FedEx® Global Returns
FedEx® Global Returns
Yksinkertaisemmat ja nopeat palautuslähetykset.
Yksinkertaisemmat ja nopeat palautuslähetykset.
Yksinkertaisemmat ja nopeat palautuslähetykset.
Sujuva paluumatka
Paketin lähettämisen takaisin tulisi olla yksinkertaista. Tämä tarkoittaa selkeiden vaiheittaisten ohjeiden antamista asiakkaille – ja juuri näin helppokäyttöiseksi suunnittelimme FedEx® Global Returns ‑palvelumme.
Palvelun avulla voit tehdä seuraavaa:
Linkitä palautuksesi alkuperäiseen lähetykseen
Mukauta palautuksen osoitelappua
Pyydä asiantuntevaa opastusta tiimiltämme
Hallitse palautuslähetyksiä yli 200 maasta ja alueelta
Palautusvaihtoehdot
Seuraavassa on lueteltu kaikki lähetyksen palauttamisen vaihtoehdot. Katso, mikä niistä sopii yrityksellesi.
Sisällytä valmiiksi tulostettu palautuslähetyksen osoitelappu ja/tai kauppalasku lähtevän lähetyksen laatikkoon.
Jos sitä ei käytetä, sinua ei veloiteta. Näin se toimii:
1. Sisällytä lähtevään lähetykseen palautuslähetyksen osoitelappu ja kolme palautuslähetyksen kauppalaskua.
2. Vastaanottaja pyytää palautusta.
3. Vastaanottaja asettaa osoitelapun ja kolme kauppalaskua muovitaskuun.
4. Vastaanottaja tilaa noudon tai vie paketin FedExin toimipisteeseen*.
5. Paketti palautetaan sinulle.
*Tietyt FedExin toimipisteet ovat itsenäisten kolmansien osapuolten omistamia, ja ne toimivat yhteistyössä FedExin kanssa.
Kun vastaanottaja on pyytänyt palautusta, voit lähettää asiakirjat hänelle sähköpostitse. Näin se toimii:
1. Vastaanottaja pyytää palautusta.
2. Sinä luot PDF-osoitelapun ja lähetät sen vastaanottajalle sähköpostitse.
3. Vastaanottaja tulostaa osoitelapun kotona tai FedExin toimipisteessä*.
4. Vastaanottaja tilaa noudon tai vie paketin FedExin toimipisteeseen.
5. Paketti palautetaan sinulle.
*Tietyt FedExin toimipisteet ovat itsenäisten kolmansien osapuolten omistamia, ja ne toimivat yhteistyössä FedExin kanssa. Osoitelappujen tulostuspalvelu ei ole saatavilla kaikissa toimipisteissä.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä paikalliseen FedExin asiakaspalveluun.
Kun vastaanottaja on pyytänyt palautusta, voit lähettää hänelle sähköpostitse linkin FedExin portaaliin, jossa hän voi itse luoda palautuslähetyksen osoitelapun ja muokata sitä. Näin se toimii:
1. Vastaanottaja pyytää palautusta.
2. Sinä luot palautuslähetyksen osoitelapun ja asiakirjat sekä päätät, minkä verran vastaanottaja voi hallita palautusta, ja myönnät siihen tarvittavat käyttöoikeudet.
3. FedEx lähettää vastaanottajalle sähköpostitse lähetystiedot ja linkin palautuslähetyksen osoitelapun sisältävälle sivulle.
4. Vastaanottaja täyttää vaadittavat tiedot palautuslähetyksen osoitelapun sivulla.
5. Vastaanottaja tulostaa osoitelapun kotona tai FedExin toimipisteessä*.
6. Vastaanottaja tilaa noudon tai vie paketin FedExin toimipisteeseen.
7. Paketti palautetaan sinulle.
*Tietyt FedExin toimipisteet ovat itsenäisten kolmansien osapuolten omistamia, ja ne toimivat yhteistyössä FedExin kanssa. Osoitelappujen tulostuspalvelu ei ole saatavilla kaikissa toimipisteissä.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä paikalliseen FedExin asiakaspalveluun.
Säilytä asiakkaasi
On tärkeää luoda sujuva verkko-ostoskokemus, jotta asiakkaasi ostavat sinulta jatkossakin. Siksi palautusprosessi kannattaa pitää vaivattomana ja yksinkertaisena.
FedEx Global Returns -palvelun lisäksi tarjoamme muitakin tapoja pitää palautusprosessi mahdollisimman sujuvana niin sinulle kuin asiakkaillesikin.
Valtava maailmanlaajuinen FedExin toimipisteverkosto
Lukuisia sähköisen kaupankäynnin ratkaisuja uusien asiakkaiden tavoittamiseen
Palautukset vastaanottajille
Onko sinulla paketti, jonka haluat palauttaa FedExille?
Lue kaikki tarvittavat tiedot napsauttamalla alla olevaa linkkiä.
