Huomio: tällä sivulla esitetty tieto ei tarjoa lainopillisia, verotuksellisia, taloudellisia, rahoituksellisia tai liiketoiminnallisia neuvoja, ja se on suunniteltu antamaan vain yleistä tietoa liiketoiminnasta ja kaupankäynnistä. Esitetyt sisällöt, tiedot ja palvelut eivät korvaa pätevän ammattilaisen, kuten esimerkiksi asianajajan, lakitoimiston, kirjanpitäjän, rahoitusneuvojan tai pankkiirin tarjoamaa neuvontaa.

Alueella on enemmän sähköisen kaupankäynnin toimintaa kuin missään muualla, ja alueen kuluttajat käyttävät enemmän rahaa verkossa kuin Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen yhteensä.¹ Tarkastelemme seuraavassa valtavia mahdollisuuksia, jotka voit löytää sähköisen kaupankäynnin liiketoiminnallesi lähettämällä Kiinaan.

Kiinan sähköisen kaupankäynnin markkinat eivät ole pelkästään Aasian vaan myös maailman suurimmat², ja ne kasvavat nopeasti.

Koska kilpailu on erittäin kovaa Kiinan sähköisen kaupankäynnin markkinoilla, verkkokuluttajien tapojen ja mieltymysten ymmärtäminen auttaa erottumaan joukosta. Sinun kannattaa huomioida seuraavat asiat ennen kuin lähetät Kiinaan.

He pitävät erityisesti mobiiliostamisesta…
55 % kiinalaisista kuluttajista käyttää mobiililaitteita verkko-ostoksissa päivittäin tai viikoittain verrattuna 24 %:n maailmanlaajuiseen keskiarvoon.⁴

Sitoutuminen kansainvälisten jälleenmyyjien tuotemerkkeihin on huomattavaa…
80 % kiinalaisista verkkokuluttajista sanoo olevansa sitoutuneita kansainvälisiin brändeihin.⁵

Läsnäolo sosiaalisessa mediassa on tärkeää…
71 % kiinalaisista kuluttajista käyttää enemmän rahaa brändeihin, joiden kanssa heillä on myönteistä kanssakäyntiä sosiaalisessa mediassa.⁵

Koska niin moni kiinalainen kuluttaja tekee ostoksia puhelimella, varmista, että verkkosivustosi on optimoitu mobiilikäyttöön. Aktiiviset sosiaaliset kanavat voivat myös rohkaista enemmän sivustovierailuihin, ja nopea reagointi asiakkaiden kysymyksiin sosiaalisen median alustoilla voi saada ostajat näkemään brändisi positiivisessa valossa.

Tarjoa kiinalaisille asiakkaille verkko-ostos- ja toimituskokemus, jota he odottavat. Havaitsimme seuraavat asiat maan verkko-ostajiin liittyen:

• Tuotteiden hinta on tärkein ostoedellytys 71 %:lle kiinalaisista ostajista – 31 % ilmoittaa toimitusajan ja päivitykset tärkeimmäksi vaikuttavaksi tekijäksi⁶
   
• Kiinalaisilla kuluttajilla on suuret odotukset nopeuden suhteen, sillä 36 % odottaa saavansa toimituksen seuraavana päivänä⁷
   
• Sähköiset lompakot (verkkopalvelut, jotka antavat kuluttajien tehdä digitaalisia ja mobiilimaksuja) ovat kiinalaisten verkko-ostajien mieleisin maksutapa – 71 % maksaa tällä tavalla⁸

Tarjoa nopeat maailmanlaajuiset toimitukset Aasiaan ja lisää digitaaliset lompakot maksuvaihtoehtoihin. Kun toimitat Kiinaan, sinun kannattaa myös antaa asiakkaille mahdollisuus saada ilmoituksia toimituksen tilasta. Voit lähettää ilmoituksia tekstiviesteinä ja sähköpostilla FedEx^® Delivery Manager -ratkaisun avulla.

Kun alat saada tilauksia kiinalaisilta kuluttajilta, sinun tulee huomioida useita asioita varmistaaksesi, että pakettisi toimitetaan Kiinaan sujuvasti ja ajallaan.

1.1.2019 astui voimaan uusi laki, jonka tarkoitus on säädellä paremmin Kiinan sähköisen kaupankäynnin alaa. Se keskittyy erityisesti väärennettyjen tuotteiden ja veronkierron kitkemiseen. Laki kattaa myös sähköiset maksut, tietosuojan ja rajat ylittävän kaupankäynnin.⁹

Uuden lain mukaisesti verkossa toimivat jälleenmyyjät – sekä Kiinan sisällä että kansainvälisesti – voivat joutua ostamaan lisenssejä ja maksamaan veroja. Saat lisätietoja täältä.

Kiinassa on tiukat tullimääräykset, ja tullausta varten on täytettävä lukuisia lähetysasiakirjoja – mukaan lukien kauppalasku ja rahtikirja. Tietyt säädellyt tuotteet vaativat myös China Compulsory Certification -merkinnän, joka on Kiinan turvallisuus- ja laatumerkintä.¹⁰ Saat lisätietoja Kiinan tulliprosesseista täältä.

Vuonna 2017 Kiinan valtionhallinto otti käyttöön Customs Clearance Integration Regime -menettelyn, jonka tarkoituksena on standardoida tulliselvityslait ja parantaa tulliselvityksen tehokkuutta maanlaajuisesti. Se antaa myös yrityksille paremman lähetysten hallinnan tarjoamalla tulliselvityspaikan valintamahdollisuuden.¹¹

Käyttämällä tarjoamiamme eri tulliselvitystyökaluja voit valmistella nopeasti kaikkien Kiinaan lähetettävien pakettien välttämättömät asiakirjat, etsiä tärkeät määräyksiä koskevat tiedot ja arvioida tullimaksut ja verot.

