Programar una
recolección de FedEx
recolección de FedEx
Programar una
recolección de FedEx
Programa una sola recolección o explora
las recolecciones automatizadas y recurrentes.
Programa una sola recolección o explora
las recolecciones automatizadas y recurrentes.
Programa una sola recolección o explora las recolecciones automatizadas y recurrentes.
O programar una sola recolección de carga.
O programa una sola recolección de carga.
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O programar una sola recolección de carga.
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No envío paquetes
con frecuencia.
Hago envíos de forma regular pero no
todos los días.
Necesito que recolecten múltiples
paquetes de forma regular.
No envío paquetes
con frecuencia.
No envío paquetes con frecuencia.
Hago envíos de forma regular pero no
todos los días.
Hago envíos de forma regular pero no todos los días.
Hago envíos de forma
regular.
Hago envíos de forma regular.
Es fácil mover tu paquete: iremos a tu hogar o negocio y lo recolectamos por ti. Para programar una
recolección, necesitas abrir una cuenta FedEx. Hazlo antes de crear tu etiqueta para que comiences a ahorrar
de inmediato. Ahorrarás 15% en envíos con FedEx Ground® y 30% en servicios de FedEx Express®.
Es fácil mover tu paquete: iremos a tu hogar o negocio y lo recolectamos por ti. Para programar una recolección, necesitas abrir una cuenta FedEx. Hazlo antes de crear tu etiqueta para que comiences a ahorrar de inmediato. Ahorrarás 15% en envíos con FedEx Ground® y 30% en servicios de FedEx Express®.
¿No quieres abrir una cuenta o esperar la recolección? Entrega tus paquetes en una tienda minorista sin costo.
Programa fácilmente una recolección única en línea
Si solo haces envío ocasionalmente, las recolecciones a petición son una opción flexible. Puedes programar una recolección
a través de la aplicación de recolecciones o mientras creas una etiqueta en línea.
Si solo haces envío ocasionalmente, las recolecciones a petición son una opción flexible. Puedes programar una recolección a través de la aplicación de recolecciones o mientras creas una etiqueta en línea.
Estos son los pasos para programar una recolección única:
Recolección única Express o Ground
Las recolecciones express son perfectas para cuando necesites que se haga la recolección rápida. Programa una recolección para el mismo día o el día siguiente.
Programa una recolección Ground para el siguiente día hábil o hasta dos semanas después.
Recolección de carga única
¿Enviarás algo que pesa más de 68 kilos? Programa una recolección de carga inferior a una camionada (LTL) con hasta 10 días hábiles de anticipación. Puedes enviar dentro de EE.UU, Canadá y México.
Usa la recolección de FedEx Express® Freight para envíos domésticos de 1-, 2-, o 3-días, y de 1–5-días para entregas internacionales. No necesitas una cuenta FedEx para programar una recolección de carga.
Obtén información sobre los costos, consulta nuestra guía para programar y administrar recolecciones
o conoce más sobre cómo programar una recolección de carga.
Obtén información sobre los costos, consulta nuestra guía para programar y administrar recolecciones o conoce más sobre cómo programar una recolección de carga.
¿Cambio de planes? Descubre cómo cancelar o cambiar una recolección existente.
¿No estarás en casa para la recolección?
No tienes que estar presente para la recolección. Pero asegúrate de dejar el paquete en un lugar seguro y accesible para el conductor. Busca una etiqueta de puerta de FedEx que confirme la recolección y proporciona información de rastreo. Si el conductor determina que tu paquete no puede ser recolectado, la etiqueta de puerta te explicará el motivo y te dirá qué hacer después.
¿No estarás en casa para la recolección?
No tienes que estar presente para la recolección. Pero asegúrate de dejar el paquete en un lugar seguro y accesible para el conductor. Busca una etiqueta de puerta de FedEx que confirme la recolección y proporciona información de rastreo. Si el conductor determina que tu paquete no puede ser recolectado, la etiqueta de puerta te explicará el motivo y te dirá qué hacer después.
¿No estuviste para la entrega o preferiste recoger un paquete?
Si tienes una etiqueta de puerta que te indica que debes recoger tu envío, obtén detalles de la ubicación. Para redirigir un paquete que ya está en camino, solicita que lo retengan en una tienda minorista.
