Prueba de la entrega con fotografía
Prueba de la entrega con fotografía
Compra y realiza envíos con confianza.
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¿Usas los servicios de paquetería de FedEx para envíos residenciales a EE. UU. o Canadá? Obtén una fotografía de la prueba de la entrega o del intento de entrega. Si tu envío no necesita firma, no es necesario tener una cuenta ni iniciar sesión. Para comenzar, busca tu número de rastreo o suscríbete a nuestras notificaciones.
La prueba con fotografía ayuda a tu empresa a ofrecer
Mayor visibilidad y más confianza del cliente.
Tus clientes tienen un proceso de entrega transparente y gratuito.
La confirmación de la entrega con una fotografía no le cuesta ni un peso más a tu empresa y tiene grandes ventajas. Los clientes también obtendrán una prueba del intento de entrega con fotografía, para que sepan que estuvimos ahí y que tú enviaste su paquete a la dirección correcta. Aumentar la comodidad y la confianza en tu proceso de envío es fácil.
¿Cómo beneficia a tus clientes la confirmación por fotografía?
- Pueden ver el lugar exacto en el que nuestro conductor dejó su paquete o intentó entregarlo.
- Confían más en tu empresa y en tu proceso de entrega.
- No tienen que inscribirse a ningún programa. Solo tienen que hacer un rastreo de su paquete o registrarse para recibir notificaciones.
¿Cómo beneficia a tu empresa la confirmación por fotografía?
- Puedes recibir menos llamadas del servicio de atención al cliente sobre paquetes perdidos.
- No es necesario que te inscribas en ningún programa ni que hagas una integración con otro sistema para habilitar la funcionalidad.
- Es posible que haya menos conflictos de entrega y menos gastos de sustitución de productos fraudulentos.
- Puedes acceder a pruebas de la entrega y de los intentos de entrega con fotografía a través de tu tablero de control de rastreo avanzado.
Para obtener más información sobre la prueba de la entrega con fotografía, comunícate con tu ejecutivo de cuenta FedEx. Está bien si no cuentas con uno. Programa una llamada con uno de nuestros expertos en soporte de ventas.
Un enfoque integral para las entregas de tus clientes
Con FedEx Delivery Manager® para envíos a EE. UU., tus clientes obtienen la mejor experiencia de entrega. Pueden recibir alertas y notificaciones, solicitar redireccionamientos y solicitar retenciones. Y obtienen aún más visibilidad con una prueba de la entrega con fotografía. Utiliza nuestros materiales de marketing gratuitos para informarles todas las maneras en que pueden tener un mayor control de sus entregas.
Abre una cuenta comercial de FedEx gratuita para ahorrar en determinados envíos y recargos. También estarás inscrito en los Beneficios de FedEx: ¡obtén tarjetas de regalo de las mejores tiendas minoristas!
Prueba de la entrega con fotografía para los destinatarios
Compra en línea con más confianza
Comprar en línea es cómodo. También lo es obtener una prueba de la entrega con fotografía. Puedes rastrear tu paquete o recibir notificaciones para ver dónde lo dejó nuestro conductor. También obtendrás una prueba del intento de entrega con fotografía, para que sepas que estuvimos en la dirección correcta. Después, puedes proceder con los siguientes pasos para obtener tu paquete.
¿Qué beneficios ofrece la prueba de la entrega con fotografía?
Es gratuito.
- Es gratuito.
Puede acceder fácilmente a ella a través de las herramientas de rastreo de FedEx.
- Puede acceder fácilmente a ella a través de las herramientas de rastreo de FedEx.
No tienes que inscribirte en ningún programa. Lo único que tienes que hacer es usar tu número de rastreo.
- No tienes que inscribirte en ningún programa. Lo único que tienes que hacer es usar tu número de rastreo.
Obtén consejos para prevenir robos
Aprende qué puedes hacer para ayudar a evitar que te roben paquetes. Además, descubre qué hacer si tu número de rastreo indica que tu paquete se entregó, pero no puedes encontrarlo.
Dinos dónde colocar tu paquete y luego obtén una fotografía del mismo
Con FedEx Delivery Manager para envíos a EE. UU., puedes pedirnos que dejemos tu paquete en una ubicación específica, como en la puerta trasera o en el costado de tu casa, y luego recibirás una notificación de que tu paquete ya se entregó. Así, las notificaciones también incluyen una foto de tu paquete entregado, justo donde lo entregamos.
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Olvídate del estrés por los envíos durante estas fiestas
Desde visibilidad del paquete hasta flexibilidad de la entrega, encuentra herramientas que pueden ayudarte a que la
temporada sea brillante.
Desde visibilidad del paquete hasta flexibilidad de la entrega, encuentra herramientas que puedan ayudarte a que la temporada sea brillante.
Preguntas frecuentes sobre la prueba de la entrega con fotografía
¿Qué puedo hacer si mi prueba de la entrega con fotografía muestra la ubicación de entrega incorrecta?
Si la prueba de la entrega con fotografía muestra la ubicación de entrega incorrecta o si tienes algún otro problema con la entrega, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
¿Tiene algún costo la prueba de la entrega con fotografía de FedEx?
No. Es gratis. Y es muy fácil. No tienes que inscribirte en ningún programa. Lo único que tienes que hacer es rastrear tu paquete. Sin embargo, si deseas aún más visibilidad y control de tus entregas, puedes registrarte en FedEx Delivery Manager. También es gratis.
¿Cómo puedo acceder a la fotografía de mi entrega?
La prueba de la entrega con fotografía está disponible para clientes residenciales de EE. UU. y Canadá, justo a tiempo para la ocupada temporada navideña de envíos . Para acceder a la fotografía de la entrega, simplemente puedes rastrear el paquete para envíos a EE. UU. y Canadá o recibir alertas automáticamente a través de FedEx Delivery Manager para envíos a EE. UU. Si tu empresa realiza envíos a muchos clientes o gestiona varios envíos a la vez, puedes ahorrar tiempo accediendo a las fotografías de entrega a través de tu panel de control de rastreo avanzado.
¿Qué es la prueba de intento de entrega con fotografía?
Si el conductor no puede entregar el paquete, recibirás una fotografía del intento de entrega. Por ejemplo:
- Si hay un obstáculo que impida al conductor llegar a tu puerta.
- Si tu paquete necesita la firma de un adulto, pero no hay nadie en casa.
Puedes rastrear tu paquete o registrarte para recibir notificaciones si deseas obtener una prueba de los intentos de entrega con fotografía. También puedes tomar las siguientes medidas para reducir las entregas fallidas:
- Redirige tu paquete a una oficina minorista cercana si no vas a estar en casa y recógelo después.
- Infórmate sobre la fecha prevista de llegada de un paquete. Comprueba si tienes una fecha de entrega estimada y un horario de entrega estimado para poder estar en casa.
- Si tienes un horario de entrega estimado, puedes rastrear tu paquete con la vista de mapa. Verás cómo tu paquete se dirige hacia ti.
- Regístrate gratis en FedEx Delivery Manager®. Tendrás más control sobre tus entregas. Puedes pedirle al conductor que deje tu paquete en un lugar específico, solicitar una retención por vacaciones y mucho más.