Tässä muutamia tapoja, joilla noudon voi järjestää:

●      Jos olet rekisteröitynyt FedExin asiakkaaksi, voit tilata noudon FedEx Ship Managerilla™.

●      Jos et ole rekisteröitynyt FedExin asiakkaaksi, voit tilata noudon FedEx Ship Manager™ Litellä. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat käyttää tätä vaihtoehtoa.

●      Voit myös viedä lähetyksen lähelläsi olevaan FedExin toimipisteeseen.

Saat lisätietoja vakionoutojen tai rahdin noutojen tilaamisesta Sovi noudosta-sivultamme.

Yhdysvaltoihin ei voi lähettää reseptilääkkeitä, jos lähetyksellä ei ole Yhdysvaltain Elintarvike- ja lääkeviraston (Food and Drug Administration, FDA) hyväksyntää. Joitakin poikkeuksia kuitenkin on.

Pääsääntöisesti Yhdysvalloissa valmistetut ja Yhdysvalloista viedyt reseptilääkkeet voi palauttaa vain yhdysvaltalaiselle valmistajalle. Joissakin tapauksissa Yhdysvaltoihin voi tuoda pienen määrän reseptilääkkeitä, jos ne noudattavat FDA:n säännöksiä.

Jos vaatimukset täyttyvät, kauppalaskuun tulee sisällyttää seuraavat tiedot:

• voimassa oleva kopio lääkärin määräämästä reseptistä
• vastaanottajan laillistetun hoitavan lääkärin koko nimi, osoite ja puhelinnumero
• lääkkeen valmistajan nimi ja osoite
• lääkemuoto (tabletti, kapseli, neste, jne.)
• määrä
• pakkaustyyppi
• sairaus, jota lääkkeellä hoidetaan
• onko lääke ostettavissa määränpäässä
• annostus
• passikopio (jos vastaanottaja ei asu maassa vakituisesti).

Muista, että reseptilääkettä saa tuoda vain 90 päivän annostuksen verran.

”Poikkeus” tarkoittaa, että odottamaton tapahtuma viivästyttää pakettisi toimittamista.

Esimerkkejä:

• tullausviive
• juhlapyhä
• lakko
• huono sää
• kukaan ei ollut vastaanottamassa pakettiasi, kun sitä yritettiin toimittaa
• asiakirjoja puuttuu
• turvallisuusrajoitukset.

Viivästyksiä voi välttää

• ottamalla juhlapyhät, lakot ja huonon sään huomioon lähetyksen suunnittelussa
• varmistamalla, että joku on vastaanottamassa pakettisi toimitusta
• varmistamalla, että lähetysasiakirjat ovat kunnossa ja
• käyttämällä Electronic Trade Documents -toimintoa tulliasiakirjojen lataamiseen.

Kun tilaat noudon, sinulta kysytään aika, jolloin lähetys on valmis noudettavaksi, sekä aika, johon asti lähetys on kuljettajan noudettavissa.

Nämä ajat määrittävät aikavälin, jonka aikana kuljettajan on noudettava lähetyksesi. Kuljettaja voi noutaa lähetyksen aikavälin sisällä milloin vain.

Jos tilasit noudon verkossa, mutta et muista asettamaasi aikaväliä, voit tarkistaa sen Omat noudot -välilehdeltä. Ajat on merkitty nimityksillä valmistumisaika / noutoaika alkaa ja viimeisin saatavillaoloaika.

Jos tilasit noudon asiakaspalvelustamme tai automatisoidulta puhelinjärjestelmältämme, varmista noutoaikaväli ottamalla meihin uudelleen yhteyttä.

Jos kuljettaja ei ole noutanut pakettia, tarkista noutoaika ja päivämäärä. Jos aika ja päivämäärä on mennyt ohi, saat apua ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot ovat täällä. 

Kun kuriirimme on saanut pakettisi, seurantasivulla näkyy arvioitu toimituspäivämäärä ja -aika. Seurantanumerosi avulla voit seurata lähetystäsi ja tarkistaa sen etenemisen matkan jokaisessa vaiheessa. Mikäli arvioitu toimituspäivä ei ole tiedossa jossain vaiheessa matkaa, tämä tarkoittaa sitä, että päivitämme sitä ja ilmoitamme uuden päivämäärän mahdollisimman pian. Näin voi tapahtua poikkeuksellisten tapahtumien tai pyydettyjen toimitusmuutosten yhteydessä.

Vieraile osoitteessa fedex.com tai lataa FedEx® Mobile -sovellus, niin voit seurata lähetystäsi ja nähdä, milloin se saapuu ovellesi.

Lentorahtikirja, jota kutsutaan myös rahtikirjaksi, on lähettäjän ja kuljetusliikkeen välinen sopimus. Se sisältää tärkeää tietoa lähettäjälle ja viivakoodin, jolla lähetys tunnistetaan sähköisesti, ja sitä käytetään myös lähetyksen seurantaan.

Voit lukea lisätietoja Shipping Channel -sivustollamme.