La conveniencia es automática con recolecciones automatizadas
Si realizas envíos con regularidad, pero no todos los días, considera utilizar recolecciones automatizadas de FedEx. No tendrás que programar tus recolecciones. Vendremos únicamente los días que nos necesites para ahorrarte tiempo y dinero.
Puedes programar recolecciones automatizadas para los servicios FedEx Express o FedEx Ground. Las recolecciones automatizadas no están disponibles para los envíos de carga. Obtén información sobre los costos o descubre cómo cancelar una recolección existente.
Recolecciones automatizadas de paquetes con Express o Ground
- Completarás un proceso único de inscripción y configuración.
- Puedes usar solo un número de cuenta FedEx por ubicación de recolección única.
- Te mantendremos informado sobre el estado de tu recolección diaria con notificaciones.
Para ser elegible para recolecciones automatizadas, debes usar automatización de FedEx para procesar todos los envíos (ya sea con FedEx Ship Manager® en fedex.com, los servicios web de FedEx, el software de FedEx Ship Manager® y el servidor de FedEx Ship Manager®.
Para programar recolecciones automatizadas Express o Ground, contacta a tu representante de cuenta
de FedEx
. Si no tienes un representante de cuenta, programa una llamada con nosotros.
¿No quieres esperar a una recolección? Entrega tus paquetes en una tienda minorista sin costo.
Para programar recolecciones automatizadas Express o Ground, contacta a tu representante de cuenta de FedEx. Si no tienes un representante de cuenta, programa una llamada con nosotros. ¿No quieres esperar a una recolección? Entrega tus paquetes en una tienda minorista sin costo.
Confía en las recolecciones recurrentes para tus necesidades de envíos constantes
Si realizas envíos diarios con un volumen de envío predecible, las recolecciones periódicas podrían ser la mejor opción. No tienes que llamar
ni ir en línea para programar una recolección de FedEx. Recolectaremos tus paquetes todos los días hábiles. Puedes programar recolecciones
recurrentes para envíos con FedEx Express, FedEx Ground, o FedEx Freight®. Obtén información sobre los costos o descubre cómo cancelar una recolección existente.
Si realizas envíos diarios con un volumen de envío predecible, las recolecciones periódicas podrían ser la mejor opción. No tienes que llamar ni ir en línea para programar una recolección de FedEx. Recolectaremos tus paquetes todos los días hábiles. Puedes programar recolecciones recurrentes para envíos con FedEx Express, FedEx Ground, o FedEx Freight®. Obtén información sobre los costos o descubre cómo cancelar una recolección existente.
Recolecciones de paquetes recurrentes con Express sin costo
Elije esta solución si tu gasto de envío diario promedio es de $50 o si envías al menos un paquete por día.
Recolecciones de paquetes recurrentes con Ground
Esta opción es para clientes que tienen al menos siete paquetes y $50 en cargos de envío por FedEx Ground por semana.
Para ser elegible para recolecciones con Express o Ground, debes usar automatización de FedEx para procesar todos los envíos (ya sea con FedEx Ship Manager en fedex.com, los servicios web de FedEx, el software de FedEx Ship Manager y el servidor de FedEx Ship Manager). Antes de tu primera recolección, completarás un proceso único de inscripción y configuración.
Para programar recolecciones recurrentes Express o Ground, contacta a tu representante de cuenta
de FedEx. Si no tienes un representante de cuenta, programa una llamada con nosotros.
Para programar recolecciones recurrentes Express o Ground, contacta a tu representante de cuenta de FedEx. Si no tienes un representante de cuenta, programa una llamada con nosotros.
Recolecciones de carga recurrentes
Si tus envíos pesan más de 68 kilos, programa recolecciones de carga recurrentes. Son gratuitas de lunes a viernes.
Para programar recolecciones de carga recurrentes, contacta a Servicio al Cliente de carga al 1.866.393.4585.
Más recursos para facilitar aún más las recolecciones y entregas
Abastecerse de suministros de envío
Si estás programando una recolección, deberás tener el envío empacado cuando lleguemos. Desde cajas hasta acojinamiento, encuentra todo lo que necesitas para empacar tus artículos, incluido el empaque gratuito de FedEx Express.
Empaca y envía como un profesional
Recolectar tu paquete es solo una parte de la experiencia de envío. Podemos ayudarte con algo tan simple como crear una etiqueta o tan complejo como empacar una bicicleta. Encuentra guías prácticas, consejos de envío internacional e información empresarial.
