J'ai pré-payé les droits de douane et taxes avant la livraison. Pourquoi me facturer de nouveau ?
Les taxes sont généralement appliquées par les autorités au moment de l'import. Si les documents fournis par l'expéditeur ne stipulent pas clairement que vous avez payé la taxe à votre fournisseur, FedEx n'a aucun moyen de le savoir.
Vous devrez éventuellement vous entendre sur ce point avec votre fournisseur ou vendeur, afin d'avoir la certitude, pour vos prochains envois, de renseigner correctement les modalités de facturation sur le bordereau d'expédition ainsi que les Incoterms convenus sur la facture commerciale.
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