Pourquoi FedEx ne m'a pas averti(e) de ces droits de douane et taxes au moment de la livraison ? 

Dans la mesure du possible, nous contacterons les clients à l'avance afin de leur fournir une estimation des droits de douane et taxes en prévision du paiement.

Cependant, cela n’est pas toujours possible, car il se peut que nous n’ayons pas reçu la confirmation de la somme exacte à payer, ou que nous n’ayons pas pu vous facturer avant d’avoir livré votre colis.

Très difficile
Très simple

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Choisissez l’une des options suivantes pour nous contacter.

Chattez avec nous

Notre équipe est disponible en ligne Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

Écrivez-nous

Utilisez notre formulaire de contact. Vous aurez ainsi l'assurance de vous adresser au bon interlocuteur.

Accéder au formulaire

Appelez-nous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler

Voir les numéros de téléphone