Simplifica las devoluciones
a tus clientes
a tus clientes
Simplifica las devoluciones
a tus clientes
Aumenta la lealtad de los clientes
con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Aumenta la lealtad de los clientes con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Aumenta la lealtad de los clientes
con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Aumenta la lealtad de los clientes con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Aumenta la lealtad de los clientes
con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Aumenta la lealtad de los clientes con devoluciones de FedEx sin contratiempos.
Devoluciones sencillas para tus clientes
Proporciona una etiqueta de devolución
Tú incluyes una etiqueta de devolución preimpresa en el paquete original para que tus clientes la usen si es necesario. O bien, puedes enviar la etiqueta de devolución por correo electrónico para que tus clientes la impriman y coloquen en el paquete. Ellos llevan el paquete a uno de nuestros más de 50 000 convenientes puntos de entrega.
Proporciona un código QR para las devoluciones sin etiqueta
Proporciona a tus clientes un código QR. Ellos llevan el paquete a una de nuestras 10 000 ubicaciones participantes, aproximadamente, incluidas las oficinas de FedEx, el FedEx Ship Center® y Walgreens. Un miembro del equipo escanea el código QR, imprime la etiqueta y hace el envío de la devolución.
Ofrece devoluciones sin etiqueta y sin caja
Tus clientes pueden llevar su código QR a una oficina de FedEx, al FedEx Ship Center o a una ubicación participante de Walgreens. Un miembro del equipo escaneará el código QR, imprimirá la etiqueta, ofrecerá a los clientes las opciones de empaque y hará el envío de la devolución.
Hablemos de tu proceso de devolución
Hablemos de tu proceso de devolución
Para averiguar cómo empezar a ofrecer estos recursos de devolución de FedEx, comunícate con tu representante de cuenta de FedEx hoy mismo. Si no tienes un representante de cuenta de FedEx, programa una llamada con uno de los expertos en devoluciones de FedEx.
Para averiguar cómo empezar a ofrecer estos recursos de devolución de FedEx, comunícate con tu representante de cuenta de FedEx hoy mismo. Si no tienes un representante de cuenta de FedEx, programa una llamada con uno de los expertos en devoluciones de FedEx.
Devoluciones consolidadas de FedEx® por conveniencia y eficiencia
Las devoluciones consolidadas de FedEx son una excelente opción de devolución que proporcionan:
- Una experiencia de devolución sin cajas ni etiquetas para sus clientes.
- Una solución económica al consolidar las devoluciones de los clientes y reducir los gastos de embalaje.
- Una opción que ayuda a reducir los residuos al consolidar las devoluciones en una sola caja que elimina la necesidad de embalaje adicional.
Las devoluciones consolidadas de FedEx son una excelente opción de devolución de comercio electrónico que proporcionan:
- Una solución de bajo precio para devoluciones de gran volumen y bajo peso
- Devoluciones sin caja ni etiqueta impulsadas por códigos QR
- Una solución ecológica que las devoluciones individuales ya embaladas o previamente etiquetadas
Comunícate hoy con tu ejecutivo de cuentas para ver si tu empresa es elegible y cómo la puedes registrar.
Opciones de fijación de precios simplificadas
Controla los costos y simplifica las devoluciones. FedEx te ofrece
programas de fijación de precios especiales para los envíos y las devoluciones. Comunícate con tu
representante de cuenta de FedEx para obtener más información sobre este programa.
Controla los costos y simplifica las devoluciones. FedEx te ofrece programas de fijación de precios especiales para los envíos y las devoluciones. Comunícate con tu representante de cuenta de FedEx para obtener más información sobre este programa.
Nuestros recursos para las devoluciones. Sus plataformas.
Compañías como Aftership, Loop, Returnly, Microsoft, EasyPost y Narvar ofrecen recursos para las devoluciones de FedEx sin etiqueta y sin caja a las empresas. Consulta a tu proveedor actual para ver si ofrece estos recursos para tu empresa.
Más opciones para tu empresa
Simplifica las devoluciones internacionales
Cruzar fronteras puede ser complejo, pero no te preocupes. Consulta nuestras herramientas para sacar provecho a las devoluciones, incluso cuando son fuera de EE. UU. Encuentra formularios de declaración de exportación, información de liberación aduanal y más.
¿Estás listo para crear una etiqueta de envío para tus clientes?
Comienza ingresando a tu cuenta. Imprime una etiqueta para incluirla en el envío original o envíala por correo electrónico al cliente.
