L'entreprise s'est constituée une communauté fidèle de 75 000 personnes à travers son site web et ses réseaux sociaux.

Pour de nombreuses entreprises, la publication de contenu est une part essentielle du brand building et de la stratégie mise en place pour attirer des clients. Mais comment s'assurer que les éléments que vous publiez sont efficaces et que tous vos efforts ne sont pas déployés en vain ?

Niamh Tallon et Mohammed Mahomed, les fondateurs de l'entreprise

Her Sport est un média spécialisé dans la publication de contenus digitaux. Lauréat de l'édition 2021 du Concours FedEx pour les petites entreprises, il produit des contenus de haute qualité depuis sa création en 2019. Il a également réussi à se constituer une fidèle communauté de 75 000 followers sur son site Internet et sur les réseaux sociaux.

Que vous souhaitiez créer du contenu en tant qu'activité principale ou pour soutenir votre stratégie marketing, Niamh Tallon vous fait part ci-dessous des enseignements tirés de sa propre expérience, afin de vous aider à interagir avec votre audience cible.

En matière de contenus en ligne, la concurrence est rude et les entreprises redoublent d'inventivité pour attirer l'attention des internautes. Pour que vos publications trouvent leurs lecteurs, vous devez donc sortir du lot. Il suffit parfois de trouver un angle unique ou un ton distinctif pour votre marque. Ou d'identifier un sujet qui n'a pas encore été abordé, à l'instar de Her Sport.

En Irlande, plus de 40 % des personnes qui pratiquent un sport sont des femmes. Pourtant, les sportives ne représentent que 6 % de la couverture médiatique du pays. Et au niveau mondial, ce pourcentage tombe à 4 %.

« Nous avons créé la société en raison de la faible visibilité des femmes dans l'univers du sport. Avec le lancement de notre site Internet, l'objectif était de combler ce manque, de publier des comptes rendus des matches et compétitions, ainsi que de partager les témoignages des athlètes qui y participent », explique Niamh Tallon, en précisant que Her Sport travaille actuellement au déploiement de son activité au Royaume-Uni.

Le meilleur conseil

Pour créer des contenus suscitant une véritable interaction avec les lecteurs, mettez-vous à leur place et réfléchissez aux informations qu'ils trouveront utiles et intéressantes, ainsi qu'aux récits qui leur parleront. Les témoignages sont souvent un moyen plus efficace de générer des commentaires et des partages que les présentations de produits, par exemple¹.

L'ambition de Niamh Tallon et de son équipe est de présenter un large éventail d'athlètes féminines et des sports qu'elles pratiquent. Mais pour une petite équipe aux ressources limitées, il peut s'avérer difficile de couvrir tous les sujets. Her Sport et sa rédaction ont donc dû faire preuve de créativité et trouver des solutions judicieuses pour maximiser le nombre de publications.

Le meilleur conseil

Réfléchissez également à d'autres sources de contenus. Par exemple, laissez la plume à des invités ou à des associations du secteur concerné. Ou faites appel à vos propres clients pour qu'ils fassent part de leur opinion.

Si personne ne lit, ne regarde ou n'écoute ce que vous produisez, vous perdez votre temps. Consignez certaines données clés, telles que le nombre de vues de chaque publication, et suivez l'évolution des tendances afin de vous faire une idée des sujets et formats qui suscitent le plus d'intérêt.

Comme le souligne Niamh Tallon, la publication régulière de contenus de qualité qui font écho aux valeurs de notre lectorat a été un véritable atout pour le développement de Her Sport. « Nous analysons les performances de nos contenus pour identifier ce qui fonctionne, afin d'en tirer systématiquement des leçons et de nous améliorer en permanence. »

Ne vous contentez pas de suivre les performances de vos publications sur votre site Internet. Intéressez-vous également à l'impact de vos posts sur les réseaux sociaux. Gardez à l'esprit que, selon les plateformes, les outils d'analyse ne seront pas les mêmes. Pour une newsletter diffusée par e-mail, par exemple, l'indicateur clé est le taux d'ouverture. Tandis que sur Facebook, il convient de suivre le nombre de partages et de commentaires, ainsi que le taux de clics vers votre site Internet. Sur le site du Content Marketing Institute, vous trouverez un guide très utile recensant les indicateurs les plus pertinents.

Pour identifier les contenus les plus performants pour chacun des réseaux sociaux, il est souvent nécessaire d'expérimenter différents types de contenus. « Sur Instagram, nous avons rencontré un franc succès avec le take over, qui permet aux followers de découvrir les coulisses en compagnie des équipes et des athlètes, en leur offrant la possibilité d'interagir et de poser des questions », souligne Niamh Tallon.

Le meilleur conseil

En termes de performances, chaque entreprise a des ambitions différentes. Par conséquent, commencez par définir votre objectif global². Peut-être que votre stratégie de contenu vise uniquement à attirer davantage de visiteurs sur votre site Internet. Ou bien à obtenir de vos clients potentiels qu'ils souscrivent un abonnement.

Pour Her Sport, les réseaux sociaux sont un maillon essentiel de la stratégie de publication. La marque est présente à la fois sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube et même LinkedIn. Sa plus vaste communauté d'abonnés est sur Instagram, où Her Sport réunit pas moins de 45 000 followers. Mais le média jouit également d'une forte notoriété sur Twitter et TikTok, où il compte respectivement 12 000 et 11 000 abonnés.

Les réseaux sociaux sont des canaux essentiels pour diffuser du contenu et développer une audience. Par conséquent, il est important de suivre les mises à jour de l'algorithme sur chaque plateforme et d'adapter sa stratégie en conséquence.

Niamh Tallon remarque, par exemple, qu'il devient de plus en plus difficile d'accroître sa communauté sur Facebook et ce, même si le fort taux de redirection depuis cette plateforme indique qu'elle est toujours un moteur clé pour sa marque. « Notre communauté LinkedIn, quant à elle, s'est développée naturellement de manière organique », se réjouit l'entrepreneuse. « Par conséquent, nous concentrons actuellement davantage nos efforts sur LinkedIn plutôt que sur Facebook. C'est une logique qui a bien fonctionné pour nous jusqu'à présent. Vous devez être en mesure de vous adapter en cas de besoin, parce que cet univers évolue en permanence. »

Le meilleur conseil

Parfois, les algorithmes des plateformes sont modifiés pour donner la priorité à certains types de contenus. Par exemple, Instagram privilégie désormais les Reels (vidéos) aux photos³. Vous pourriez donc avoir intérêt à adapter la nature de vos publications afin d'attirer de nouveaux abonnés.