La génération Alpha ‑ née entre 2010 et 2025 ‑ sera une force avec laquelle il faudra compter. Lorsque tous les bébés de la génération Alpha seront nés, ils représenteront la génération la plus importante de tous les temps – soit plus de 2 milliards de personnes¹. Toutefois, cette cohorte démographique ne se résume pas seulement à sa taille.

Enfants des milléniaux et de la génération Z, ces consommateurs en herbe adoptent nombre des préférences et des idéaux de leurs parents. Mais ils ont aussi leurs caractéristiques propres, dictées par leur vécu.

Ainsi, la génération Alpha a grandi avec la technologie, qui fait partie intégrante de sa vie. Les enfants les plus âgés sont nés l'année du lancement d'Instagram, et c'est la génération la plus numérique à ce jour². Cette réalité devrait avoir une incidence considérable sur les canaux et les modes de communication des entreprises avec leurs clients potentiels. Par exemple, 25 % d'entre eux affirment que les médias sociaux influencent leurs envies d'achat, juste avant leurs amis (28 %)³.

La génération Alpha connaît également une période beaucoup plus marquée par les préoccupations sociales et environnementales qui conditionnent déjà plus largement les habitudes d'achat. Ainsi, pas moins de 80 % des parents déclarent que l'opinion de leurs enfants influe sur leurs comportements ou leurs décisions de consommation, et les sensibilise davantage à la question environnementale⁴.

Les autres données économiques sont tout aussi criantes. En 2024, la génération Alpha devrait générer, directement ou indirectement, des dépenses d'une valeur de 1 000 milliards de dollars au niveau mondial – et de 1 700 milliards de dollars d'ici 2029⁵.

Les membres de la génération Alpha sont des utilisateurs précoces de la technologie. En effet, plus de 40 % d'entre eux ont déjà utilisé une tablette avant l'âge de 6 ans et 63 % préfèrent posséder des terminaux de dernière technologie, soit un taux plus de deux fois supérieur à celui de la génération Z (31 %)¹⁰.

Il s'agit aussi d'une génération qui maîtrise les codes des médias sociaux, du moins en termes de marketing. Selon une étude menée par Razorfish, plus de la moitié d'entre eux déclarent avoir entendu parler de certaines marques pour la première fois sur YouTube¹¹.

Ce canal serait donc essentiel pour les entreprises. Mais les marques devront néanmoins parfaitement cibler leurs efforts marketing, car des indices montrent que les décisions d'achat de la génération Alpha sont plus mûrement réfléchies. Ainsi, une étude de GWI suggère que l'utilisation des médias sociaux comme passe-temps est en baisse, mais de plus en plus répandue en tant que canal de divertissement où trouver des contenus amusants et divertissants¹².

De même, ce n'est pas parce que cette génération a grandi avec des contenus en ligne que ceux-ci constituent son principal centre d'intérêt. Une étude montre que ses membres aiment trouver un juste équilibre entre activités en ligne et hors ligne, et seuls 20 % d'entre eux affirment qu'ils souhaiteraient passer davantage de temps connectés¹³.

La génération Alpha, qui a grandi avec des écrans dès le plus jeune âge, sera probablement plus exigeante en matière d'expérience numérique¹⁴. Mais pas seulement. Ses membres sont aussi beaucoup plus intransigeants sur les questions de durabilité et de responsabilité. Dès l'enfance, ces valeurs leur sont inculquées par leurs parents milléniaux ou de la génération Z. Ils ont donc de plus en plus conscience de l'impact de leurs choix sur l'environnement¹⁵. Les acteurs du commerce qui seront capables de comprendre ces attentes et leur incidence sur la perception des produits et des entreprises se démarqueront de la concurrence.

La technologie fait partie intégrante de la vie de la génération Alpha. Ses membres ont depuis toujours accès à tout en un clic et sont fortement influencés par les médias sociaux. Pourtant, une étude montre que 60 % d'entre eux préfèrent acheter en magasin¹⁶. Ce chiffre peut s'expliquer en partie par un manque d'accès aux cartes bancaires pour effectuer des achats en ligne ainsi que par une prise de conscience de l'impact environnemental de l'expédition des marchandises. Mais ils sont 75 % à aimer l'expérience d'achat dans une boutique¹⁷. Il serait donc judicieux de réfléchir à la manière de traduire ces deux modes de consommation, en ligne et hors ligne, dans une stratégie omnicanale.

La génération Alpha ne joue pas seulement à des jeux en ligne pour se divertir, elle les utilise aussi comme des réseaux sociaux et pour passer du temps entre amis¹⁸. De grandes marques ne s'y sont pas trompées et ont déjà recours à des plateformes de jeux telles que Roblox pour capter son attention¹⁹. Et vous ? Comment votre entreprise entend-elle tirer profit de la gamification pour attirer ce public, qui se transforme de plus en plus en consommateur actif ?