Olemme myös ensimmäinen palveluntarjoaja, joka tarjoaa erillisen saapuvien lähetysten B2C-tulliselvitysratkaisun. Se virtaviivaistaa Kiinaan vietävien lähetysten tulliselvitystä ja mahdollistaa joidenkin lähetysten vapauttamisen jopa samana päivänä, mikä takaa tehokkaamman tulliselvityksen sinulle ja asiakkaillesi. Se voi antaa sinulle myös paremman kustannusten hallinnan sekä poistaa piilomaksut.

Tiettyjen tuotteiden maahantuontia Kiinaan ei sallita – varmista siis, että olet tutustunut määräyksiin ennen kuin myyt Kiinassa oleville asiakkaille. Tiukasti rajoitettuja tuotteita ovat muun muassa kosmetiikka, lääkinnälliset laitteet, viini, lelut, paristo- tai akkukäyttöiset tuotteet ja koneet.

Löydät kaikki Kiinan määräykset nimikkeistä, joiden tuonti ja vienti on kielletty, täältä, ja saat lisätietoja Kiinaan toimittamisesta FedExin avulla täältä.

Sähköisen kaupankäynnin verkkosivustoa Kiinan kansallisella palvelimella ylläpitävien yritysten tulee hankkia ICP (Internet Content Provider) -lisenssi, jonka Kiinan valtionhallinto myöntää.¹² Lisenssejä on kahdentyyppisiä: ICP Filing- ja ICP Commercial -lisenssi. Sähköisen kaupankäynnin yritykset tarvitsevat jälkimmäisen.

Vaikka voitkin edelleen myydä tuotteita Kiinassa ja ylläpitää verkkosivustoasi kotimaassasi, ICP-lisenssi avaa enemmän mahdollisuuksia. Saat esimerkiksi nopeammat verkkosivuston vastausajat ja paremman näkyvyyden hakuun.

Sähköinen kaupankäynti kiihtyy merkittävästi tiettyinä päivinä Kiinassa. Näitä ovat esimerkiksi Singles’ Day, jota vietetään aina marraskuussa. Vuonna 2019 kyseisenä päivänä verkkomyynti oli yhteensä ennätykselliset 38 miljardia dollaria.¹³ Muita päiviä ovat muun muassa seuraavat:

• Kiinalainen uusi vuosi, helmikuu
   
• Naisten päivä, maaliskuu
   
• Lasten päivä, kesäkuu
   
• Qixi-festivaali (ystävänpäivä Kiinassa)
   
• Kultainen viikko, lokakuu (tähän kuuluu myös toinen merkittävä sähköisen kaupankäynnin päivä, Kiinan kansallispäivä)

Näinä päivinä yrityksen valmistautuminen suurempaa myyntiä varten ja alennusten tarjoaminen voi olla tarpeen myynnin edistämiseksi.¹⁴ Asiantuntijoiden mielestä pienemmät käteisvarat omaavien yritysten osalta maltilliset alennukset yhdistettyinä ilmaislahjoihin ovat järkevin valinta.

FedExillä on vuosikymmenien kokemus yritysten auttamisessa lähetysten tulliselvitykseen liittyvissä asioissa Aasiassa. Tämän lisäksi nopean ja luotettavan verkostomme ansiosta voit toimittaa Kiinaan jopa 2 päivässä sekä tuoda sieltä 1–2 päivässä käyttämällä FedEx International Priority^® -Express-pakettipalvelujamme. Vähemmän kiireellisille toimituksille voit valita FedEx International Economy^® -palvelumme.*

Nyt kun olet oppinut perusasiat liiketoiminnan laajentamisesta Kiinaan, toivomme että menestyt tällä kukoistavalla markkina-alueella. Muista tutustua tarjoamiimme sähköisen kaupankäynnin palveluihin ja ratkaisuihin, jotka on suunniteltu auttamaan sinua laajentamaan sähköisen kaupankäynnin liiketoimintaasi Aasiaan helposti.

Lähteet

¹ E-commerce in China: A market overview, Retail Insight Network
² China – eCommerce, Export.gov
³ China Ecommerce 2019, eMarketer
⁴ 2019 Global Consumer Insights – Survey China Report, PwC
⁵ eCommerce in China – the future is already here, PwC
⁶ The 2019 State of e-Commerce, Asia Pacific, Rakuten Marketing
⁷ Global Consumer Insights Survey 2018 China Report, PwC
⁸ Global Payments Report, Worldpay
⁹ E-commerce Law of the People’s Republic of China, IPKey
¹⁰ China Compulsory Certification, Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
¹¹ China Tax Alert: Issue 24, August 2017, KPMG
¹² The “what, why and how” of an ICP license, Agency China
¹³ Alibaba breaks Singles Day record with more than $38 billion in sales, CNBC
¹⁴ What Singles Day can tell us about how retail is changing in China, McKinsey
¹⁵ SIG QR code research: China embracing connective Brazil and Europe sitting on potential, Packaging Insights
¹⁶ WeChat Becomes An E-commerce Challenger In China With Mini Programs, Forbes

Kuljetusajat ja palvelut saattavat vaihdella lähetystyypin, tarkan lähetyspaikan ja kohteen mukaan. Kuljetusajat on ilmoitettu arkipäivinä. Kuljetusehtoja sovelletaan – vieraile osoitteessa fedex.com saadaksesi lisätietoa palveluistamme. Tarkista palvelun saatavuus asiakaspalvelusta.