable de la stratégie marketing et de l’expérience client chez FedEx Express Canada. Elle dirige une équipe de 900 employés qui travaillent dans les centres d’appels, au service mondial du dédouanement et au service du marketing. Sous sa conduite, l’équipe de marketing canadienne de FedEx a conçu des stratégies de croissance pour les secteurs du commerce en ligne, des soins de santé et des affaires internationales.
MATT CRAWFORD, BIGCOMMERCE
Matt Crawford est directeur général, Service d’expédition, et directeur, Développement commercial stratégique des expéditions à BigCommerce. Son équipe a la responsabilité de bâtir et de maintenir des liens avec les fournisseurs de services d’expédition pour aider les marchands à offrir une meilleure expérience après-vente aux consommateurs. Cette stratégie concerne également les retours, les envois sortants, les envois transfrontaliers, les fournisseurs de services logistiques, les garanties et d’autres catégories connexes.
CLARA RAZZOUK, BDC SERVICES-CONSEILS
Clara Razzouk est vice-présidente, Développement des affaires, BDC Services-conseils, Québec et Atlantique. En cette qualité, elle est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de stratégies qui créent de la valeur pour les entrepreneurs, en les aidant à développer de nouveaux marchés et à accélérer la croissance de leur entreprise. Au long de ses 20 ans d’expérience en affaires, Mme Razzouk a fourni des services-conseils en technologie, en ressources humaines, en marketing et en vente à des centaines d’entrepreneurs actifs au sein de diverses industries.
Les 10 points à savoir pour évoluer vers le commerce en ligne
Vous envisagez de passer au commerce électronique? Nous avons réuni 10 conseils aux PME pour vous aider à optimiser votre expérience en ligne et à répondre aux besoins de votre clientèle de façon optimale.
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