Encuentra conveniencia y ahorros para devoluciones de gran volumen
Las devoluciones consolidadas de FedEx son una excelente opción de devolución de comercio electrónico que proporcionan:
- Una solución de bajo precio para devoluciones de gran volumen y bajo peso
- Devoluciones sin caja ni etiqueta impulsadas por códigos QR
- Una solución ecológica que las devoluciones individuales ya embaladas o previamente etiquetadas
Comunícate hoy con tu ejecutivo de cuentas para ver si tu empresa es elegible y cómo la puedes registrar.
Devuelve productos grandes y voluminosos con facilidad
¿Tu cliente tiene un paquete de devolución de más de 68 kilogramos? FedEx Freight Direct Returns ofrece recogerlo directamente en la ubicación del cliente.
Haz que las devoluciones sean más sostenibles
Hoy en día, los clientes se preocupan por el planeta. Utiliza nuestros paquetes y sobres reutilizables para enviarles los productos. Posteriormente, ellos pueden utilizar el mismo empaque para enviarte el paquete de devolución.
Descubra lo que FedEx puede hacer por su empresa
Obtén consejos para hacer que tus clientes regresen
Cómo aprovechar las devoluciones para impulsar las ventas en línea
¿Es importante ofrecer envío gratuito? ¿Cómo debes comunicar los requisitos para las devoluciones? Obtén respuestas a tus preguntas para lograr que tu política de devoluciones sea lo más cómoda posible para el cliente.
Obtén ideas de otros comerciantes para las devoluciones
Lee las principales conclusiones del informe Finding the ROI in online returns (Encontrar el retorno de la inversión [ROI] en las devoluciones en línea). Obtén otras perspectivas sobre por qué los compradores solicitan devoluciones. Y recibe consejos para facilitar las devoluciones a tu empresa y a tus clientes.
Haz que crezca tu empresa y que aumente la lealtad de los clientes
El mercado actual del comercio electrónico es más competitivo que nunca, y los compradores tienen altas expectativas. Averigua cómo un programa de devoluciones cómodo para los compradores te ayuda a aumentar la retención y a mantenerte por delante de la competencia.
Establece una política de devoluciones internacionales
Obtén información fundamental sobre cómo manejar los aranceles e impuestos cuando haces envíos a otro país. También brindamos consejos sobre cómo reducir las devoluciones internacionales tomando medidas proactivas y preventivas.
Haz que las devoluciones sean una
experiencia positiva
Haz que las devoluciones sean una experiencia positiva
La forma en la que manejas las devoluciones puede iniciar o poner fin a las
relaciones con los clientes. Ve el
video para conocer algunas estadísticas interesantes sobre las devoluciones.
Compara los recursos para las devoluciones rápidamente para ayudarte a tomar
una decisión.
La forma en la que manejas las devoluciones puede iniciar o poner fin a relaciones con los clientes. Ve el
video para conocer algunas estadísticas interesantes sobre las devoluciones.
Compara los recursos para las devoluciones rápidamente para ayudarte a tomar una decisión.
Herramientas y recursos para ayudar a tu empresa a triunfar
Comienza a ahorrar hoy con tus envíos
Aprovecha al máximo el presupuesto de tu empresa para los envíos. Abre una cuenta gratuita para ahorrar hasta un 40 % en servicios de envío seleccionados. Crea envíos, programa recolecciones y paga facturas más rápido.
Haz que los envíos se conviertan en compras
Regístrate en Mis beneficios de FedEx para ganar tarjetas de regalo con solo hacer envíos e impresiones. Es gratis y recibirás una oferta de bienvenida para nuevos miembros, así como excelentes ofertas de bonificación mensuales.
Visualiza tus paquetes en un solo lugar
Utiliza el tablero de control y rastreo avanzado para gestionar hasta 20 000 envíos y ejecutar informes. Visualiza el margen de horarios de la entrega estimada para mantener informados a los clientes. Es gratuito e intuitivo.
Desarrolla tu estrategia de envíos
Equilibra fácilmente la velocidad y el costo con nuestra guía de envíos comerciales. Encuentra recursos sobre servicios de envío, empaquetado de tus productos y opciones de entrega y recolección. Obtén información sobre cómo ayudar a los clientes con sus devoluciones.
Si necesitas más inspiración, consulta nuestro Centro para pequeñas empresas. Haz crecer tu negocio con artículos mensuales y consejos de expertos y otros empresarios.