Administra recolecciones desde cualquier parte
Descarga la aplicación móvil de FedEx® para solicitar y administrar las recolecciones desde tu teléfono. También puedes crear etiquetas de envío, rastrear paquetes y recibir notificaciones de entregas. La aplicación es compatible con Apple Watch, por lo que puedes hacerlo todo desde tu muñeca.
Haz que las devoluciones sean simples y asequibles
Permítenos recolectar tu paquete para un proceso de devolución sin complicaciones. Ya sea que seas un cliente o propietario de un negocio, programa una recolección única con Ground. Puede ser una opción rentable para llevar tu devolución a donde debe ir.
Preguntas frecuentes
Costo de recolección única con Express:
- $4 por recolección de paquete
- $4 por recolección de paquete de devolución
- $16 por recolección de paquete en sábados
Costo de recolección única con Ground:
- $3 por cada paquete para el día siguiente o un día futuro (más $1 por paquete si se programa por teléfono)
- $4 por cada paquete para el mismo día (más $1 por paquete si se programa por teléfono)
- $4 por cada paquete de devolución
- Cargo máximo de $20 por semana
Costo de recolección de carga única:
- Las recolecciones LTL en empresas son gratuitas.
- Las recolecciones de FedEx Express Freight en las empresas son gratuitas de lunes a viernes. Hay un cargo por las recolecciones en sábados.
- La recolección residencial cuesta $204 por envío.
- La recolección de acceso limitado (lugares de construcción, iglesias, escuelas, etc.) cuesta $204 por envío.
- La recolección en el interior de una residencia o negocio cuesta $15.93 por unidad de quintal (equivalente a 45 kilos). Hay un cargo mínimo de $168 y un máximo de $1,684 por recolección/vehículo, por envío.
El costo depende del tipo de recolecciones automatizadas que programes: Express o Ground. Actualmente, las recolecciones automatizadas de carga no están disponibles.
Las recolecciones automatizadas de Express son gratuitas de lunes a viernes. Los sábados cuestan $16 por paquete.
Las recolecciones automatizadas de Ground cuestan $17 por semana. No hay tarifa durante las semanas sin recolecciones.
Las recolecciones recurrentes de Express son gratuitas si tu gasto promedio diario en envíos es de $50, o si envías al menos un paquete por día.
Las recolecciones terrestres recurrentes cuestan $20 o $40 por semana, según los cargos totales de la semana anterior para los servicios FedEx Ground, FedEx Express y FedEx Ground® Economy.
Las recolecciones recurrentes de carga son gratuitas de lunes a viernes.
Contacta a Servicio al Cliente al 1.800.GoFedEx o al 1.800.463.3339. Para una recolección de carga, llama al 1.866.393.4585. O considera dejar tu paquete en una de las miles de ubicaciones convenientes.
Usa tu número de rastreo para seguir el trayecto de tu recolección.
Puedes ver la ventana de recolección en la pestaña My Pickups. Tus paquetes deben estar listos al menos dos horas antes del cierre de tu negocio.
Ingresa a tu cuenta. Ve a la pestaña del menú Ship y haz clic en Schedule and Manage Pickups. Después, selecciona la pestaña My Pickups y cancela o cambia tus recolecciones futuras.
FedEx ofrece recolecciones los sábados por una tarifa para los siguientes servicios:
- Única con Express
- Única de carga con Express
- Automatizada con Express
Por lo general, FedEx recolecta los paquetes de los buzones entre las 15:30 horas y las 18:00 horas.
Algunos edificios de apartamentos o condominios tienen recolecciones recurrentes establecidas para los residentes. Consulte con la recepción para ver si tu edificio tiene una recolección recurrente.
Si pierdes una recolección única programada, contacta a Servicio al Cliente al 1.800.GoFedEx o al 1.800.463.3339. Para una recolección de carga perdida, llama al 1.866.393.4585. Si pierdes una recolección recurrente o automatizada, conserva los paquetes para tu próxima recolección o déjalos en una tienda minorista cercana. Según el servicio, es posible que se te cobre por el intento de recolección.
No, los envíos Express, Ground o de carga solo pueden ser recolectados por sus respectivos conductores. Por ejemplo, los conductores de Ground no pueden recolectar los envíos de Express.